第42章 培养纪律自觉性七招

忙碌的人才能把事情办好，呆板的人只会投机取巧。

——海尔集团董事长张瑞敏

为了形成遵守纪律自觉性的好氛围，总经理可以采取以下几个明确的措施：

（1）广泛宣传。国外有些企业家按惯例给每个员工发一份公司规定，并让他们签署一份声明，表示已经收到、阅读并理解了公司的规章。这种做法很值得效仿。

（2）保持镇定。无论违规行为多么严重，你都应该保持镇定，不能失控。如果你觉得自己正在失去冷静，那就应该等一等，直到恢复了镇定再采取行动。

（3）调查了解。在行动之前，在你做任何事情之前，你必须搞清楚发生了什么问题，以及员工为什么这样做。

（4）私下处分。如果公开进行惩治，那么受处分的员工会因当众受批评而产生怨恨，形势就可能恶化而起破坏作用。因此，处分一般应私下进行。

（5）一视同仁。

（6）坚决公正。对员工要公道是指要有充分的根据，它包括解释清楚公司为什么要制定这条规章，为什么要采取这样一个纪律处分，以及希望这个处分产生什么效果。

（7）消除怨恨。在执行纪律处分后以这样积极的调子跟员工谈话，将有助于消除员工的苦恼和怨恨。

【制度妙计】不要总强调员工如何遵守什么，而首先要员工知道自己该遵守什么。