2.3 持续的生命周期
项目组合不间断的生命周期由几个阶段组成:启动、规划、执行与优化。伴随着项目组合在其生命周期历程中的进展,信息和决策在这些阶段内和阶段间传递(见图2-1)。这是持续的,但并不必然按顺序进行。例如,一个项目组合可能要反复进行几轮规划,然后才在大量的内部与外部因素的基础上,转入一个短时间框架内执行。在相同的业务变更生命周期内,随着增加或剔除/修改项目组合组件,项目组合可能会被“刷新”。当考虑到自上而下的一致性时,在每个业务变更生命周期结束的时间点上,项目组合被评审时都可能重新规划。在项目组合内的所有阶段,包括启动,都要能适应环境变化,是灵活而又顺畅的。伴随着在项目组合生命周期内管理决策的制定,项目组合可能会被改变和更新,以适应内部和外部因素。例如,如果某个新的治理法则在阶段性规划后生效,项目组合管理团队可能就不得不调整管理计划来对正新的法则要求。图2-2展示了每个阶段可能发生的主要活动。
图2-1 项目组合生命周期中的信息与决策过程(示例)
图2-2 项目组合生命周期主要活动示例
支持过程是组织特有的,被用来保持项目组合与治理控制和测量相一致。这些支持过程包括沟通、财务、风险和依赖关系管理。它们在启动阶段被定义并保持与项目组合一致。依赖关系管理主要关注由各种因素,如资源和时间限制、财务成本、项目产物和风险状况等,导致的对项目组合组件的影响和来源于项目组合组件的影响。
2.3.1 启动
启动是一个重要的阶段。它拉开项目组合的序幕,或者通过正式确定业务和/或组织的目标与目的,或者为以前不相干的组件提供管理架构,来昭告众人。它要为主要的过程确定方法和原则,定义在整个生命周期将如何管理项目组合及其组件。这个阶段的主要目标包括但不限于:
◆ 验证商业和运营战略;
◆ 识别包括在范围内的项目组合组件;
◆ 为项目组合及其组件定义长期路线图,包括财务目标、绩效标准、沟通、治理、相关方的定义与角色,以及持续管理计划。
在此阶段,下列关键过程要首先被讨论并建立起来:治理框架、沟通规划、优先排序指标和项目组合绩效标准制定,以及项目组合风险管理。要创建项目组合治理计划和章程(见第3章)。关于组织战略如何与项目组合及其组件在高层次上关联在一起的讨论时有发生。
2.3.2 规划
规划阶段的主要目的是制定项目组合管理计划并就如下各项达成共识:
◆ 范围内项目组合组件的管理;
◆ 成功执行组件所需的预算;
◆ 项目组合及其组件间相互依赖关系的识别;
◆ 风险和问题的识别,以及应对计划的制订;
◆ 资源需求(人员、财务、资产和智力);
◆ 项目组合组件的优先排列顺序;
◆ 治理机构/发起人和相关方责任的确认;
◆ 用来衡量成功的项目组合标准(财务和非财务的);
◆ 项目组合内的组件范围;
◆ 产品和/或服务的需求与规范。
在阶段性的项目组合战略规划期间,项目组合的业务模式要被重新回顾,来确保它与客户的价值/收益和商业/组织的战略目标保持一致。作为结果,会发生项目组合的初始优化,因为在此阶段项目组合会被正式对正战略。项目组合标准要被评审,来确保它们能在顾客、战略和财务层面上与现实的目的/目标联系在一起。在启动阶段达成共识的现存组件会被评审得更加详细,包括范围、时间表、预算、涉及的风险、资源的需求(人员、财务、资产和智力)和相互依赖性。
另外,以被引入的新组件及上次战略评审以来它们的绩效情况为基础,要评审优先排序标准。基于这些标准,变更得以被提出并被评审。资本的需求要与可用资金和需求进行对比,并且要基于项目组合的需要建立资源产能计划。在重新规划期间,项目组合会被再次评审。组件,包括子项目组合,都要在组织需要的基础上进行修正。最后,以各组件当时的相关状态及项目组合整体的风险和/或问题为基础,评审并更新项目组合管理计划。
2.3.3 执行
执行阶段的主要目的是:
◆ 领导每个项目组合内所有组件的交付;
◆ 积极管理和解决项目组合及其组件之间(有相互依赖关系的)和内部的风险与问题;
◆ 引导项目组合和组件的沟通(包括在各个层级上的状态汇报);□
◆ 根据需要,重新排序和变更子项目组合(监督和控制);
◆ 以组件交付为基础监督收益实现的潜能;
◆ 管理给项目组合的有限资产和资源。
项目组合的执行是通过其各个组件和运营来实施的。项目组合的健康情况通过日常的状态报告及对规划阶段所制定的组件绩效标准的评审,来予以汇报。提出的变更要基于持续的组织需要来进行评审。组织环境中的变更可能迫使组件优先顺序要重新排列或者引入新组件。这些新组件要在未经计划的关键需要(内部或外部的),或者概念、试验或可行性研究及验证的基础上,根据需求予以评审。
2.3.4 优化
优化是通过最大化可用的条件、制约因素和资源,使项目组合尽可能高效的过程。通常,项目组合优化的主要目的是确保可用的人员、材料和财务资源被最好地应用于余下的项目组合的适宜组件。尽管有些组织会安排定期的优化过程,但在增加或关闭组件时,这个活动通常被触发。在此阶段,项目组合经理要促进与相关方的探讨,来确保余下的组件实现预期的收益。
虽然每个结束组件的经验教训总结并不是这个过程的一部分,但其结果可能会给讨论增加价值。类似地,那些已经移交给组织运营工作的组件所实现的收益,也可能会为优化提供可信的证据。
2.3.5 监督与控制
监督与控制是为了监督项目组合绩效,并且对项目组合的组件组合和项目组合组件绩效提出变更建议,从而使其符合组织标准而进行的关键支持活动之一。监督与控制的目的,就是要了解何时需要对项目组合或项目组合管理过程做出变更。这个过程包括执行、记录和沟通决策和采取行动。