伯乐相马：寻找有潜力的员工
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——俞敏洪
管理者要做一个知人识人的伯乐，就要学习伯乐“识马”的能力。
春秋时期的孙阳对马的研究非常出色，人们便称他为伯乐。
一次，伯乐受楚王的委托，购买能日行千里的骏马。伯乐跑了好多地方，没发现中意的良马。一天，伯乐从齐国返回，在路上看到一匹马拉着盐车，很吃力地在陡坡上行进。马累得呼呼喘气，每迈一步都十分艰难。伯乐对马向来亲近，不由走到跟前。马见伯乐走近，突然昂起头来瞪大眼睛，大声嘶鸣，好像要对伯乐倾诉什么。伯乐立即从声音中判断出，这是一匹难得的骏马。
伯乐对驾车的人说：“这匹马在疆场上驰骋，任何马都比不过它，但用来拉车，它却不如普通的马。你还是把它卖给我吧。”
驾车的人认为这匹马实在太普通，拉车没气力，吃得又多，还骨瘦如柴，毫不犹豫地同意卖给伯乐。伯乐牵走了这匹马，来见楚王，拍拍马的脖颈说：“我给你找到了好主人。”这匹马抬起前蹄把地面震得咯咯作响，引颈长嘶，声音洪亮，如大钟石磐，直上云霄。楚王听到马嘶声，走出宫外，但看到马瘦得不成样子，有点儿不高兴。
伯乐说：“这确实是匹千里马，不过拉了一段车，又喂养不精心，所以看起来很瘦。只要精心喂养，不出半个月，一定会恢复体力。”
楚王一听，有点儿将信将疑，不久之后，马变得精壮神骏。楚王跨马扬鞭，但觉两耳生风，片刻之间已跑出百里之外。
“伯乐相马”的故事经久流传，就是“千里马常有，而伯乐不常有”，不少人才都发出这样的慨叹。
作为“伯乐”，要具备“相马”的技能，需要从无名之辈中发现贤才，从石头堆里寻到珍宝，善于发现那些有发展潜力的人。
不少优秀的企业都深谙此道，成为优秀的“伯乐”。凤凰卫视的选人原则就是“有眼识得金镶玉”，这里的“金镶玉”就是未遇伯乐的千里马。凤凰卫视的管理者正是靠着敏锐的眼光，发现了不少具有潜力、潜质、潜能的人才。
因为在众人中挑选那些有潜力的员工是一项非常艰巨的任务，管理者要想跳出用人识才的误区，较快地识别和应聘者的潜能，应当注意以下几点：
1.听其言
有发展潜力的人大多是没有被发现的人才。他们在公开场合说话的机会极少，所说之言，绝大多数是在自由场合下直抒胸臆的肺腑之言，是不带“颜色”的本质之言，因而就更能真实地反映和表达真实的思想感情。
2.观其行
从一个人的行为能看出他是一个什么样的人。例如，一个讲究吃喝打扮的人，所追求的是口舌之福和衣着之丽；一个善于请客送礼的人，所追求的是吃小亏占大便宜，等等。任何一个人，一旦进入了自己希望进入的角色，就会为了保住角色而多多少少地带点儿“装扮相”。只有那些处在一般人中的人才，既无失去角色的担心，又不刻意寻觅表现自己的机会，所以，一切言行都比较质朴自然。领导者若能在一个人才毫无装扮的情况下透视出其“真迹”，而且这种“真迹”又包含和表现出某种可贵之处，那么大胆启用这个人才，十有八九是可靠的。
3.析其能
〇多维度识别人才
现代企业选拔人才所运用的各种工具模型都离不开一个共性，那就是从多个维度来衡量一个人的才能与素质。以下是识别人才的维度结构及内容。
通过素质测评，考核候选人行业和专业知识、职业操守以及职业敏感度等。
有潜能的人虽然未曾被人发现，他可能处于成长发展阶段，有的甚至处在成才的初始时期，但既是人才，就必然具有人才的先天素质。或有初生牛犊不怕虎的胆略，或有出淤泥而不染的可贵品格，或有“三年不鸣，一鸣惊人”之举，或有“雏凤清于老凤声”的过人之处。一位善识人才的“伯乐”，正是要在“千里马”无处施展腿脚之时识别出它与一般马匹的不同。
4.闻其誉
善识人才者，应时刻保持清醒的头脑，有自己的独立见解，不受表面现象所左右。对于已成名的人才，不应当跟在吹捧赞扬声的后面唱赞歌，而应多听一听反对意见；对于未成名的潜力人才所受到的赞誉，则应留心在意。这是因为，人大多有“马太效应”心理，人云亦云者居多。大家说好，说好的人越发多起来；大家说坏，说坏的人也会随波逐流。当人才处在潜伏阶段，“马太效应”对其毫不相干。再者，别人对其吹捧没有好处可得。所以，其称赞是发自内心的，是心口一致的。管理者如果听到大家都对某一名应聘者进行赞扬时，一定要引起注意。