1.3 规避误区:解析网店装修中的注意事项
网店装修中有许多需要注意的事项。本节内容将为读者一一讲述在网店装修中所需要注意的重要事项。
1.3.1 网店装修注意事项
在装修过程中,有许多人都是没有方向性的,只凭自己的喜好装修店铺。这样装修出来的店铺,往往效果不尽如人意。本小节将为读者分析网店装修前须知的一些注意事项。
1.页面合理布局
在网店装修的过程中,模块的布局也是影响装修风格的一个重要因素,各个模块的搭配要统一、简洁。
已经给自己的店面做出装修风格设定后,模块之间的相互搭配和组合也是至关重要的。没有顺序的模块叠加,只会给广大买家一个很凌乱的感觉,出现这样的情况,将会流失很多顾客。如图1-11所示,使用了阶梯式的方式来对商品进行逐层的展示,由大到小、由上至下丰富商品的内容,让页面的布局更加灵活,具有一定的韵律感,并通过风格一致的标题栏对每组商品进行分类,用鲜艳的文字来展示商品的信息,清晰地表现出商品的形象。
图1-11 各个模块的合理布局
简洁大方的店面可以让广大买家在店铺浏览的时间延长。而对于如何搭配才是最好的,可以从那些很成功的、较大店家的装修布局中借鉴一些经验。在网店的总体上来讲,模块的整合要简洁明了,突出重点,形成一种视觉冲击,这也就是常常所说的视觉营销。
2.热销商品设计
皇冠级卖家在网上交易中发挥着巨大的力量,从他们的商品主页中,可以找到许多持久运营的秘籍,如图1-12所示。
图1-12 商品详解
3.页面设计生动
在网店的页面设计中,与短的页面相比,长页面虽然可以显示很多商品,但同时也会给顾客一种厌倦的感觉。
为了让顾客在购物的过程中保持一种新鲜感,我们可以从结构上展示商品与搭配商品的各种照片,与顾客不断地进行交流。再在自己店铺中使用顾客喜欢语言的展示他们想看的图片。这可以使顾客愉快地下拉滚动条,如图1-13所示。
图1-13 网店页面设计
4.自然引导购买
在购物的时候,大家都会有这样的一个经历:购买了一件商品后还想要找到和这件商品搭配的附属品,比如,买件衣服还想买件搭配的裤子。然后就逐个地去搜索,既浪费时间还不能省钱。
现在,购买搭配套餐组合商品,能够帮助买家一次解决问题,省事、省时、省钱,也就是所谓的“三省”。
5.准确介绍商品
在网上做买卖,最主要的是如何把自己的商品信息准确地传递给顾客,让顾客光顾自己的店铺。图片传递的只是商品的样式和颜色的信息,对于性能、材料、售后服务,买家一概不知,所有这些需要通过文字的描述来告诉买家。
在网上购物,商品描述是影响买家是否购买的一个重要因素。很多卖家也会花费大量的心思在商品描述上,但可能经过一段时间会发现花费大量的心思也没什么效果,用户的转化率还是不高,原因是什么呢?主要还是商品描述不够详细。卖家在介绍商品时,各方面的参数都要详细准确,为顾客提供商品的详细信息,以方便顾客更准确地定位自己的需求。如图1-14所示,为详细准确的商品信息介绍。
图1-14 详细准确的商品信息
6.相关证书展示
如果是功能性商品,就可以展示能够证明自己技术实力的资料,或者如实展示顾客所关心的商品制作过程,这些都是增强顾客对商家认可度的方法。如果电视、报纸等新闻媒体对商品曾有所报道,那么收集这些资料展示给顾客看,也是提高顾客购买倾向的好方法,如图1-15所示。
图1-15 微波炉认证证书
1.3.2 网店装修六大误区
在网上可以看到很多卖家的店铺装修得很漂亮。对于各种各样的店铺装修,稍微一不小心就会陷入装修的误区。下面介绍网店装修过程中常常见到的六大误区。
1.店铺名称
淘宝店铺装修店铺名称简洁,有的掌柜相信简单就是一种美,取的店名就两三个字。殊不知淘宝给掌柜30个字的编辑限度是很重要的。比如,笔者的店铺是做手机营业厅的,刚开始起的名字是“通讯在我家”,可是买家在搜索店铺关键词的时候,搜索手机、手机卡都是找不到的。店铺名称要利用好30个字,因为很多人会利用搜索店铺这个方法来对宝贝进行搜索。
2.图片展示
在有些店铺的首页装修中,店标、公告以及栏目分类等,全部都是使用图片,而且这些图片都很大。虽然图片能代表店铺的整体形象,但是却会使得买家浏览的速度过慢,或者是重要的公告没看到,这样就会让买家失去等待的耐心,从而造成顾客的流失。
3.背景音乐
背景音乐基本上是MP3格式的,一般在几兆左右,加载起来速度还是很慢的;有的背景音乐是在浏览宝贝的时候重复播放的,这一点相信很多顾客都会感到厌烦。为了贴近大众和提高网页打开速度,建议不要添加背景音乐;如果一定要添加,建议在醒目的地方提醒买家按Esc键就能取消播放。
4.店铺风格
有些卖家把店铺的色彩搭配得鲜艳亮丽,将界面做得五彩缤纷。色彩搭配及产品突出性方面体现在淘宝给掌柜提供了几种不同店铺的颜色风格。无论商家选择的是哪一种产品风格,图片的基本色调与公告的字体颜色最好与之对应,这样装修出来的店铺整体效果才能和谐统一。另外,签名档是一则很好的广告,应重点突出自己的产品特点,统一自己的店铺风格,并且要合理地利用好签名档。
5.页面布局
店铺装修的页面布局设计切忌繁杂,不要把店铺设计成门户类网站。虽然把店铺做成大网站看上去显得比较有气势,似乎店铺很有实力,但却影响了买家的使用,不合理或者复杂的布局设计会让人眼花缭乱。因此,不是所有可装修的地方都要装修或者必须装修的,局部区域不装修反而效果更好。总而言之,要让买家进入店铺首页或者商品详情页面以后,就能顺利找到自己想要的商品信息,并可以快捷地看清商品的详情。
6.图片水印尺寸
商家为了避免图片侵权的情况出现,通常都会在商品图片上添加自己店铺的水印。但是如果不能准确地把握水印的尺寸大小,就会削弱商品的表现,出现喧宾夺主的情况。例如,如果图片水印是长条水印或者其他的外形,可以在Photoshop中修改图片水印尺寸的大小。