第4章 寻找好货源
微店的开通可以帮助很多卖家更多地展示自己的商品,这对于很多电商卖家以及想创业的人都是个好机会。
可是没做过微信营销怎么办,微信小店该卖什么好呢?去哪儿寻找靠谱的一手货源呢?
一、开微店卖什么好
(1)在决定了开店以后必须确定你要开什么类型的店,卖什么货品,不要看别人这个卖得好,你也来卖,那是别人的特长。好好思索一下自己的关系网,你也许有朋友在某某公司上班,可以内部拿货,就会很便宜。
(2)选好适合自己的产品很重要,所谓适合自己的产品,就是自己熟悉的行业的产品或自己有兴趣想去了解后再经营的产品,兴趣动力和产品知识都同样重要。
(3)目标客户群广,需求大,比如吃的零食、干果,很多人其实都愿意尝试,而如果是卖衣服的话就要花费很长时间去做。建议最好不要拿自己的好友号来做,如果你的朋友不满意你的产品,那你将要花费很多时间去处理售后,朋友之间感情最后肯定会淡下去的。微信开店最怕的就是售后。
(4)虽说只要我们产品做得好就能把产品销售出去,但是淘宝和微店不同,每个平台都有自己独有的特性。
其实很多卖家尝试把化妆品、鞋子之类搬到微信上去卖,最后效果却很不乐观。很多成功微店案例可以说明,农产品类目是在微信上卖得比较好的。当然这并不是说只有这个类目是在微信上是最好做的,最重要还是看自己的营销能力。
(5)高利润的产品虽然目标群体不广,但是如果把粉丝做到很精准,效果就可想而知了。像奢侈品这类的在微信上更畅销,这点很多人应该知道。如果能保证40%左右利润是最好的。
二、什么是好货源
打开百度的“微店吧”,里面有90%以上的帖子都是求货源和提供货源的,但这些货源一般都不是什么好货源。货源对于开微店来说至关重要。什么是好货源?
1.能提供质量相对较好的产品货源
众所周知,质量是产品的核心竞争力。质量不好的产品,价格再便宜也没人要,毕竟没人喜欢把一堆垃圾放在家里。
如果你卖的宝贝质量不好,即使好说歹说卖了出去,也会有各种各样的后遗症。比如被要求退货、换货、投诉、中评甚至差评等,令你烦不胜烦,而且众多的中评或差评也会在你身上留下永远的烙印,让后来人望而止步,你说这样的店铺会有前途吗?
2.能提供价格相对较便宜的产品货源
很多人上网购物,主要还是因为网络商品的便宜,如果你卖的宝贝的价格比你网上的同行高很多,或者和现实中的同类宝贝价格一样,那么在理智的消费者面前,你的宝贝是很难卖出去的。有的时候,即使你的宝贝质量一般(仅限制于一般,不能太差),但你的价格比较便宜,可能还是会有不少人接受的。
3.能提供性价比相对较高的产品货源
有的人买东西喜欢挑质量较好的商品,有的人买东西喜欢捡价格便宜的商品,而有的人喜欢的是性价比较高的商品。虽然性价比这个东西在一些非标准化生产或标准化价值不占主导地位的行业,比如玩具、服装、珠宝等行业很难被衡量出来,但在一些标准化生产或实用价值占主导地位的行业,比如电脑、手机、相机等行业还是备受关注的。
4.能提供比较有特色或个性化的产品货源
在质量可靠、价格公道的基础上,如果我们的宝贝比较有特色或个性化,并且这种特色很难在短期内被广泛复制的话,那我们就离成功不远了。这里的所谓有特色包括以下几个意思:
(1)如果我们在大城市,我们就可以卖大城市的特色产品,比如一些在大城市生产或流行没多久,中小城市还没普及的工业品。如果我们在小城市或边远城市,我们就可以卖小城市或边远城市的特色产品,比如一些手工制品、食品或地方特色的产品。
