推荐序三

五年前，伴随着互联网经济与各行各业的快速融合，众安作为第一家专业互联网保险公司在上海成立。开业之初，我们提出要做“有温度的保险”，希望借助金融科技的力量改变保险消费的体验，让保险更有温度，让生活更加温暖。自此，众安一直以“科技赋能金融”为核心，以服务生态为宗旨,立足科技改变保险,立足保险服务生态。

诞生在新技术广泛应用、新经济快速发展的时代，众安自成立伊始便深知技术对行业变革的重要性。我们自主研发云端核心系统，支撑了高频、小额、碎片化的互联网保险业务需求；我们建立全面数据化的业务体系，利用数据驱动的业务创新，探索空白领域的保险机遇；我们整合各类新兴技术，打造了一批符合新生代需求的创新型保险产品和服务；我们开行业之先河，设立了专注保险科技研发与应用的科技子公司，赋能行业。

同一时期，技术为整个保险行业的转型升级提供了新型工具与基础设施，深刻地影响着行业的发展。依托技术应用与实践，保险公司、保险中介、科技公司等各类主体在产品、服务、管理等各个环节创新不断，有效地提升了行业效率、丰富了用户选择。

在更深层面，随新型基础设施引入的商业模式迭代，深刻影响了保险行业的创新发展。从“互联网保险0.1”时代的渠道创新，到“互联网保险3.0”时代的生态化发展，伴随着互联网产业的不断扩容，互联网保险也不断丰富自身的内涵。新商业主体的涌入、新商业思维的迸发、新商业模式的产生，都在为行业发展输送源源活水。

诞生于互联网经济的浪潮下，众安的发展始于技术，成于技术。我们始终探索技术将为保险行业带来怎样的变革，思考未来保险的具体形态。值此众安成立五周年之际，众安金融科技研究院推出的这部著作系统性地阐释了我们对技术与行业变革的思考。

本书梳理了互联网技术在中国普及以来激荡的二十载岁月中，各项技术对保险产业带来的变革，对大数据、人工智能、物联网、区块链等新兴技术在保险产业的应用进行了详细的分析，更对远期量子计算、VR/AR等技术将给保险业带来的发展机遇进行了前瞻性的探讨，一步步地将保险科技化的整个进程呈现在读者眼前。此外，本书对技术应用带来的商业模式演变和监管转变同样进行了探讨与思考，相信可以让保险及科技从业者对保险科技的未来拥有更为立体和全面的认识。

“一花独放不是春,百花争艳春满园”。从互联网保险到保险科技，再到未来的“新保险”，一路上，凝结的是众多行业从业者的智慧。在此，我希望向所有推进行业科技化、现代化的保险人致敬，也希望邀请大家共同探讨科技给未来保险业带来的更多改变。面对新保险带来的机遇，我们期待携手更多志同道合的朋友们，走向更广阔的天地。

众安在线（6060 HK）

执行董事兼首席执行官

陈劲