第10章 处事灵活,言语温暖不冷场

每个人都有遇到尴尬、出现失误的时候,尤其是在人多的场合犯错,面子上会更加过不去。这时候,如果你能及时站出来补救,替对方圆场,巧妙解围,保全其颜面,便能赢得对方的好感,在人际交往中取得良好的效果。

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