1.2 社交电商，中小卖家的机会和操作方法

如今，不管是淘宝官方，还是各种媒体都在讲社交化电商，都在讲网红和淘宝达人，这让很多商家很迷茫，还没搞懂以前的电商怎么做，忽然发现跳出了很多新的名词，不知道这是要闹哪样？不知道怎么去操作，一切都没有方向了。

互联网的移动化以来，各个平台的流量都在往移动端走，淘宝也是一样，但是移动端遇到一个最大的难题就是碎片化。用户在大量的平台上进行登录操作，这样就浪费了很多时间，而对于这些平台来说，收集到的流量也非常分散，淘宝上的流量也特别碎片化，手机淘宝打开率低，首页停留时间比较短，跳转率非常高，购物时间很短，每个人都有了个性化的选择产品，而原有的流量也不够更多的商家去分，这就导致淘宝用了千人千面的方式让消费者更加个性化地选择，也让站内的流量更加细化，使得多个流量入口被打开。为了迎合这个变局，淘宝开始用社交来作为一个导购入口，在首页给消费者导购，这就是淘宝达人。

近水思鱼团队从2013年起就一直研究无线端的手机玩法，2014年就开始做无线社区，他们从中获得了很多经验，总结出了很多社交化电商的经验技巧和操作方法，给一些中小卖家带来更多的机会。在这里分享出来让更多的商家尤其是中小型卖家从中看到前景。

1.2.1 爆款弱化

爆款弱化主要体现在电商的社交化和去中心化两个方面，以前的大爆款很难聚集那么多流量，所以，很多小卖家就有了和大卖家单品竞争的机会。

以前一个大卖家动辄几万件的销量能把很多小卖家比下去，现在他们很难达到那么大的量，这就等于大家都可以单品同起跑线竞争。

1.2.2 产品细化

由于消费者更加个性化的选择，小卖家可以花更多的时间去做好一两个款的产品，这样有针对性地维护消费者，让你的产品更加有优势。你就做好目标人群的选品，不要怕浪费时间，用几个月时间去寻找你目标客户所需要的产品。

1.2.3 流量入口多元化

现在千人千面的展示，会让你的产品也有自己的渠道，不再像以前只有一个搜索、直通车、钻展入口，那时候只要搜索排名上去，流量就会跟着上涨。而现在，每个消费者看到的都不一样，他们在不同地方，不同的场景，不同的手机上看到的都不一样。你只要做好了产品定位，就打开了自己人群的入口。

1.2.4 流量推荐

现在只要消费者浏览一个产品，淘宝就会默认推荐他很多相似的产品，如图1-7所示。

因此，对于商家来说，现在只要你把你的产品和消费者的体验做好，将老顾客维护好，将店铺评分和售后指标做好，将产品的调性做好，将社交的入口做好，那你的产品就有可能被推荐。

1.2.5 费用降低

以前要想做好一家店铺，商家必须做好整个店铺的装修，花大量的钱去拍摄装修，这一块现在基本上不用那么麻烦。因为手机淘宝现在的产品多以单个宝贝为入口，因此商家只需要做好自己主推产品的描述就好了，店铺甚至就不用怎么装修了，这个对很多小卖家和不会设计的人来说，节省了很多开支。

除了店铺装修费用外，店铺的推广费用也得到了进一步降低。以前淘宝都是做产品的基础推广，必须要开直通车和钻展等入口进行引流，现在不需要这么麻烦，你可以通过社交的推广，把你的产品让消费者选择，并且长期引导消费者购买，虽然节奏慢了一点，但是却不用费心去学习技术的推广，不用花上那么大一笔钱。其中，微信、微博、手机QQ群等都是不错的社交推广工具。

1.2.6 社交门槛不高

对于很多人来说，和人打交道就是与生俱来的本领。社交就是教你如何和你的客户做朋友，如何做一些他们感兴趣的分享，如何让他们帮你传播你的美名，这些并不需要你具有特别的逻辑思维能力，而是需要你的情商和你的用心。我想只要你肯花时间和精力，你一定能做好社交。

1.2.7 重新开始

现在社交电商对于很多商家来说都是空白，不管是大卖家，还是小卖家，你都有机会。你可以看到，很多大卖家也在迷茫这块怎么入手，你有了一次和电商刚开始的时候一样和他们同时起跑的机会，这是以前很难遇到的，不管是知识面，还是人才方面，他们都不比你强，你完全有机会做一个小的超越！

所以，对于小卖家来说，你觉得这个社交电商给你带来了一块巨大的奶酪还是一包毒药呢？答案是明显的，这肯定是所有卖家的一块奶酪，一个再次创业的机会，不管你是大卖家还是小卖家，只要你努力抓住这个风口，飞起来的就是你。