厚德载物

《易经·坤卦》写道：“地势坤，君子以厚德载物。”指出：大地至顺极厚而顺承天道，君子应效仿大地，以深厚的德行来包容万物。《老子》第六十六章中以水作比喻，认为“江海所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。”可见，海纳百川的关键是它处于百川的下游，企业家要网罗并留住人才，也需要有“善下”的胸怀。

可惜的是，属下多达几百、上千乃至上万之众的企业领导者，最难做到的恰恰就是这一点。对于一些企业高层管理者而言，趾高气扬、指手画脚仿佛成了他们的职业习惯。但问题在于，他们的下属也是理性的“经济人”，即便被迫屈从于“人在屋檐下，不得不低头”的现状，只要心里有了“疙瘩”，也会有自己的“小算盘”。而自从人类有了企业这一组织之后，就会出现委托—代理问题，代理人可能违背委托人的利益行事。这种委托—代理问题不仅体现在企业的所有者与经理人之间，也体现在企业内部任何上级与下属之间。尽管下属可能会忍气吞声，但最窝囊的下属也懂得以偷懒来实施无声的抗议。即便企业中有着十分严格的考核制度，但再严格的考核制度也可能存在漏洞，更何况企业管理中的许多方面本身就难以实施量化考核。因此，最严格的考核制度也比不上将心比心的重要性。

由此看来，“是以欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之”（《老子》第六十六章）确实算得上至理名言。管理者要想管理好下属，必须用言语对他们表现出谦下的态度；要想领导好下属，必须将自己置于他们的后面。

在寺庙中，弥勒佛塑像旁的那副对联应成为企业家的座右铭：“大肚能容，容天下难容之事；笑口常开，笑世上可笑之人。”犹太人之所以能够成为精于生财之道的民族，被誉为“世界商人”，与他们豁达、大度的性格特征密不可分，从下面的犹太民谚中可见一斑：“如果断了一条腿，你就应该感谢上帝不曾折断你两条腿；如果断了两条腿，你就应该感谢上帝不曾折断你的脖子；如果断了脖子，那也就没什么好担忧的了。”

宽容应成为领导者的美德。事事精明过人，一定不是一个真正精明的领导者。春秋五霸之一的楚庄王“灭烛绝缨”的典故很好地说明了这一点。据《东周列国志》记载，楚庄王宴请百官，从中午一直到日暮，君臣仍然意犹未尽，楚庄王命人点上蜡烛，同时，还让自己最宠幸的两位美人——许姬和麦姬轮流向大臣们敬酒。忽然，一阵狂风刮来，吹灭了席间所有的灯烛。有人乘漆黑一片之际，调戏美貌的许姬，不想许姬一抬手，扯断了他帽子上的缨带。许姬感到很委屈，恳求楚庄王马上命人点亮蜡烛，看谁没有帽缨，就能找到元凶。而楚庄王却命令所有的臣子扯下帽缨，说：“今晚我要与各位一醉方休，痛饮一场。”这就是历史上著名的“绝缨宴”。因为楚庄王的宽厚仁慈，在七年后楚国攻打郑国的战斗中，这位当年乘机“揩油”的将领唐狡率领数百之众，一路过关斩将，直逼郑国都城，为楚国立下了汗马功劳。战后，楚庄王论功行赏，他表示不要赏赐，并坦白了当年宴会上无礼之人就是自己，此举全为报当年楚庄王不追究之恩。楚庄王大为感叹，便把许姬赐给了他。

在这里，楚庄王表现出一个君王不同寻常的肚量，“难得糊涂”了一把，既保全了臣属的面子，又不失自己的尊严，体现出自己的人格魅力和领导艺术。这样一来，难怪臣子会甘心为君王效犬马之劳。

企业家何尝不是如此？20世纪70年代后期的克莱斯勒公司已经成为“一艘下沉的船”。在此危难之际，1978年，克莱斯勒公司董事会不计前嫌，起用“死对头”——福特汽车公司前任总裁李·艾柯卡（Lee Iacocca）担任公司CEO。艾柯卡临危受命，舌战美国国会议员，取得了政府特别贷款；改革公司不合理的组织结构，整顿松散的纪律；开发新产品，推出新车型，使克莱斯勒公司在1983年起死回生，还清了8亿多美元的银行贷款，并在1984年实现盈利24亿美元，超过公司历史上所有年份盈利纪录的总和。

尤其是在制度还不完善的情况下，企业高层管理者更需要具备“小不忍则乱大谋”（《论语·卫灵公》）的宽容与大度。此时，高层管理者不能太理想主义，强求用自己心目中的理想标准要求别人，否则，只能是拔苗助长，结果事与愿违。只要是企业规章制度没有禁止的东西，就是允许的，处于企业合法的边界之内。如果说还存在不合理之处，那也有赖于企业制度建设的随后跟进。