效率革命：推动创造商业效率新典范
《现代汉语词典》对“效率”做出的定义是：机械、电器等工作时，有用功在总功中所占的百分比，也指单位时间内完成的工作量。由此可见，作为调动各要素完成工作目标的能力，“效率”体现的不只是一种整体观，还包括各单元、各环节之间的相互链接、融合、协同，是一种将所有力量凝聚在一起，来完成目标的能力。
打造产品就是构建一套系统能力，在这套系统能力中，效率是核心指标。
效率与速度：小米迅速崛起的三个因素
2011年小米第一代手机面市，2014年小米一度成为中国智能手机市场占有率排名第一的企业。在全球智能手机硬件企业中，小米的成长速度同样无人能及。小米之所以能实现如此高速的成长，原因有以下三点。
（1）个人效率。小米将每位员工的工作成果数字化，让员工既感受到压力又更有动力。同时，小米还创建了一个员工可以与用户直接交流的组织结构，让员工感受到来自用户的压力，以鞭策自己不断努力进取。
（2）单点做强。小米会在一两个型号产品的研发、生产和销售等方面投注大量的资源，拼尽全力扩大这一两个型号产品的销售规模。相较于同时做多款手机的企业来说，小米的研发成本要低得多。
（3）点线面体。2011年到2012年，消费升级、智能手机换代、网络电商均呈现出大爆发态势。借助其中的红利，小米手机实现迅速崛起并获得快速发展。
图2-1 小米迅速崛起的三个因素
用互联网思维解决制造业问题
互联网思维有两个关键点：一是用户体验，二是效率。2011年，小米切入手机市场，并用三年时间做到了国内第一，用七年时间使营收突破千亿元，堪称行业奇迹，也是互联网思维拥有强大力量的有力证明。
从用户的角度来看，用户消费的不是渠道、广告、促销模式，而是产品。所以，企业要想发展，必须做好产品。对于小米来说，核心技术创新是其最重要的生存基础。
自公司成立之日起，小米就一直在进行技术创新，并且取得了极好的成绩。
2016年，小米研发了全面屏手机，屏幕占比达到了91.3%。手机一经发布，就在全球手机科技圈引起了极大的轰动，在手机行业，全面屏成了一个关键词。
2017年2月，小米发布了自主研发的中高端手机处理芯片，成为全球第四家拥有自主研发芯片的手机公司。小米5C就使用了这款芯片，它给用户带来极佳的使用体验，形成了极好的口碑。
小米MI6使用的光学变焦双摄、人像模式也都给用户创造了全新的体验，拍摄出来的照片效果极佳。
小米之所以能迅速成长为行业领军企业，与其在核心技术层面源源不断的投入密切相关。
既负责产品研发与制造，又负责产品销售，使小米可以尽可能地缩短渠道，降低销售成本，提升整体运行效率。同时，小米要求各业务板块实现协调发展，毛利率、净利率上的要求都比较低，借此来保持较高的性价比。
优质的产品可以拉动销售，好的销售可以增加产品销量，如此环环相扣，便可构建一个完整、丰富的产品线。但企业推行“优质低价”策略也会产生一个问题，那就是利润低，企业不赢利，导致股东和员工的利益受损。为此，小米推出了很多互联网服务，以期通过互联网增值服务获利。用户使用小米的互联网服务，小米会获得一定的利润，并能以此维持自己的经营能力，打造流畅的现金流。如此一来，小米就能推行其“优质低价”的运营策略，实现企业的利润目标。
在小米的互联网思维中，“铁人三项”模式非常重要。该模式将吸引用户和赢利划分成了两大步骤，平均每两个季度就以用户为中心开展一项新业务，新业务必须符合企业的价值观，而且要有利于企业总体运营目标的实现。
效率革命：小米新零售模式的本质
小米之所以实行新零售，是因为看到了电商的缺陷，比如体验性差，用户不能真实地触摸商品，不能在“爱上”一个产品之后立即将它带走。最重要的是，线下消费群体规模依然非常庞大。于是，小米推行了新零售，以期通过互联网思维、电商技术，打造一个可以实现线上、线下联动的新零售模式。
为实现新零售，小米打造了小米之家。起初，小米只是将小米之家视为一个尝试项目，结果发现小米之家备受欢迎。小米之家之所以如此受欢迎，就是因为其推行了爆品策略，不断推出消费者迫切需要的商品。在小米之家经营的商品中，手环、平衡车、空气净化器、扫地机器人等商品的销量在行业内一直处于领先水平。
新零售是一场效率革命，将大大提升零售企业的运营效率。而小米之家专注于做高性价比的产品，打造丰富的产品组合，利用互联网技术和方法论做好线下零售。
小米之所以能够成功，还有一个非常关键的条件就是它在经营用户的信任。小米投入巨大的人力、物力打造高性价比产品的主要原因，就是想获取消费者信任，让消费者进店之后无须进一步关注商品价格，只需专心了解产品的功能与质量，并且放心购买。在小米的经营策略中，这一点非常重要。
在互联网时代，信息传播速度极快，“坏事传千里”只是一瞬间的事情。在竞争激烈的电商市场中，消费者的信任是极其稀缺的资源。小米深刻了解这一点，用心打造高品质的商品，让消费者可以放心购买；同时，尽可能地降低产品价格，让消费者无须顾虑价格，只要喜欢就可以直接下单付款，将产品带走。