让理性之笔任性畅游——公文写作的准备

在日常写作中，有些初学者往往提笔无措，缺少理性的指引；而另一些人动起笔来却是千篇一律，老生常谈，生搬硬套。这是不能“任性挥洒”、僵死刻板的表现。上述两种现象，究其原因，是不能很好地处理公文写作中“理性”和“任性”的辩证关系。

理性，是遵循一定的规律，按照一定的套路写作，减少写作的盲目性；任性，是随性挥洒，兴之所至，信手拈来。理性，体现的是规范性，正如写诗填词要“合辙”; “任性”就是“随性”，它不是否定理性，而是在理性指引下的随性挥洒，是熟谙更多技法后的无所拘牵，体现了较大的灵活性和自由度，是“百炼钢化为绕指柔”。理性和任性，反映的是法度与自由、遵规与变化、继承与创新的关系，两者在写作中是辩证的统一。每一个文字工作者要通过写作理性的不断积累，在写作中获得更多更大的自由，努力用理性之笔从对现实工作的捕捉中，激起炫目的灵感水花。

在写作中要能既获得丰厚的理性，又能体现出挥洒笔墨的“任性”，必须加强对“人”理、“事”理、“文”理的研究。

一、对准喜好研究“人”。研究“人”是确定写作方向的需要。这里的“人”首先是写作要面对的领导。领导是公文写作指令的发出者、公文产品的消费者和写作质量的评定者。公文写作的质量如何，领导的评价至关重要。准确领悟领导在公文写作中的这三重身份，有利于提高执笔人写作的精度和效度。领导“指令发出者”的角色，要求执笔人开展针对性问题研究，如通知拟写，领导为什么要发通知？通知里要传达什么？领导要强调什么事项？等等。明白了这些问题，写作本篇通知的主要意图也就胸中有谱了。领导“产品消费者”的角色，要求执笔人要研究领导的消费风格，比如，他喜欢什么风格的语言，文雅一些还是直接一点？他一贯喜欢强调什么？哪些理念和事件他强调最多？他喜欢“大块头”的还是“短平快”的？他有什么样的知识结构和工作经历，等等。对这些问题的揣摩，有助于我们写作的文章能投其所好，正中其怀。其次是受文的对象。受文对象是文件执行的主体，公文写作不能完全忽视受文对象的现实状况、物质条件、实践水平和主要诉求。例如，某管理部门发文到街道社区，要求加强对社区环境乱象的整治，包括破墙开店、渣土清运、广告乱设、流动摊贩、市政设施等的管理，这可能就要考虑很多复杂的因素，包括基层是否有这个权限？人力和财力可否具备？相关部门的协同社区能否牵头？相关设施的管理基层是否有这个资质？等等。想清楚了这些问题，对相关的“活”能否下派给基层、如何来保障、怎么来协同等关键问题的处理，就不会“乱点鸳鸯谱”了，否则就会令基层叫苦不迭，于事无补，还引来骂声一片。毛泽东说，没有调查就没有发言权。加强对一线工作的调研，掌握业务工作动态，对提高公文表达的执行力和可操作性是非常重要的。第三是相关的大众。有些文件的制发不只局限于本部门内，还要面向一定范围的社会大众，那么，社会大众的诉求、倾向、意愿等，都要做深入细致的研究。如某城管部门要推进“贴心城管”专项行动，显而易见，主题是“贴心”。围绕“贴心”，首先要想到的是“贴”谁的心？他们最需要在哪些方面得到“贴心”的服务？另一方面，作为城管部门，“我们”该如何去“贴心”？“我们”的特色举措有哪些？通过对“服务”与“被服务”双方的深入研究，文章的内容就会渐露端倪，浮出水面。

例1的写作，离不开对各方面“人”的研究。比如，“工作原则”三个方面，“全民共管”是对“所有人”， “以人为本”是对“服务对象”， “条块协同”是对“管理者”，由此看，角度比较丰富，该考虑的都考虑到了。又如，“工作措施”四个方面，“加强领导”是对“领导层”，也就是工作的发起者；“工作职责”是对相关“各部门”; “队伍素质”是对管理者；“社会宣传”是面向“市民群众”。可见，就事情的保障而言，从对象看，涉及了相关各方面；从内容看，包括事情的领导、职责、能力、宣传，也是多样化、立体性、全方位。这样，写作的内容就不会单调、单薄。再如，对象需要什么服务？或我们将提供什么样的贴心服务？文章列举了便民、亲民、惠民三个方面，既是“我们”的宗旨，也是“市民”的诉求，紧扣了“贴心”的主题。