(2)我们可以卖一些在现实中很少看到、很难买到的,或者在现实中不方便购买的在网络上却很方便销售的宝贝。
(3)我们可以卖一些比传统产品有特色或有创新的新产品,但要把握好风险,调研好市场。
5.能提供比较适合微店销售的产品货源
微店销售就是网络销售,网络并非完全是现实的翻版,有其自身的特性,因此并不是所有的产品都适合微店销售的。比如下面的产品就对网络销售极不感冒:
(1)质量很重的产品。
(2)体积很大的产品。
(3)某些液体产品。
(4)某些易碎品。
(5)价值特别高的产品。
(6)其他一些不适合邮寄的东西。
三、好货源去哪儿找
货源是开微店成功的关键,很多人想开微店,但是最大的问题是找不到好的货源,所以一些人在微店做代销,往往是先选择那种不用付钱就能代销的供货渠道,很多人觉得这样做很方便也不存在什么风险,但是做过之后就有问题了,一是货源质量没法保证,给顾客发过去的货往往与照片存在很大的差距,遇到这种情况顾客会觉得上当受骗而气愤,最后要求退货。二是货品信息不能及时更新,导致客户在你这里下了单,结果代销的商家仓库里已经没这个货的库存了,好不容易等来的客户却因为没货卖而失去。这给刚开始有点信心做微店代销的人很大的挫折。一些代销店主就是这样放弃的。
1.利用自己身边的资源
建议大家利用自己身边的资源,比如身边有某某厂可以直接拿到货,降低成本,毕竟现在龙蛇混杂到处都是货源,谁才是一手的,不得而知。
2.微店市场
如果身边没有资源,可以直接到微店市场看看,里面的货源都是经过认证提供认证,货品可以得到保证,价格就看你怎么去找了。
3.阿里巴巴
阿里巴巴是淘宝的货源地,但品质不能保证。建议有能力的卖家最好是自己进货来压货,可以先进少部分,这样你可以看到产品的质量,在试用过后再推广给朋友。
4.一件代发
如果实在没有资金去压货,那就去找一件代发,一件代发就是你有客户买就让批发商发货,有一件发一件,不过风险性就提高了,你没有看到货品,所以很难保证,朋友用了才知道好不好!不过也有部分是良心卖家,做的是正规生意。这种一件代发,到处都有,不过建议通过微店的批发市场去找。
四、开店技巧与问答
技巧1——适合在微店卖的9种商品
适合在微店卖的九种商品分别是:
(1)特色商品:特色商品到哪里都受欢迎,如能找到时尚又独特的商品,如自制饰品、玩具DIY、服饰定做等,将更吸引眼球。
(2)名牌原单货品:如可拿到名牌产品的原单货,绝对是个大卖点。有些名牌商品的库存积压很多,一些商家干脆把库存全卖给专职网络销售卖家。
(3)外贸产品:外贸产品因其质量、款式、面料、价格等优势,一直是微店销售的热门品种。
(4)国外打折商品:国外一线品牌在换季或节日前夕都会打折,价格非常便宜。如果在国外有亲戚或朋友,可请他们帮忙进货,然后在微店销售,可以赚取差价。
(5)批发商品:如和批发商有良好的供求关系,能直接拿到流行货品,而且能够保证微店销售的低价位,生意肯定不错。
(6)美容化妆品:赚女人和小孩的钱,众所周知是最容易的。
(7)有地区价格差异的产品:许多商品在不同的地区,价格相差很多,所以要从自己的身边着眼,找找自己身边盛产而其他地方没有的商品。
(8)独家货源商品:如有特殊的进货渠道,保证自己的商品独一无二,那就不愁卖不出去。
(9)私人收藏品:一些收藏爱好者把自己的藏品放在微店销售,与志同道合者分享收藏的快乐,这也算另辟蹊径,建立自己独特的优势。
技巧2——做产品代理的注意事项
