1.3　小程序电商成为后起之秀

时代在进步，科技在进步，小程序已经成为时代的最新科技。凭借小程序的强大优势，电商人员已经开始以小程序为载体进行营销，不久之后必然会有良好的成效。

从整体来看，小程序电商已经成为电商领域的后起之秀。具体表现在以下四个层面：小程序电商将以最低的成本、更高的效率获得更多的流量；小程序电商借助“社交＋交易”的模式，将会提高社交转发量，为产品带来新的用户；小程序电商将凭借高渗透率，提升用户留存率与转化率；小程序电商将凭借去中心化的特点，使中小型电商有更多的新机会。

1.3.1　更低的成本、更高的效率、更多的流量

科技总是以更快的速度前进。回顾历史，昨天好像还是刀耕火种、茹毛饮血的年代，今天就已经进入了移动互联网时代。用最流行的说法来表示的话，科技已经步入了互联网的下半场。

互联网的下半场有三个典型的特征，分别是更低的成本、更高的效率和更多的流量。

互联网的下半场也包含许多新的科技。最典型的科技就是人工智能技术和小程序技术。

对小程序而言，商家借助小程序能够以最低的成本，最高的效率获得最充足的流量，最终吸引更多的用户，获得更大的盈利。

首先，在小程序崛起的时代，商家入驻小程序的成本将会更加低廉。

在APP时代，商家在入驻京东服装商城时，在网上进行营销的费用有些偏高。但是，在小程序时代，商家就会节约很多成本。如果商家借助第三方模板生成自己专属的小程序，那么1年的开发成本以及服务费率也不足1万元，这样就大大节约了商家的入驻成本。

其次，小程序电商的经营有更高的效率。

小程序电商以微信为载体，凭借社交化的方式进行经营。特别是借助社交立减金或者拼团购物的形式能够进一步激发用户的使用效率。用户既可以在购物过程中切身感受到优惠，又可以感受到购物的愉悦性。

“拼多多”小程序，迎合了科技发展的最新潮流，以最新鲜的玩法获得了用户的追捧。

拼多多在营销策略上玩出了新高度，充分展现了“社交拼团”的魅力。它借助拼团营销的新玩法，半年内强势吸引到2000万用户。由于拼多多的拼团营销能够为用户创造更多的实惠，从而吸引用户的目光，最终促进商家销量的增长，提高营销效率，达到双赢的效果。

最后，小程序电商能够吸引更多的流量。

2017年是小程序强势引流的一年。摩拜单车首先入驻小程序，实现了强势的流量收割。摩拜单车小程序通过3种方式，迅速收割流量，如图1-6所示。

（1）举办新用户专享“免押金”的福利活动。这充分体现了有优惠，就会有流量的规律。

（2）率先开发小程序的“扫码解锁”能力。摩拜单车率先开发最新科技，成为第一个吃螃蟹的人，这必然会吸引用户关注的目光，实现超强的引流效果。

（3）借助小程序，打造摩登微世界。

通过以上3种方式，截至2017年3月底，摩拜单车增加了52%的新用户。同时摩拜单车小程序还进一步优化用户的线下使用场景，提升用户的使用体验。通过完美的用户服务，又一次达到了更强势的引流效果。

1.3.2　社交立减金：社交转发，带来新用户

小程序融入微信，能够借助微信的社交功能，通过社交立减金的新方式，吸引更多的新用户，从而获取更多的流量。

2018年1月15日，在微信公开课的现场，微信小程序团队正式上线了社交立减金功能。那么社交立减金是什么呢？有什么样的功能？具体又该怎么玩呢？

社交立减金是小程序经营的一种有效工具。借助社交立减功能，能够帮助商家快速获取用户，达到裂变传播，强势收割流量的效果。

社交立减金的具体玩法如下所述。

第一，用户在小程序中支付成功后，小程序自动生成社交立减金。用户只要邀请好友，就能即刻领取。

第二，用户领取社交立减金后，在“我的票券”中，打通卡包入口，下次进行消费支付时，就能享受到这个社交立减金。

第三，社交立减金的分享方式多元。借助专门的小程序立减金卡片，用户既可以分享给微信好友，也可以分享到朋友圈。这样就能让更多的好友获得社交立减金，既享受到购物的优惠，又享受到社交的愉悦，让用户心情舒畅。

