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营造鼓励尝试的氛围

创新环境的理想状态是一个使普通人也可以成为活力四射、热情洋溢的实践家,使这些人变成斗士的环境。

谷歌利用失败和混乱快速地推出大量创新产品,这些产品可能并不完美,但谷歌会让市场来选择。这种百花齐放的战略虽然意味着许多产品注定要失败,但是公司高管并没有因此而止步,而是鼓励员工尝试失败。谷歌创始人佩奇甚至还表扬了一名犯下大错、给公司造成数百万美元损失的高管:“我很高兴你犯了这个错误。因为我希望公司能够行动迅速、做很多很多的事情,而不是谨小慎微、什么也不敢做。”

人们普遍认为,创意的构思过程是混乱无序的,但谷歌却以一套非常严谨的以数据为驱动的创意评估流程,很好地平衡了这种无序性。谷歌对于分析和数据的重视远远超过其他绝大多数公司。

谷歌在行动上真正做到把员工当作最重要的资产,它为员工提供了很多激发智能的机会,并营造了很好的知识工作环境,以独特的公司文化吸引了最聪明的人才。

3M公司在美国有一项特别的政策,允许员工每天有15%的工作时间可以做本职工作之外的事情,以此来鼓励员工创新。另外3M还有一个很著名的做法,就是对于员工创新中的失败非常宽容,允许他们犯错误。主管会和员工一起坐下来,检讨问题出在哪里,怎样改进,下一次如何制订更完整的计划。3M从来没有出现过员工因为希望多做点事情结果没有做好而被惩罚的例子。

鼓励员工不断创新,是从营造公司的创新氛围开始的。比如说负责胶带产品的员工,如果他对电子产品有兴趣,他完全可以去做这方面的尝试,也可以利用公司相关的资源和信息。现在这种做法已经扩展到了整个公司的各个部门,因为创新其实并不局限在产品上,很多时候一个新的工作流程、新的管理措施都是创新。比如在人力资源部门里的员工,每个人虽然各有分工,但是并没有一个固定的框框去限制他。相反,在判断一名员工是否具有发展潜力的时候,我们会看他是不是能够去打破这个框架,有创造力地做一些职责之外的、对公司有利的事情。在这种宽松氛围下,大大鼓励了员工创新的积极性,给企业创新也注入了新鲜血液。

在当今时代,增强自主创新能力,增强企业核心竞争力,已成为企业发展的关键。而在企业范围内大力宣传提倡自主创新意识、促成企业创新氛围的形成,无疑是企业生存发展的基础条件。