第81章 福利制度暖人心

“一个企业成败关键在于能否激发员工的力量和才智，企业的活力来源于企业的信念及其对员工的吸引力”。

——IBM前任总裁沃森

总经理对企业的福利制度应有明确认知：

首先，应充分认识到福利的重要性。

对于企业来说，一个完善的员工福利计划，不仅可以作为企业吸引并留住人才的重要手段，同时还能获得专业的人力资源风险管理和经济的公司财务安排。对于员工来说，则可以得到周到全面的保障和长远的财务规划、投资和管理，免除后顾之忧，全心投入工作、享受生活。

其次，做好福利调查工作。

员工福利作为一种“附加报酬”，在薪酬管理中的地位及作用都呈上升趋势，引起了组织及员工的高度重视。总经理首先要做好福利设计工作，掌握基本的操作步骤。

福利的设计是一个复杂的过程，而它设计到组织与员工利益，所以必须在双方找到一个最佳的平衡点。为此，当务之急是做好“福利调查”。

福利调查主要有三类：制定福利项目前的调查，主要了解员工对某一福利项目的态度、看法与需求；员工年度福利调查，主要了解员工在一个财政年度内享受了哪些福利项目，各占多少比例，满足程度如何；福利反馈调查，主要调查员工对某一福利项目实施的反应如何，是否需要进一步改进，是否要取消。

【制度妙计】知道员工想要什么，然后想办法满足他们。