第二章 管理心理学的基础理论
学习目标
通过本章的学习，你应该能够：
※ 了解人性观的含义、理论观点及其对管理的影响；
※ 明确管理的概念、管理基础理论内容及其发展；
※ 理解心理的实质，掌握心理活动的主要内容。
趣味导读
静听那无声的心声
公元3世纪，某国的国王把王子送到古朴大师处，希望大师收为门下，并教导王子成为一位杰出的国王。王子抵达古朴大师的寺庙后，大师就把他独自送到大森林里，并要求王子在一年后回到寺庙时，要描述森林的声音。
冬去春来，王子回到寺庙，滔滔不绝地对大师讲述他在森林里听到的声音：“大师，我听到了森林里各种各样的声音：杜鹃婉转地歌唱，树叶窃窃地私语，风鸟嗡嗡地啼鸣，蟋蟀唧唧地鸣叫……”听完了王子的话，大师再让他回到森林里继续倾听。对此，王子颇为困惑，难道还没有完全辨识森林所有的声音吗？他沮丧地回到了森林。
时间一天天地过去，王子孤独地端坐在森林里，竖着双耳尽力地倾听。然而令他失望的是除了自己已经过去听到过的声音，别无其他的声音。正在绝望之时，有天清晨，他在树下就地打坐，心神安静下来之后，他突然开始感觉到从来没有听到过的模糊的声音。愈是聚精会神地倾听，这些声音愈是清楚。他立即茅塞顿开。
回到寺庙，王子恭敬地向大师描述他的收获：“当我集中全力倾听时，我听到了我原来没听到的声音，那是一种无声的声音，那是鲜花在缓缓地开放、大地在阳光下苏醒、小草在吮吸露珠的声音……”“你现在具备了成为杰出国王的基本素质，你现在可以开始学习如何领导国家了。”大师欣慰地说。
（分析启示）是的，管理国家是这样，管理企业也是这样。管理者要听懂市场的“心声”，听懂消费者的“心声”，听懂企业员工的“心声”，这恰恰是一个优秀的企业家应该具有的基本功。
管理心理学是一门多学科相互渗透的综合性应用学科。它既是心理学的一个分支，也是管理学的一个重要组成部分。而组织管理理论又是建立在对“人性”问题认识的基础上。可见，管理学、心理学、人性观等理论是构成管理心理学的最主要的理论基础。掌握这些基础理论，有助于明确管理心理学的研究方向，加深对管理心理学理论和实际问题的理解。