马云情商课:你有什么?你要什么?你能做什么?
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他人是认识自我的一面镜子

一个人在认识自己之前,都对自己怀有各种各样的期待。在认识自我的过程中,有些人觉得自己的能力不及自己的期望,就会产生低落失望的情绪,连带低估自己的其他能力;有些人觉得自己的能力超越了期望,自然非常惊喜,以至于常常高估自己的其他才能。可以说,由于“当局者迷”,我们每个人都很难正确地认识自己。这也验证了一句话:人最大的敌人就是我们自己。

那么,这时有一面镜子可以帮你认识自我,这面镜子就是你身边的人。旁观者清,当你迷失时,可以透过他们对自己的评价来重新认识自己。

在创业过程中,马云虽然一直在坚持自己的理想和理念,但他也会认真听取别人的看法。因为他知道,从别人那里获取的看法往往是客观的。

2014年6月29日,阿里巴巴董事局主席马云应清华大学经济管理学院院长钱颖一邀请,出席了清华经管学院2014年毕业典礼并做了演讲。马云在演讲中与清华经管学子分享了自己的人生经历、创业经历以及阿里巴巴的成功之道。演讲中,他这样说道:“我到今天为止没到淘宝上购过一件物,也没用过支付宝,因为我不知道该怎么用,但我耳朵竖起来老是在听支付宝到底好还是不好。因为如果我用多了我就会捍卫自己的产品,但是如果我不用,就会永远担忧自己,而只有担忧让我晚上睡不着觉,只有我睡不着觉,这公司才睡得着觉。”

马云虽然没有用过淘宝和支付宝,但他会竖起耳朵听取别人的评价。从这一点就可以看出,马云非常善于通过他人的评价认识自我、改进自我。马云明白,自己所处的位置并不一定能够听到足够多的声音,而要想做出更加准确的决策,又必须纵览全局,多多听取他人的意见和看法。所以,他会走到用户中去,去倾听最基层但也是最真实的声音。把别人的评价当作一面镜子,帮助自己了解最真实的自我。

听取周围经常与你接触的人对你的评价,是一个人了解自己的重要途径。你可以邀请父母、朋友、同事或专业人士等评价你的性格特点和思想行为,或者关注一下他们是怎么在私下里评价你的。

一名年近30的女子害怕自己嫁不出去,沦为“剩女”大军中的一员,便去庙里拜佛烧香,祈祷上天早日赐她一份美满的姻缘。在庙里,她结识了一位老僧人,向其讲述自己糟糕的爱情际遇和让她备受折磨的爱情困惑。老僧人得知,她前后谈了约10个男朋友,奇怪的是,有的虽然彼此谈得来,但一到谈婚论嫁的时候就突然溜掉了。再详问时,她告诉老者,一位男朋友向她许诺说:“房子问题很快解决。”她于是深入男朋友的单位考证调查,批驳说:“分房根本就不可能考虑你!”另一位男朋友许诺说自己很可能要提升,她又跑到这个男朋友的办公室悉心考察,最后批驳他说:“你压根别抱幻想!”诸如此类,男朋友一个个很快就离开了。

老僧人听完她的话,已是了悟,便语重心长地说道:“姑娘,造成今天这个结果,你可不能怪你的那些男朋友啊,我送你一句话,水至清则无鱼,人至察则无徒,你回去好好想想吧。想通了这句话,你就会找到你的如意郎君。”

经过老僧人的点拨,这名女子才恍然大悟,原来是自己太过挑剔了,因为对理想对象要求苛刻,所以才落得单身。从此,她一改追求完美情人的要求,最终收获了自己的幸福。

如果从情商角度来分析的话,那么这位僧人就是该女子的一面镜子,是他让女子对自己有了更全面的了解,从而使她摆脱困惑,对自己、对未来有了清醒的认识和清晰的规划。

不过,别人对你的评价,是供你参考的。有时候,我们会发现来自他人的破坏性批评会对你造成不利的影响,那么这时候你就要认真分辨,小心“巴奴姆效应”,不要让一些错误的评价影响你的信心。

阿里巴巴在香港上市之际,马云曾接受了一位香港记者的专访。针对外界对他“疯子”“狂人”的说法,他辩解道:“我记得是时代杂志首次把我说成疯子的,批评我想法不切实际。我当然不觉得自己疯狂,只是有一些不一样的想法罢了。你看,我没有信口雌黄,我已把所有被誉为‘疯狂’的想法做到了。我们现在就站在这里!”马云还说:“我跟外国很多管理层都交流过,他们不觉得我狂,只是我有不合乎中国传统习俗的行为和思维模式。”

所以,外界对自己的评价有可能是“添油加醋”的,情商高的人既要虚心听取别人对自己的评价,更加全面地了解自己,同时又要避免那些不公正评价对自己造成的负面影响。在自我认识的时候,想做到客观、全面,就必须通过他人的眼睛和看法观测自己,有则改之,无则加勉。但切忌也不要完全依赖他人,陷入不够自信、没有主见的境地。

情商课堂

有的人可能看不到自己的缺陷与自私自利的品德,有的人可能看不到自己的优势,既然无法完全看清自己,那么可以通过他人这面镜子来深入了解自己,不断地完善自我,同时理清因迷茫而不知所措的脚步。