二、把握特点研究“事”。研究“事”是选取写作素材的需要。任何文章写作都是源于生活，高于生活。公文写作所面对的生活，就是我们日常工作所从事的各种公务事件。“事”，作为公文的具体内容，正如我们缝制衣服所需的布料，并不是什么料子都合身、称心，料子的质地、色彩、搭配、剪裁、取舍等，都要精心选取和设计。我们如何在公文写作中对所从事的“事”做出艺术化的处理呢？除了要了解面上的总体情况外，还要抓住以下八个关键：一是背景资料。包括事情的要素、缘由、历程、影响因素、相关方面的关注和评价等。二是重要细节。比如，要反映背街小巷改造的成果，既要关注整体面貌的变化，也要搜集老旧街巷的今昔变迁、历史文脉的保护以及便民设施的完善等方面的资料，甚至某些住户的赞誉都要有所了解。掌握这些细节，有助于提高表达的生动性和真实性。三是存在问题。问题是办事的起点。要树立问题思维，从不同的角度加强对存在问题的研究。比如，从内容来看，有体制上的、机制上的、保障上的等；从方式上看，有技术的、管理的、物质的等；从类别看，有党建的、业务的、行政的等。四是特色亮点。要紧扣“新、独、优”，寻找工作的特色亮点。“新”，就是最新推出的举措或产生的效果等；“独”，就是“我有人无”的内容；“优”，就是平中见奇，高出一般。五是工作重点。包括领导关注的、社会聚焦的、影响深远的、投入巨大的、精心打造的、牵动全局的，等等。对工作重点的目标、举措、进展等，都要有及时、全面的把握。六是意义影响。包括直接的效果、间接的评价、物质层面的价值、精神层面的意义、近期的效果、局部的改进、全局的推动、长远的影响，等等。七是创新发展。工作的新理念、新思路、新方法、新手段等，都应成为我们对“事”研究的重点，要有纵向和横向两个维度的比较研究。八是深层思想。有些初学者对“事”的研究过于浮在表面，往往是蜻蜓点水，浅尝辄止。比如，要写某系统为创建文明城市放弃节假日忘我工作的情况，有些写作者只是写到人熬夜工作的细节和特写镜头，那么，他们是凭着什么在无私奉献呢？如果挖一挖背后的精神因素，或者再与上级推进的作风建设有关活动结合起来，就会见到与众不同的思想清泉，可惜的是，不少初学者往往缺少更进一步、更深一层挖掘的意识。“行百里者半九十”，就差“最后一步到罗马”，他们的写作，也就很难反映出“事”的本质来。

对“事”的研究要重点把握八大问题：一是为什么要做？就是要把事情的性质意义研究透。原因有：或是事情有价值，值得做；或是贯彻上级要求，规定做；或是自身存在问题，必须做；或是社会诉求，要我做；或是发展的需要，促进做，等等。二是做什么？包括事情的构成、内容以及哪些是主要方面、哪些是次要方面等。如就队伍的作风建设这件事来说，包括思想作风、工作作风、生活作风等。三是谁在做？也就是做事的主体、涉及哪些单位和群体等。四是为（对）谁做？就是做事所服务或针对的对象，由此就可以突出做事的宗旨、目的、特点等。这里的“对象”可以是“人”，也可以是“城市”，还可以是“设施”。例如，“服务下乡”的对象就是市民，加强基础设施建设的对象就是“城市”，当然最终是为了“人”。五是靠什么做？也就是做事的物质保障，包括组织、物资、制度、宣传等。六是围绕什么做？包括做事的理念，宗旨、原则、目的，目标等。七是怎么做？这是最主要的方面。就是做事的方式、途径和机制，包括设计、准备、确责、协作、创新、科技、力量等。八是做的结果如何？即直接的和间接的、当前的和长远的、本身的和综合的成效等。总而言之，我们一般是按“围绕什么，开展什么，实现什么”这三部曲来“理”事的。在对“做”进行“描摹”的时候，也基本可以按照三部曲的思路来写作。在表达“做”的具体举措时，如果要把“做”的层次梳理得再细一些，我们可以按照“应该做成怎样”（包括宗旨、目标、预期的效果等）和“具体如何做”（包括职责分工、内容细节以及工作的过程、机制、载体、重点、方法、举措、部署等）以及“做成什么”“影响如何”等方面来写，一般按照由虚到实、由总到分、由主到次、由点到面、由内到外的次序写。写作中，还可以对“事”分类处理，比如，我们可以按照事情的类别、来向、性质、程度、构成、过程、特点、对象等来写，如此更能体现逻辑性和层次感。

三、探究规律研究“文”。研究“文”是掌握写作技法的需要。关于文理的研究，包括体裁（文种）、立意、谋篇、结构、选材、语言、修辞、气韵等各个方面，如公文如何开头、如何结尾、如何衔接、如何列提纲、如何安排线索、如何选取角度、如何结合，等等。我们所掌握的文理多了，下笔自然如有神助，势不可遏。如致辞讲话，通过对经典范文写作技法的研究，我们写作时自然有“法”可依，左右逢源。

通篇看来，全文实际上写了六个字，情—城—事—会—人—情，以情起，以情结，首尾圆合。因为是欢迎词，所以“情”字当头，欢迎远道而来的客人；既然客人新来乍到，所以要拉近距离，熟悉所处之地的人文历史，所以接着介绍“城”；来到这里是干什么的？当然是共商大事，所以，转而写“事”，这也是中心主题；通过对“事”的介绍，说明必要性和重要意义；“事”是在“会”上讨论的，所以借“会”说“事”；而这一切离不开“人”的努力，所以，顺势要写对“人”的期盼；而“人”对“事”的追求最终要结出什么样的果实？最终提出希望和憧憬，也就非常合乎逻辑。由此看来，本文可谓左勾右连，前后映带，主题突出，层层递进，丝丝入扣。上述六个字即道出了致辞稿的写作真谛。此外，本文主要采用了远近结合、内外结合、点面结合、虚实结合、彼此结合、人事结合、叙议结合等方法。这是文章内容充实、层次丰富的关键。