2.1 过人之处,二维码营销的自身优势
随着智能手机的发展,越来越多的公司和企业开始关注到二维码这一技术带来的广告效益,并开始将二维码作为营销平台推广自己的产品。
二维码是条形码的升级产品,是商品或服务的代表。所以有很多商业机构利用二维码的特性进行营销,二维码营销已经逐渐出现在宣传单、产品包装、户外媒体、广告看板等处。
所谓二维码营销,是指商业机构可以将所需要的信息载入二维码,客户通过二维码的信息读取,实现查看产品、购买、身份认证、支付认证等交易,使得客户购买产品或服务更加便利。
例如,用户想看一场电影,但电影院离家较远,买票来回太麻烦。观影前买票又怕买不到票。这时候用户可以在网上买一张电影票,用手机获取所买票的二维码,到了电影院,售票处通过对手机上二维码的扫描,就知道用户所买票的信息,省去了到电影院买票的麻烦。正是二维码的这一快捷运用,很多商家都借此,推出了自己的二维码营销。
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现如今,二维码营销已经发展到可以利用二维码的读取,将线上的用户引流给线下的商家。尽管有些人不看好二维码的应用,但不可否认,只要培养了足够多的用户群,再结合良好的商业模式,二维码将成为连接现实与虚拟的得力工具。
作为一种新的营销方式,二维码营销突然间渗透到各个行业,大量出现在我们生活当中,那么它与传统营销模式相比较,究竟有哪些优势呢?
2.1.1 理由一:信息量大
二维码的信息容量是普通条码信息容量的几十倍,如此大的信息量能够把更多种样式的内容转换成二维码,通过扫描,传播出形式更多,内容更完善的信息。如图2.1所示,该二维码中蕴含的信息就是南宋著名诗人陆游的《钗头凤》。
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与一维码相比,二维码是一个能够在横向和纵向两个方向、两个维度同时存储和表达信息的条码,所以二维码可以储存的信息量就比一般条码要大很多。数据显示,二维码可以储存的数字数据是7089个字符,字母数据是4296个字符,汉字是500个左右。
图2.1 《钗头凤》二维码
2.1.2 理由二:编码范围广
除了文字信息,二维码可以将图片内容也进行压缩,如图2.2所示,左边是压缩前的图片,右边为以该图片为内容制作出来的二维码。扫描该二维码,手机上就会出现图片全貌。
图2.2 图片及其生成的二维码
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二维码不但可以储存像各国文字、数字、字母、签名一类的数据信息,还可以将图片、声音、网址链接甚至是一个简短的视频作为条码储存起来,同样达到可以读取识别的作用。二维码编码范围之广是其他任何一种条码所不能够达到的。
多数一维条码所能表示的字符集不过是10个数字,26个英文字母及一些特殊字符。条码字符集最大的Code 128条码,所能表示的字符个数也不过是128个ASCII字符。因此,要用一维条码表示其他语言文字(如汉字、日文等)是不可能的。大多数二维条码都具有字节表示模式,可将语言文字或图像信息转换成字节流,然后再将字节流用二维条码表示,从而实现二维条码的图像及多种语言文字信息的表示。二维码可以把图片、声音、文字、签字、指纹等可以数字化的信息进行编码,用条码表示出来;还可以表示多种语言文字和图像数据。
2.1.3 理由三:容错能力强
二维码的容错能力是指二维码在不是完整可读的情况下,依然能被扫描和读取的能力。很多时候,二维码因为外力的原因,会出现破损、穿孔或脏污的情形,这时候要想依旧完整读出二维码中包含的信息就依赖于二维码的容错能力。
另外,在对二维码进行扫描时,不能保证扫描的每一位信息都正确,或是扫描过程中出现扫描不全等现象。因此,在生成二维码时,就要求将纠错码信息和数据信息混在一起编入二维码。此外,二维码中还藏着非常重要的校正图形,保证当二维码遭到污染或者破坏时,可以借助没有被破坏的部分将二维码的信息读取出来。
