说话没重点?逻辑严密不如情感共鸣
在不擅长聊天的人当中,有些人说话没重点,或是越讲就越搞不清楚自己要讲什么。不少人正是因为察觉到这一点,才认为自己不擅长聊天,甚至变得胆怯。这些人认为如果要说话,就要像做简报一样,从头到尾都只讲事先准备好的内容。然而,聊天不可能事先做准备,所以他们觉得自己不擅长聊天。
令人感到意外的是,很多律师都属于这种人。律师擅长有条不紊地说话、写作,但在进行日常对话时,却常让人觉得不知所云。如此一来,他们变得讨厌说话,也因为不会聊天,无法与客户建立良好关系,甚至影响到本职工作,形成恶性循环。
本来就不需要重点
对于聊天时说话没重点的人,我只有一句话要送给你们:“聊天不需要重点。”聊天的内容本来就没有意义,完全不需要符合逻辑,只要抱持想和对方建立良好关系的心情即可。
如果把聊天时的词句化为文字,应该都是一些感受性的、几乎没意义的文字,例如“好厉害”“那种感觉我很了解”等。只要有这种程度的话语,对话便足以成立。
聊天是一种沟通,目的是让彼此的情感产生共鸣,因此就算只是堆叠一些表达感受的词汇,例如“吓我一跳、好漂亮、好酷”等,也无所谓。即便话语前后矛盾也没关系,对方不会敏感地发现这些矛盾。若对某件事的感受和之前说的时候完全相反,只要再说一次即可。
即使你说:“虽然我刚才那么说,但其实应该是这样才对。”对方应该也不会在意。对方不会说:“这不是和刚才的说法矛盾吗?这样太奇怪了。请具体说明你为什么改变看法!”
一开始说话时,没有明确结论也无妨,换句话说,聊天本来就不需要有明确的结论。如果你担心讲着讲着,内容便乱成一团,可以一开口就先说:“我还没办法整理得很好。”或是“这个想法不太符合逻辑”。
习惯使用逻辑来表达的人,非常不擅长表达自己的感受,从某种程度来看,这甚至是一种很可怕的说话方式。
不过,各位可以试着分析喜欢聊天的人怎么说话。你应该会发现,很多人都是凭感觉在说话,想到什么就说什么。你也许可以模仿他们,或是平常走路时,一边看看四周的风景,一边立刻把感受说出来,这样可以训练自己的闲聊能力。
只要用这种方法展开对话,便能如释重负:“什么嘛,原来只要这样做就好!”
POINT
聊天时不需要重点,能传达感受才是关键。