009　有让人尖叫的优势

一个产品拥有让人尖叫的优势，就是说这个产品能够为消费者提供良好的消费体验。这种体验，就是消费者在使用产品的过程中对产品及其相关服务产生的一种认知和感受。这种体验的好坏直接影响了消费者是否会对产品产生好感，从而进行二次购买。

很多企业和商家都无法提供让消费者满意的消费体验，原因就在于他们没有很好地发挥出自己的优势，或者没有仔细站在消费者的角度为其考虑。那么，爆品的成功打造为什么要展现优势、替消费者考虑呢？笔者将原因总结为三点，如图1-28所示。

图1-28　注重消费者体验的原因

以OSA（欧莎）品牌服饰店为例，它不仅全面体现出了自身优势，还全心全意为消费者考虑，做到了把消费者的体验放在第一位，比如特别注重产品的细节方面带给消费者的体验。以店铺的一款女式衬衣为例，在产品的设计上，尤其专注于细节方面的打造，具体内容如图1-29所示。

图1-29　对产品细节的打造

欧莎品牌服饰店对产品的细心打造为消费者提供了优质的体验，因此赢得了不少消费者的好评和认同，图1-30所示为消费者对产品的评价。

图1-30　消费者对产品的评价

欧莎品牌服饰对产品的精心打造都是为了给用户提供更好的体验，从而展示自己产品的独特之处，成功打造爆品。

由此可见，为消费者提供优质的体验需要倾注大量的心血，不仅如此，还要学会从消费者的角度出发，为消费者考虑，知道他们需要什么样的产品和服务，这样才能打造出令人喜爱、受人欢迎的爆品。

温馨提示

企业和商家需要牢牢记住只有将产品的优势与消费者的需求相结合，才能成功打造出消费者喜爱的爆品。