微店做生意,最讲究诚信,丢了诚信也就丢了生意。做产品代销,最大的软肋是看不见货物,不能确定货物质量,所以,你的批发商对待货物质量的态度,直接关系到你的诚信问题。为了避免质量问题,在选择好批发商之后,可以尝试购买2~3件商品进行试用,来对商品的质量做一个初步的判断。
同时,发货时间对于代销的微店非常重要,比如有的批发商下午四点统一发货,否则第二天发,这样如果你四点以后打款,那么你的客人就要多等一天。假设快递公司再耽误一天,就和平邮时间差不多了,没有速度优势可言。所以,一定要了解他们的发货时间,最好是尽量当天发货。
对于做产品代理的卖家来说,最头疼的一是担心批发商缺货或大订单过多而耽误发货,二是商品的质量问题。如果出现质量问题,批发商的售后服务至关重要了。建议选择有退换货详细细则的批发商,比如有的批发商支持“7天无条件退换货”。
案例:大学生微信运营心得分享
晓馨是一位大三学生,她在短短半年内就利用微信平台为自己聚集了一群老顾客,从刚开始寥寥无几的粉丝,到现在每天都可以出单,靠的是她一直的坚持,有人曾经向她咨询,是什么让她可以成功地搭建一个微信销售平台呢?按照她的回答,微信销售其实是需要有预热期以及成熟期的。
从微信运营到微信销售
晓馨在学校学的就是电子商务,她利用自己对电子商务的了解,以及对纯美图片的追求,还有自己从小就有写作天分,跌跌撞撞地开始了微信运营的工作。
刚开始时微信公众号上的粉丝十分少,她唯有使用最简单的手段来添加粉丝,利用已经积累的客户手机名单,然后逐个进行添加,尽管她很清楚这群人里面愿意添加的并不多,然而这位小妹妹却能把这种尽管简单却十分烦琐的工作坚持下来。
就这样日复一日,过了大约两个月后,微信上终于积累了一群粉丝了,但如何让这些人不会变为“僵尸粉”,而是可以彼此互动,于是她想方设法寻找一些好玩、过瘾的资讯,然后利用微信的传播功能,在每天主动添加粉丝的同时,不断寻找话题让这些粉丝能记住自己。
点赞是一种维持活跃度的行为,尽管晓馨本身要添加粉丝,还要撰写微信文案,然而她并非仅靠这种方式来维持和粉丝们的互动关系。她为了让其他人能记住自己,不断去浏览别人的微信信息,然后当出现一些正能量或者是分享性质的资讯时,她便会主动进行点赞,这种行为看似简单,但只要试过之后就知道,简单的事情坚持做,其实并不容易。
正是这种被养成的微信运营习惯,让她可以在日后自己的微信销售中运用到这样的技巧,让自己的微信号迅速地积累粉丝,这些粉丝中的大多数也成为晓馨的忠实老顾客。
微信销售更讲究诚信和主动出击
很多人都在微信平台上购买过产品,然而那并非微店,而是另一种形式的产品。对于这样的产品,买家仅仅能看到微信上面的产品介绍,但和淘宝不同的是,产品所使用的并非货到才打款给对方的支付宝形式,而是直接汇款。对于这样的购物方式,从下单的一刻开始就会产生不断的怀疑,怀疑卖家是否会准时发货,怀疑产品的真伪……
仅凭几张图片,然后直接打款给对方,这样的销售模式,其实早在当年ebay年代就已经出现过,后来淘宝的支付宝把这样的形式给打破了,然而对于ebay而言,至少还有一个好评度来约束对方,但微信销售呢?又是基于什么来体现诚信呢?
有人咨询了晓馨,按照她的介绍,其实微信销售刚开始时并不容易,尽管偶尔会出现询盘,但大多都是问问就算了,毕竟这些微信上的所谓好友、粉丝,都是靠各种各样的渠道添加的,因此彼此间很容易形成“僵尸”关系。
但此时如果想开启销售之路,就需要主动出击。很多在微信上销售的人都喜欢刷屏,务求让其他人可以看到自己的产品,这种源自于微博的刷存在感的方式是否合适微信呢?
