第七章 微口碑，赛金杯

口碑就像传说一样历史久远。法国画家毕加索刚出道时非常穷困潦倒，郁郁不得志。他画出来的画好不容易托人代售，却被闲置在画廊一角——无人问津，还有许多画廊不肯接受。一位伯乐画商慧眼识才，认定毕加索的画潜力雄厚，但如何宣传却是个棘手问题。画商亲自跑遍巴黎的画廊，故意装作很急的样子，对画廊展售人员说：“我有好几位顾客在找毕加索的画，你这里有没有？可不可以借给我？”画商一而再，再而三地用这种手法为毕加索的画造势。不久之后，画廊人员对他的画注意了，不但四处收集购买，而且将他的画放在了画廊显著的位置上，大力向顾客推荐。于是，毕加索的画渐渐地由滞销品变得奇货可居，畅销起来。

这就是口碑的力量。而今天，微博让口碑跨越时间、空间的樊篱，如空气般简单易得。下馆子，看电影，K歌，出游前，先去微博看看别人的评价和点评，83%的用户表示看完评价后，会参考别人的经验和建议作出决定。新浪微博有2亿用户，Twitter有1.5亿用户，七个地球人中有一个在使用社会化网络。凭借社会化媒体，口碑营销正在掀起一场新的革命。