同时，商家借助社交立减金功能，能够有效提高商家曝光率和产品转化率。

用户在消费后进行社交分享，能够达到几何级数的社交裂变效果。用户通过社交分享能够把自己的选择、喜好甚至购物体验传达给更多的好友。同时每份社交立减金的金额数量有限，属于一种稀缺资源，能够吸引其他用户的关注，有效地提高商家的曝光率。而且当朋友抢到社交立减金后，能够刺激这些人的消费，从而提高产品的转化率。

下面以“蘑菇街女装精选”小程序为例，来说明社交立减功能的强势吸金引流效果。

“蘑菇街女装精选”小程序率先上线社交立减功能。具体玩法是在小程序中使用微信支付后，用户立即能够获得社交立减金。同时，“蘑菇街女装精选”官方还免费放出6 000万元的社交立减金，以此来吸引用户，并刺激用户的消费。

面对社交立减金的强大功能，蘑菇街小程序的相关负责人也认为：“社交立减金打通了小程序、卡包与钱包，让用户在微信里能够充分体验到‘消费—分享—消费’的购物乐趣。同时，社交立减金的功能开发将持续释放微信10亿级用户的购买能力。”

有趣的、强大的社交立减金玩法，当然也少不了摩拜的身影。摩拜单车也积极引导用户使用社交立减金，同时鼓励用户使用后转发到群里。通过群好友的比拼，前三名用户可以获得1～3元不等的社交立减金。

社交立减金功能既实惠，又好玩，更容易吸引用户的注意。通过良性循环，最终能促进小程序电商的拉新、促活与转化效果。

1.3.3　渗透率高：提升用户留存率与转化率

在移动互联网时代，小程序已经成为营销的主战场。小程序电商的营销具有高渗透率的特点，能够有效提升用户留存率与转化率。

当谈到互联网营销的高渗透率时，拼多多的CTO黄磊认为：“与APP相比，微信平台拥有更高的开放性以及对用户更深的渗透率。”小程序自诞生之日起就一直依托于微信，自然也就有更高的开放性和更高的用户渗透率。

“iDS大眼睛社区”小程序的用户渗透率极高，其页面如图1-7所示。它是一个问答社区，瞄准高端女性用户，为女性用户提供精准的消费决策，满足她们“想用更好，却不知道什么更好”的需求。因为iDS大眼睛社区创始人大眼睛社区的进入门槛高，因此社区内文章的质量优良，能够提升用户体验。

iDS大眼睛社区功能众多，产品多元。借助小程序的宣传，大眼睛社区提高了用户渗透率，最终有效提升用户留存率与转化率。

于小戈认为，借助“公众号＋多个小程序”模式，能够让用户边看边买，具有更高的用户渗透率，最终提升用户体验，实现社交红利。

iDS大眼睛社区创始人大眼睛社区已经拥有3个运作成熟的小程序。分别是“iDS大眼睛”小程序、“大眼睛买买买商店”小程序以及“大眼睛买买买全球店”小程序。其中iDS大眼睛小程序的用户数量高达120万；“大眼睛买买买商店”专注于内容电商，月营业额能达到900万左右。

iDS大眼睛社区创始人大眼睛的高渗透率，靠的是精准营销。iDS大眼睛社区之所以能够实现精准营销，与其采用问答的形式密不可分。于小戈认为，借助小程序进行问答式的营销是iDS大眼睛成功的关键。

第一，在消费领域，问答是强需求，当用户开始提问的时候，那么她的消费意图就已经很明确了；第二，高端女性对生活极其讲究、挑剔。她们需要的是有用的干货，而不需要无效的社交。问答的方式恰好能够解决她们消费的痛点，提高她们的使用体验。正是因为这样，iDS大眼睛社区的营销才更有优势。

