国企的领导艺术:一位国企高管的管理箴言
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二 关于诚

就是诚恳实在不欺不瞒,无论做什么,能够有一个诚实的态度,就一定能成功。人们讲话诚实,讲起来就会流畅;做事诚实,做起来就不会困难;行动诚实,行动之后,就不会后悔;制定制度诚实,执行起来就不会有什么行不通的地方。因为内心诚实了就会表现出来,就能感动人,使人发生转变,就可以达到自己的目标,所以说,“至诚如神”。

“诚于中而形于外”,诚的外表有点质朴或憨傻的特点。孟德斯鸠有句名言:“一个人要想在这个世界上成功,他必须表现得像个傻瓜,但却很聪明。” 就是大智若愚,心地善良、淳朴憨厚,讲求信义,不做违心事,不说违心话。看起来不谙世故,近乎愚笨的忠诚,近乎固执的厚道,实际上是很谙为人处世之道,是真正聪明的人。这是从为人的角度讲。从做事的角度看,性痴则志凝,书痴则文工,艺痴则技良,商痴则业大,情痴则妇美。在我们现实生活中这样的例子不胜枚举;在浩如烟海的中国历史长卷中这样的记载比比皆是,西汉的周勃、东汉的邓禹,就是这样的代表。就是在中国的文艺作品中也是极力褒扬和塑造这种类型的人。大家都喜欢金庸的武侠小说:《射雕英雄传》塑造的郭靖这个人物就是个典型。作者出于中国文化情结,不仅给了这样一个人最高的武功,还给他配了一个心灵手巧,美丽聪明的黄蓉做妻子。而且黄蓉还偏偏就爱这样一个憨傻的人。还有《神雕侠侣》中的杨过,《连城诀》中的狄云,《天龙八部》中的段誉、虚竹,虽然有一些差异,大抵都具有憨厚、诚实、近于痴傻的特点。这实际就是作者的审美观,是作者根深蒂固的中华文化情结。他的作品之所以受欢迎,说明作者抓住了华人的审美心理,塑造了大家喜欢的人物。

“诚” 的反面就是“巧”。巧的一个意思是心思灵敏,技术高明,是指动作上的巧,心灵手巧是褒义的。另一个意思是虚浮不实,这个巧指的是心智上的巧,是诚的反义词,巧言令色,投机取巧就是贬义的。一个表现在动作上,一个表现在心智上。心智上的巧,也分言巧和行巧。

1.言巧

“巧言令色,鲜为仁矣”。“巧言乱德”。王刚之所以成为和坤的代名词,没有第二个人能演,就是因为塑造了一个典型的巧言令色且虚伪奸诈的贪官形象,这表现了传统文化对巧言令色者的憎恶和否定。

言巧的一个方面是言过其实。中国自战国以后,传统文化中对能言善辩之士都是贬多褒少,认为能言善辩之士品德都不怎样,说得天花乱坠的人干不成事还会坏事。诸葛亮由于忘记了刘备生前的忠告,错用了言过其实的马谡,结果丢失了街亭,无奈只好挥泪斩马谡,上书自降三级。赵王用纸上谈兵的赵括为将,连赵括的母亲都反对,结果葬送了赵国四十万大军,使赵国从此一蹶不振。都是这样的例子。

言巧的另一方面是行非而辩。就是把错的说成对的,颠倒是非,混淆黑白。孔子在鲁国当司寇五天就杀了少正卯,他的学生子贡问道:“少正卯也算是鲁国的名人呢?您上任不几天就杀了他,就不怕人议论吗?” 孔子说:“世上有五种人该杀,而盗窃者不包括在内,这五种人就是:心逆而险,行辟而坚,言伪而辩,记丑而博,顺非而泽。” 当然这一方面说明古代的法律制度不健全,就因为言语虚伪而善于诡辩,就因为遵行错误主张而又文过饰非就遭杀头之罪,这显然是人治社会。同时期的古希腊哲学家苏格拉底就是被雅典法院判死刑的。这里也可以窥见东西方民主和法制差异很大的历史根源。但从另一方面可以看出,中国传统文化中对巧言令色、行非而辩的憎恨。我们现在常常会发现这样的现象,工作干错了,承认错误,领导原谅了;工作干错了,没有老老实实承认错误,而替自己辩护了,结果狠狠挨了一顿批评。这就是传统文化中在我们现实工作中的影响。你不懂这个,结果挨了批评,小错误变成了大错误;你懂这个,不仅没有挨批评,小错误变成了没错误。

2.行巧

就是行为上投机取巧,做生意缺斤短两,干工程偷工减料,干工作欺上瞒下。现在我们见到听到这样的例子太多了。卖假药出了事的,卖假酒出了事的,假农药、假种子坑农的,假食品坑人的,现在连喝上放心水,吃上放心食品都成了问题。“中国造” 成了假冒伪劣的代名词,这和我们老祖宗一向倡导的诚信、诚实背道而驰,是值得我们国人警觉的时候了!我们阳煤集团处理过五矿准备二队打锚索取巧一事,应该打8米多深的锚索只打了4米左右,结果造成巷道冒顶,险些酿成多人死亡事故,从矿长到队长累及技术人员都受了处分,一个干了十几年的掘进队长,为此遭撤职,多么可惜啊!煤炭企业本来是一个安全高危行业,在工程质量上、在通风瓦斯管理上来不得半点马虎,在煤矿井下工作取巧,那无异于故意杀人,所以,我们的领导一定要抓好管好,不能出问题。