按照晓馨的经验,其实不断刷微信的效果并不好,因为许多人会挺反感自己的微信上有一个家伙在整天刷屏,而且刷屏的文章质量是和数量呈反比关系的。于是晓馨使用了逆向思维,重新利用她以前运营微信时的那套方法,自己原创内容,并且用一段优美的文字配以经过美化的产品图片,让整个产品介绍文章可以产生一种“高端大气上档次”的感觉。而且她所发送产品信息每天一般都是两条,最多三条,绝不超过这个界限。
于是,在她的这种持续的用心经营下,终于产生了成交单。当然,在成交后,买家会向晓馨提出各种各样的疑问,甚至一度让她十分厌烦,但晓馨也很清楚这是微信销售时买家的正常心态,毕竟仅凭几张图就让买家直接打款,如果就这样轻松信任自己,那才是最不可思议的事情。于是晓馨就成了这位买家的陪聊机器,每天都主动向对方打招呼,然后在对方发表微信分享时点个赞、留个微笑什么的,直到货物顺利地到达买家的手中……
货到了,才是销售的真正开始
晓馨是一个做了多年销售的小女生,尽管她年纪不大,但深知一点,就是货物到了买家的手里,并非销售的结束,而是销售的真正开始。她并非如某些卖家般,销售前笑脸相迎,销售后冷眼旁观,而是主动和对方联系,咨询产品的使用情况,得到肯定的答案后,再征询对方能否在自己的朋友圈中发送一张产品的使用效果图?当对方满足了自己的这个心愿后,晓馨再次主动提出让对方成为自己的Vip客户,并且提供一个非常诱惑的价格,这样其实埋下了伏笔,因为晓馨知道挖掘一个顾客的难度,所以她愿意为挖掘更多的顾客,而让利给合适的买家,让对方帮自己进行宣传——也就是说,如果对方可以为自己带来生意的话,那么对方不但可以用非常低廉的价格购买自己的产品,同时还能为自己赚取一笔佣金。
很多时候,来自买家的转介绍,会更容易达成交易。正是这种类似乔吉拉德“猎犬计划”的销售手段,让晓馨的微信上平添了更多老顾客。
然而,给予老顾客的利润分成,还会分不同的等级,毕竟最开始的那几位顾客所能带来的并非仅仅是金钱,更重要的还是信心,所以即便自己没赚什么钱,也要把最大的利益让给他们,这是一种先做人再做事的工作态度,也是这种态度的原因,让晓馨可以在短短半年间获得不少转介绍的微信客户。
微信销售之路该如何转营?
晓馨经常与同行交流,她希望自己的微信营销能走上正轨,开一个微官网,开一个微店。她还希望自己的顾客层次更为丰富,可以满足更多客户的需求。她了解到还有很多潜在顾客因为信任问题,尽管很喜欢产品但依然没有下单,所以她愿意提供各种信任措施来让这些顾客的需求可以满足。
从刚开始几天才有一个询盘,到现在每天都能出单,晓馨靠的是自己的坚持。然而不管任何销售,无论是传统行业,还是网络平台,其本质依然没有改变——满足顾客的需求。
但是,微信销售如何才能更好地专营呢?毕竟这个平台的竞争已经出现,正如当年的淘宝,在没有太多竞争者时,普通卖家依然可以利用自然流量来获得订单。但现在的淘宝,如果没有一定的优化功力以及足够的推广资金,想让其他人单纯靠自然流量找到自己的店铺,已经变得越来越困难,所以这样的趋势也应该成为微信销售人群所考虑的事情。
按照晓馨的想法,她认为只有让自身练好内功,让自己变得更强大,让自己的顾客黏度更上一层楼,让自己的进货价格和渠道更具竞争力。