同时，“iDS大眼睛”小程序形成了完整的营销服务链。服务链通过社群运营的模式，以及引流购买的方式，达到了精准化营销的效果。另外，基于原有的核心用户，“iDS大眼睛”小程序又将用户转化到“大眼睛买买买商店”及“大眼睛买买买全球店”小程序中，最终大幅度提升用户的留存率与转化率。

1.3.4　去中心化：中小电商玩家有更多新机会

微信在初创时，就致力于成为一个真正的去中心化系统。小程序的问世进一步彰显了微信“去中心化”的特点。

张小龙认为：“小程序代表的是未来，未来万事万物可能都包含信息，而小程序刚好是这样一种信息载体和表达方式。小程序的特点是去中心化，去中心化与其说是平台的策略，还不如说是一个观念，这个观念代表着我们去看待这个世界的方式。”

张小龙的观点与马化腾不谋而合。2017年12月6日，在广州举办的《财富》全球论坛上，马化腾高调表示要将去中心化进行到底。他认为：“我们不会让你来我这租柜台做生意，而是你自己建造这所房子，建完以后就是你的，你的粉丝、你的客户以后就是你的了，不需要再交月租，不需要每年涨价，这就是去中心化。”由此可见，去中心化意味着中小电商玩家将会有更好的生存环境以及更多的发展机会。

小程序也一直在为产品的去中心化赋能。小程序依托微信的社交功能，一方面有利于提升用户留存率；另一方面，随着群分享、社交立减以及拼团等功能的陆续开放，小程序电商也将有更大的活力。

小程序的功能充分体现了去中心化的特点，概括如图1-8所示。

小程序的功能多元。不仅可以借助附近的店进行线下推广，还可以通过将二维码注入公众号进行宣传；不仅可以借助搜一搜功能进行搜索，还可以借助历史记录进行寻找过往产品，轻松实现二次转化；不仅可以进行好友推荐，方便用户社交，还可以直接将小程序添加到桌面，方便用户的使用。这些多元化的功能，极大地方便了用户的使用。

同时，借助去中心化的特点，也有利于小程序电商的商业推广。特别是有利于中小电商的商业推广，整体表现在以下4个方面。

第一，小程序电商的覆盖面广，有利于线上线下同时联动，促进产品的宣传，提升用户的转化率。

第二，小程序电商的效果好。小程序不仅能够进行受众精准分析，还能够对用户的问题进行及时反馈。

第三，小程序电商的建设成本更低。同样的广告效果，小程序电商的投入成本只是传统电商投入成本的1%，甚至更低。

第四，小程序电商的功能更强大。不仅能够自动定位、自动搜索，还能够进行在线互动、在线娱乐。借助小程序强大的功能，中小型电商运营人员将会得到更大的效益。

整体来看，小程序借助去中心化的优势，让产品变得更贴合用户的使用场景。例如，携程微信小程序改变携程APP的方式，让用户的使用操作更加舒适便捷。

携程APP是一个聚合平台，提供综合的酒店、机票、火车票乃至各种门票预订功能。然而很多用户在使用时，只是简单地使用某一种功能，其他的功能则会显得赘余。携程微信小程序将这些综合的功能全部进行拆分，生成简单便捷的入口。虽然只有单一的“酒店预订”或者“机票预订”功能，但是用户使用起来却觉得轻松简单。携程微信小程序可以说做到了小而美。

同时，小程序让线下餐饮行业获得迅速的发展。餐饮业借助小程序，能够提供“扫码点餐、付款、预订”等多项功能，能够大大提高用户的用餐效率以及用餐体验。

简而言之，小程序凭借去中心化的特点，有利于发挥“即点即用、用完即走”的优势，能够提升用户的体验。同时，这种高效而便捷的方式，也会吸引用户再度访问，从而提高产品转化效率。用户的体验得到优化，小程序电商的盈利能力自然也得到了提升。