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产品创新

高端产品背后的认知偏差

企业现在已经知道，颠覆性创新一般从低端产品开始，并会逐步改进；但很多管理者仍不愿投资低端产品创新。一项新研究发现了造成这种心态的一个原因：管理者本能地希望在群体中显得地位很高，导致管理工作中出现隐性认知偏差。

研究者通过三项实验观察和探索这种认知偏差。在一项实验中，200多名企业高管要在高端和低端产品创新中做出选择。虽然并没有哪个选项客观上更优，大部分管理者仍选择高端产品创新。在另一项实验中，管理者要把1000万美元资金分配给高端和低端产品创新项目，之后还必须只选择一个项目去投资。结果高端项目得到的投资平均多出超过600万美元，选择高端项目和低端项目的管理者比例为4：1。研究者还分析了2009年到2010年推出的2312种消费产品，发现其中82%定价高于品类平均价格，因此属于高端产品。“对高端产品的隐性认知偏差存在于所有地域和年龄的管理者群组，它与决策风格、风险偏好、对物质的态度、利他性等个人特征关系不大，”研究者写道，“有关‘高端’的认知偏差似乎深植于人类的决策思维系统，可能源于进化过程中社会地位显示出的重要性。”■

关于本研究 罗尼·莱因哈特(Ronny Reinhardt)等:《高端产品背后的认知偏差》 (“The High-End Bias: An Irrational Preference of Decision Makers for High-End over Low-End Innovations”，工作论文)