20．商业中的艺术性

艺术与商业结合，即商业中的艺术性，才有品牌形象、品牌价值、顾客口碑及销量和成功。艺术连接着人性。这才是企业经营、营销之道。

沉浸于产品功能等层次，不但表现了营销的低层次，而且是人性缺乏的表现。这不就是赤裸裸的赚钱的动机吗？产品中的人性、美德、良知、社会责任、公平正义等，必然是未来营销的方向。一个环保的水杯更有价值，而且一定会包含简单、自然的美的元素（很难想象一个利益导向的产品能有艺术性的美感和气质）。粗糙、丑陋的利益导向的产品，怎会有前途、有人喜欢而购买呢？

人性，艺术性，社会责任，一定是未来企业经营、营销的方向。公司内部也一样。你是喜欢一个整天说奖惩的冷漠、争斗的公司，还是喜欢一个充满艺术氛围，处处谈着人性温情的公司？当讨论产品开发时，环保、平等、关怀、美好，生活的品位，这些话题谁不喜欢？

而美、善、公平、正义，意味着幸福和喜悦。这不是物质满足的那种快乐、满足感。因此，不管是商业，还是生活，幸福、喜悦源自我们每个人的心。而自己的心的转化，在于每个人自己。