12.不掩饰自己的错误

海沃德是一家证券公司的分析师，每天都会向不同的客户提供咨询服务，为他们推荐一些行情较好的股票。由于业务能力突出，海沃德在圈内拥有良好的口碑。

一天，史密斯夫妇慕名来找他咨询，他们希望在海沃德的指导下，买进了一些股票。经过一下午的交谈，史密斯夫妇对海沃德的能力深信不疑，准备按他的建议进行投资。

海沃德叫他们先回去，然后晚上发一份清单给他们，第二天开盘时按照上面的名字买入就可以。或许是因为太过劳累，海沃德不小心把一份过期清单发给了史密斯夫妇。

三天之后，他才发现了自己工作上的失误，此时史密斯夫妇已按照他的错误清单买入了大量股票，虽然没有明显的亏损，却存在着潜在的巨大危机。

海沃德苦恼了起来：如果现在告诉史密斯夫妇自己犯了错误，势必影响自己的声誉。可是股市有太多不确定的因素，本身就有着很大的风险，自己也不是百分百正确的，别人也不一定就能发现这次投资失败是由于自己的工作失误。但如果不告诉他们的话，他们一定会承担不小的损失，会给他们带来很多不良的影响。

最终，海沃德战胜了自己想要掩饰错误的那种情绪，告诉了史密斯夫妇事实的真相，及时为史密斯夫妇止损。

史密斯夫妇并没有因此而责怪海沃德，反而觉得他是一个值得信任的人，决定继续与他合作。而这件事情也为海沃德赢得了更多的客户。

情商艺术

人总是会犯错，在不断的试错和改正中进步。逃避错误是一种极其愚蠢的行为，真正高情商的人会主动承认自己的错误。