二维码具有容错能力的原理是,在二维码的编码过程中,进行重复编码。比如需要编码的码字数据有200个,然后想对其中的一半,也就是100个码字进行纠错,则要对这100个码字进行重复编码,就像是将123编为123123。
二维码的容错能力可以保证当二维码部分被遮掩或破损时依然可以读出完整信息。如图2.3所示,左边是污损了的二维码,右边是扫描污损二维码后依旧读出的完整信息。
图2.3 容错能力强的二维码
二维条码可以表示数以千计字节的数据。通常情况下,其所表示的信息不可能与条码符号一同印刷出来。如果没有纠错功能,当二维条码的某部分损坏时,该条码就变得毫无意义。二维条码引入的这种纠错机制,使得二维条码在因穿孔、污损等引起局部损坏时,照样可以得到正确识读。
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二维码容错率越高,则可以允许二维码图片能被遮挡的面积越多。二维码容错率用字母表示,分为四个等级,分别是L等级、M等级、Q等级和H等级。这四个等级是从小到大排列的,容错能力分别是:L(7%)、M(15%)、Q(25%)、H(30%)。
2.1.4 理由四:译码可靠性高
一般条码的错误率有百万分之二,虽说这已经是一个非常可靠的正确保障率,但二维码的误码率不超过千万分之一。这个数据表明二维码基本不会有读码错误的情况发生,译码可靠性极高。
另外,二维码都会在三个角放上定位点,这三个定位点叫作位置探测图形。定位点不具有储存信息功能,而是将图形进行定位,但如果只有一个定位点的话,只有在拍摄CCD和码平面完全平行时才能准确定位。三个点可以完整的定位一个正方形,这样就能很容易确定数据范围。
使用三个定位点,可以让阅读器在任意方向下阅读条码,而不用把条形码翻转至特定方向。甚至,就算是旋转180度,也可以正常识别,如图2.4所示。再有,三个点就可以确定一个平面,省下来的一个角的空间可以用来储存更多信息。
图2.4 二维码旋转后依旧可识别
除了要储存的信息和定位点,二维码中还有定位图形和分隔符。它们混杂在几何图形中,肉眼难以分辨。定位图形就是图中连接三个定位点之间的两根“线”,它的作用是决定二维码符号中模块的坐标。而分隔符的作用是将定位点与符号的其余部分隔开。换句话说,通过扫描后,能读取的数据信息在二维码中的位置,是由定位图形和分隔符决定的。
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二维码的定位点保证了二维码在印刷和宣传过程中免去了企业对二维码放置的特别注意,用户在扫描时也不必过分注意二维码的方向。
2.1.5 理由五:可引入加密措施
首先要明确的是,二维码本身并不具有保密功能。很多人错误地认为,二维码本身就是一个加了密的条码。二维码加密功能的运用,需要在二维码内引入加密措施。
事实上,一般的二维码只是一个简单的条码,在扫描二维码的时候,二维码内的信息会直接出现在扫描仪器上。要想拥有一个加了密的二维码,就要从二维码的编码程序入手。
在对二维码进行扫描时,其实是通过位置探测图形来定位二维码的区域,然后根据二维码的编码格式信息和纠错码,对数据进行解读。一个解码的过程就是编码的逆过程。
如果在编码时经过加密处理,比如用A算法对信息加密后生成二维码,那解码时就需要有对应的A算法将二维码扫描后的信息进行解码,即解码时则需要加密时的密钥信息,否则就不能对该二维码进行解读。
和条形码相比,二维码的保密性更好。通过在二维码中引入加密措施,可以更好地保护译码内容不被他人获得。二维条码的译码可靠性也要高于传统的一维条码。总之,二维条码这一高新技术的上述优势特别适合我国工商管理、金融税务、物流、贵重物品防伪、海关管理等众多领域信息化的需求。
