二 正副职和上下级之间的关系
其实正副职也是上下级,但有时副职不是正职提名任命,所以领导起来有差异。正职与副职、上级与下级的矛盾不管是在商界还是政界都非常普遍。虽然政界、商界不可同日而语,但有一点是相通的,即如何妥善处理好正副职和上下级关系,都是高层领导比较关心的一个话题。一般是一只手拍不响,两只手都有过。
第一,从正职和上级角度分析其原因。多数情况下,副手和下级并不想和上级把关系弄僵。如果正职和上级能尊重副职和下级,肯听取副职和下级的意见与建议,让他们真正行使职权,许多矛盾就不会发生。正职最容易犯的毛病就是独裁,什么都自以为是,什么都自己决定,根本不把副职和下级放在眼里,不能充分听取大家的意见,利用众人的智慧,调动每个人的积极性,副职成了摆设,下级成了出气筒,这让人们心里难以平衡,就容易生出事端来。这也是中国长期的封建专制文化的反映。南怀瑾在《老子他说》里讲了“四不领导学”,就是老子讲的“不自见故明,不自是故彰,不自伐故有功,不自矜故长”。意思是不固执己见才能明白事理,不自以为是才能业绩彰著,不自我夸耀(自我表扬)才算真正的有功,不矜持傲慢才能不断成长。他认为这四句话应该是我们每个人立身处事的座右铭,我看特别应该是我们每个正职的座右铭。因为大多数的正职,特别是干得年长一点,而且工作有一定成就,在这个单位有一定权威之后,最容易出现的就是“自见、自是、自伐、自矜”。
所以说,做正职做上级的既要有气量,又要有修养,才能胜任。如果正职常常对副职心怀猜忌,副职工作出色一些,认为有压过自己的可能,便处处提防;副职工作平常,又疑心副职在泡自己;副职周围有几个得力的人,就怀疑副职在拉山头;副职事事请示,以为副职没水平;副职如果不事事请示,又以为副职不把自己放在眼里……弄得副职们左也不是右也不是,天长日久,难免不产生矛盾。其实上级需要做的是把握好授权的“度”,不要轻易给下属提供犯错误的机会。如果正职想让自己轻松一点,或抓一些大事,或想将来有大的发展,那就要向做一个导师型领导的方向努力,就要甘于做一个低调的幕后英雄,就必须事先多花点心思,设计管理制度,与副职和下级先小人后君子,约法三章;另外,既然是放权,就要有“用人不疑,疑人不用” 的胸怀。现实中能做到如此境界的正职还是为数不少。
第二,从副职的角度分析原因。副职是替正职分管工作的,必须站在正职的角度上,站在全局的角度上考虑问题,副职不是分管部门系统或专业的代言人。副职往往容易出现以下三个问题:一是自行其是,大小事都自己做主,正职什么也不知道,只有出了问题才知道;二是事无巨细,都问正职,活像一个办事员,既无办法又不敢承担责任,这种副职有和无没什么区别;三是有权有利通人情的事自己做主,没有利惹人麻烦的事推给正职,这是最坏的下级表现。这种人正职专权时有意见,心怀不满,正职开明了又不听指挥,什么时候都有借口,工作不操心,热衷于吃请、打牌、说情、通人情,这是领导最不喜欢的副职和下级。
上下级之间的关系也需要自反,需要换位思考。“所恶于上,毋以使下;所恶于下,毋以使上。” 就是我憎恶上级以无礼待我,我就不能以无礼对待我的下级;我憎恶下级以不忠诚待我,我就不能以不忠诚对待我的上级。“在上位,不凌下。在下位,不援上。” 做上级不会去欺凌下级,做下级也不会巴结上级,重点是端正自己的品行,这样就能达到“不怨天,不尤人”。然而,善于做下级的人,也常常善于做上级,不尊重上级的人,也常常不体谅、甚至暴虐其下级。这没有别的原因,主要还是个修养问题,是个胸怀问题。修养高胸怀宽的人能够站在对方的角度考虑问题,所以上下级都能做好,都能处好;修养差胸怀窄的人,不能站在对方的角度考虑问题,做下级则经常抱怨上级,做上级则经常暴虐下级,所以上下级都有意见。
与上级不争权,与下级不争利,跟上级交谈不露谄媚之颜,与下级交谈不变谦恭之态,这就是个性成熟和修养到家的表现。
上级对待下级应该是:尊重(对的就尊重其意见)、督促(工作步骤慢的就督促)、提醒(错的就及时提醒),而不是批评和责备地去对待。下级对待上级应该是:感恩(表扬的要感恩)、建议(不理解的提善意的建议)、执行(一旦决定了不理解也要坚决执行),不能抵制和抱怨地去对待。
个性是每个人不同于他人的特点,是个中性词。“个性强” 则是一个人不容于他人的缺点,是个贬义词。希望我们的领导干部不要拿“个性强” 来炫耀和显示自己。我们赏识个性,尊重个性,但不提倡“个性强”。“个性强” 的人往往是既不尊重上级,也不宽容下级的人。
以上就同级和上级下级之间的关系处理讲了一点我的理解,我们不一定马上全部做得到,但起码得有个遵循的标准,有个努力的目标。《庄子》中讲了这样一个故事。大盗柳下跖的随从问柳下跖:“做强盗也有学问吗?” 柳下跖回答:“怎么能够没有学问呢?能够准确判断出人家藏得东西多少,是圣;知道该不该去盗,是智;入室抢劫时冲在前面,是勇;撤退时断后,是义;能够分赃均衡没意见,是仁。” 他把做强盗的学问归结为“圣、智、勇、义、仁”,不然只能做一个小偷,成不了大盗。这个故事对我们从事各行各业的人都应该有些借鉴。我们是领导干部,领导干部必须对自己高标准严要求,尚且不能保证不犯错误,如果没有个标准和目标,那正如“盲人骑瞎马,夜半临深池”,不是很危险吗?
希望我们每个领导都能处理好各方面的关系,做一个合格的有发展潜力的领导干部。