城管提前介入，保障香山景区环境秩序
于浩洋
规范占道经营，核查导游证件，查处无照摊点……2016年10月初的香山虽未到红叶的最佳观赏时期，上山的游客却丝毫不少。近日，为使广大游客在观赏季期间拥有整洁有序的观赏环境，虽距离每年一度的香山红叶观赏季开幕还有几天的时间，但海淀城管提前部署，周密安排，调配共约80名执法人员在香山景区周边进行环境保障工作，采取预先干预、提前介入的工作策略，应对即将到来的游客高峰，打造美丽香山，力争为红叶观赏季的到来打下良好的环境秩序基础。
上午9：30，记者跟随海淀城管香山队的队员来到了香山公园东门。门前的游人熙熙攘攘，人头攒动，游客们游览、拍照、休息，仿佛在为即将到来的红叶观赏季预热。城管队员从车里拿出桌子、遮阳伞、宣传板等物品，在公园门前设立了“城市文明加油站”，在这里，城管队员不仅为游客提供指路、公交线路查询等多种便民服务，还在宣传板上印有游览安全须知、警惕“黑车”“黑导游”等注意事项。此外，城市文明加油站还添置了爱心急救箱，随时为有困难的游客提供紧急救治。随后，城管香山队队员还为游客们发放纪念品，体现了城管亲和、为民的服务工作态度。
这边的服务站有条不紊，另一边，城管队员开始了对“买卖街”和“煤厂街”两条上山道路的巡查，对街道两侧不符合“门前三包”要求的商户进行规范。记者看到，虽然不是周末等黄金时段，可上山的游客仍是摩肩接踵，络绎不绝。两条街道比较狭窄，但街道两侧的商户为了吸引顾客，纷纷将屋内的商品摆到了人行道甚至是盲道上进行展示，影响了游客通行，造成了一定的安全隐患。在一家主要经营兰州拉面和山西刀削面的商铺前，本来应该畅通的道路上被商家设置了灯箱，屋内的煮面炉也被搬到了门口，很多游客在经过这些商铺时，只能减缓脚步，小心避开。城管队员见状立即上前，对老板进行批评教育，并要求其当场拆除非法设置的灯箱，将煮面炉搬进室内。老板对记者表示：“今天我是第一次往店门口放东西，这‘门前三包’做得确实不到位，我以后一定注意。”见商户老板承认了错误，并主动派员工拆除了灯箱，搬走了煮面炉，城管队员并没有对商户进行进一步的处罚。
“黑导游”是历年存在于景区周边的一个顽疾。海淀城管坚决治理无照导游，防止游客受骗上当。在一处旅游团前，城管队员上前对该旅游团导游证件进行了检查，只见队员拿出手机，用手机扫描了一下导游证，接着认真查询核对证件上的信息和手机显示的信息。最终，城管队员确认该证件为合法证件，该导游是正规旅行团的合法导游。
对于这种鉴别真假导游的新方法，记者也感到新奇。据城管队员介绍：“过去我们与旅游委没有建立互通机制，我们虽然有执法权，但对于查处‘黑导游’的工作却存在查找信息困难、认证阻力大等问题。近期旅游委和城管局共同开发了一款旅游城管执法APP，通过这个APP，我们可以直接扫描导游证、旅行合同、旅游包车证上的二维码，来查询该旅游团是否合法，这样我们的工作开展就方便了许多。”
像这样的规范整治和志愿服务工作，城管队员每天都要进行。香山红叶观赏季即将开始，香山城管队全体执法人员将全员上岗，每天从早7：00一直到晚20：00，对景区周边无照游商、“黑车”“黑导游”、占道经营等违法行为进行查处，全力保障景区周边的环境秩序，使到香山赏叶的广大游客，乘兴而来，满意而归。