有一项关于激励的专门调查，内容是针对1500名身处不同职位的员工进行询问，让他们说出自己认为的最有效的激励方法。结果令人非常意外，得到管理者的赞美居然排名第一。但更令人遗憾的是，在这1500人的统计中，有超过60%的员工说领导从未给予过他们赞美。事实上，赞美不仅是维持人际关系的润滑剂，也是一种十分有效的激励方法，不但能够让员工感觉到被肯定和重视，而且还是感化他们心灵的催化剂。