第59章 法则58：不要吝惜赞美

物质奖励可能是调动员工积极性的有力工具，但赞美这样的精神奖励可能更有力，因为它唤起了员工的荣誉感、责任感、自尊心，它的价值得到了认可和重视，会产生“士为知己者死”式的神圣感情，他们会更加努力地工作。

赞美员工时要注意以下几点：

（1）要以非常公开的方式对单独的一个人进行表扬。公开的方式可以起导向作用，号召全体员工向他学习，同时，对单独的人进行赞美，意义才会更大，不管成就可能是集体努力的成果，但赞美必须是针对个别的。这样才能最大限度地发挥赞美的作用。

（2）赞美要注意真诚和客观。不着边际的赞美不如不赞美。因为不着边际的赞美极可能让对方误解，以为是挖苦自己。赞美时要发自内心，语言、表情是很严肃认真的，不能给人以造作之感。

（3）最好是当着第三者的面给员工以赞美。当总经理直接赞美下属时，对方极有可能以为那是一种口是心非的应酬话、恭维话，目的是在于安慰下属罢了。然而赞美若是透过第三者的传达，效果便截然不同了。此时当事者认为那是认真的赞美，毫无虚伪，于是往往真诚的接受，并为之感激不已。

（4）赞美要掌握好“度”。明白过尤不及。

【中国式高效管理经验】

赞美之妙在于它能迅速转化成效率。