小米哲学:雷军的商业生态运营逻辑
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生态帝国:创新驱动下的互联网公司

小米是一家以手机、MIUI系统等智能软硬件为基础的生态型企业,手机作为小米的战略产品,是其流量入口,也是其主营收入来源,更是小米口碑塑造及品牌建设的关键所在。通过让消费者享受到智能手机给生活及工作带来的诸多便利,小米将自身打造成为国民科技生活品牌。

依托线上的小米有品、小米商城,线下的小米之家、小米专卖店,通过全渠道运营,提高产品流通效率,降低流通成本,小米给消费者创造了前所未有的极致购物体验。

小米推行“硬件+新零售+互联网服务”的“铁人三项”战略,在硬件和新零售取得初步成功的基础上,积极强化自身的互联网服务能力。对于互联网服务,小米给予了极高的期待,将其视为未来的核心利润来源。结合小米的实际发展情况及其战略规划可以看出,电商、文娱、金融及云计算是小米未来依托的核心互联网服务。

电商

小米商城、小米有品是小米的重要线上渠道,也是小米挖掘生态链用户潜在价值的重要媒介。小米电商平台凭借小米及其生态链提供的优质产品,吸引和沉淀了大量忠实用户。而入驻平台的第三方卖家,在丰富平台产品种类的同时,也为小米创造了新的利润来源。

和普通电商平台所不同的是,小米的“米家”智能家庭控制平台,是一个涵盖硬件、技术、电商、资讯及用户分享的综合平台。凭借智能硬件的互联互通,用户在通过米家App对硬件产品进行管理的过程中,可以接入移动互联网,实现在线下单购买并分享产品体验。

与此同时,平台还会对智能硬件相关数据进行全面搜集,利用大数据、云计算等技术建立用户画像,从而实现产品及服务的定制推荐。在这种情况下,小米可以和用户的日常生活更加密切地联系起来,促进双方建立良好的信任关系,推动用户重复购买甚至终身购买。

文娱

文娱是小米的核心内容版块,主要以小米互娱和小米影业两个平台为支撑。小米互娱重点在资讯(比如多看阅读、一点资讯等)、娱乐(和爱奇艺及优酷土豆进行战略合作)及游戏(比如掌趣、西山居、奇趣互娱等)领域发力;小米影业则不仅投资了新圣堂、华策影视等影视内容供应商,还参与影视剧的宣传及发行,比如小米影业投资的首部电影《拆弹专家》,就创下2017年五一节假期期间票房排行榜第二名,累计票房达到四亿元以上。

金融

在金融方面,小米获得了众筹、银行、保险、小贷及理财、证券、第三方支付等金融业务牌照,分别对应上海米筹金服、四川新网银行(小米持股29.5%)、小米保险、小米金融、老虎证券(小米是其A轮融资领投者)、捷付睿通(小米持有其65%的股权)。

图1-5 小米旗下金融业务布局

2017年5月22日,小米贷款30亿元储架式ABS在上交所获批,意味着小米贷款ABS可以实现一次注册多次发行,也使小米成为国内第三家(前两家为阿里巴巴和京东)获得储架式ABS认可的互联网金融公司。

云计算

和移动互联网、大数据等技术类似,云计算也将成为一种基础设施。布局云计算业务不但可以为企业自身的经营管理提供支持,还可以通过为其他企业提供云计算服务来获得新的利润增长点。

雷军出身金山的背景,使金山和小米有着良好的合作关系。小米在2012年12月以领投者的身份投资了金山云,此后又参与了每一轮的金山云融资。2017年12月,金山云成功融资5.2亿美元,估值高达21.2亿美元,刷新了此前国内公有云单笔融资纪录。目前,金山云已经成为国内公有云业务领军者之一。

根据IDC发布的2017年上半年中国公有云市场追踪报告,金山云在全球建立了19个大型数据中心,有8万台服务器、600个CDN节点、20T全网CDNA宽带总量,为迅雷、WPS、快手、芒果TV、今日头条、小米互娱等诸多互联网公司提供完善的公有云服务。