第3章　别把客户当上帝，把他换成自己

人们经常讲“顾客是上帝”。这句话在销售界是至理名言。它的意思就是你要尽最大努力满足顾客的需求，最终获得顾客的认可，促使顾客下订单。

可是，理论是美好的，现实是残酷的。现实中有些顾客却不是“上帝”，他们为了一些自己的小利益处处刁难销售人员。这些顾客还总是打着“我是顾客，我就是上帝”的口号进行购物，让一些初出茅庐的销售人员很无奈。

“顾客是上帝”仍然是真理，但是销售人员要学会变通，要换位思考。对于那些“得寸进尺的上帝”我们可以采取一些积极的措施，满足他们的需求，最终促成购买行为。

本章，将为大家介绍销售心理学中的换位思考营销法，希望能对大家的销售起到良好的作用。