1.5 疑难破解

1.网店推广就是网店运营吗？二者有何区别？

网店推广是网店运营最直接的工作，属于网店运营的一部分。网店运营除了推广外，还包括商品上下架、活动策划、售后服务等与经营和管理相关的工作。

2.在商品分类中，什么是门类、大类、中类、小类、品类、商品细目？

类是按照国民经济行业共性对商品总的分门别类，是商品的最高类别，我国现有的商品门类有23个。大类是按照商品生产和流通领域的行业分工来进行划分的，如食品、水产、日用百货和化工等；中类即商品种类，是体现具有若干共同性质或特征商品的总称，如蔬菜、水果、肉类等；小类是对中类商品的某些特点和性质进行进一步划分，如酒类商品分为白酒、啤酒、葡萄酒和果酒等；商品品类按商品性质、成分等特征来划分，是指具体的商品名称，如啤酒、洗衣机等；商品细目是对商品品种的详细划分，包括商品的规格、材料等更具体的商品特征，如60/84A针织衫。

3.如何分析消费者的需求？

分析消费者需求的途径有很多，概括起来可以从以下几个问题入手。

（1）消费者喜欢购买什么类型的商品？

（2）消费者最喜欢什么样的价位？

（3）消费者喜欢什么时候来购买？购买后什么时候使用？

（4）消费者是自己购买还是帮其他人购买？

（5）消费者喜欢什么样的店铺风格？

（6）消费者的购买频率如何？高还是低？造成这种结果的原因是什么？