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在货物运输方面,由于二维条码可以对物品进行描述,解决了货物保险索赔、海关虚假报关的难题;在银行金融系统,在支票、汇票使用二维条码,银行可以设置自己的密码,防止假支票、汇票的出现;在工商管理系统,在营业执照上使用二维条码,可有效地防止假执照,大大简化年审验照手续,有利于公共数据的传输和采集;在名贵字画、珠宝上使用二维条码,可直接存储图像,起到有效的防伪作用。
因此,二维条码技术的成功应用,将会极大地推动我国上述领域的信息化水平,提高管理效率,社会经济效益显著。
如今,加密二维码运用最广的区域是在高铁火车票中。火车票上乘客的个人信息并不是直接保存至二维码中的,首先它会经过一个算法对该信息进行全部加密,再将二维码印制在火车票上。
所以只有铁道部才能对车票中的二维码进行验证,把二维码进行解密,从而可验证这张车票是不是真车票。二维码的加密措施有效地避免了因火车票上的二维码而泄露乘客个人信息的事情发生。
2.1.6 理由六:成本低
二维码作为一个可以承载大量信息的产品,它的使用价值是非常高的。但和它的高价值相比,二维码的制作成本是非常低的。二维码制作不需要任何的工具材料成本,用户可直接在电脑上制作保存。
就如今而言,想制作一个企业或个人使用的二维码,可以直接在网上在线生成。如今有不少网站提供二维码制作服务,国内最大的二维码生成网站草料二维码,基本可以满足所有二维码制作要求。
草料二维码能实现电话、文本、短信、邮件、名片以及Wi-Fi的二维码制作,还可通过云技术,实现图片、视频、音频的二维码生成,如图2.5所示。
图2.5 二维码在线生成
另外,二维码的成本低不仅体现在它的容易制作上,更表现为持久耐用。二维码的尺寸不受印刷像素的影响,形状和尺寸大小、比例可调。例如,对图书行业来说,在图书的封面、封底或者内文印上二维码的整个过程,几乎是免费的。
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二维码可以印制于各种材质,传真影印更是没有问题,特别适合平面媒体。随着社会的发展,科技水平的提高,移动互联产品越来越受到企业的喜爱,成本低廉、用途广泛的二维码兴起为企业带来了很多方便。
2.1.7 理由七:尺寸可变
二维码的扫描原理是在横向和纵向两个方向、两个维度,用某种特定的几何图形按一定规律在平面上分布的黑白相间的图形记录数据符号信息。使用黑白矩形图案表示二进制数据。如图2.6所示,左右两个二维码扫描后的信息都是苏轼的《念奴娇·赤壁怀古》。
简单来说,二维码是通过图形上面的黑白点来代表0和1,实现信息记录的。所以,对二维码来说,对图形进行放大或缩小,并不影响其横向和纵向的黑白点数,也就不会影响对二维码的读取。
图2.6 内容相同的不同形状二维码
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二维码在摄像头扫描时基本上可以看作是矢量图,其等比例放大或缩小都不会影响存储的信息。但矢量图缩得太小了也会扫描不出来,关键是手机摄像头能不能分辨。同时也不能过分放大导致二维码模糊,因为模糊之后的二维码对手机摄像头来说,是无法进行分辨的。
2.1.8 理由八:易识别
基于二维码的容错能力强、尺寸可变和译码可靠性高等特点,二维码具有易识别的优势。通常情况下,要读取普通的二维码中的信息,只需要先在智能手机上安装二维码识别应用软件,常见的有微信、快拍、我查查等。打开识别软件,对着二维码扫描,即可快速识别其中的内容,如图2.7所示。
图2.7 二维码易识别
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当然,进行过加密的二维码还是要经过具有解密运算的扫描仪,才能正确识读,比如火车站检票入口处的检测器。但这只是说明二维码具有加密功能,解密后的二维码还是可以迅速进行识别。
二维码易识别的优势还体现在,二维码的广泛使用将会为我们的生活省去很多麻烦。现在只要手机一扫,用户就能进入网站,或者获取文字、图片等信息。例如,用户在公交车站看到电影海报,只要用带有识别软件的手机扫描海报上的二维码,就可以获得上网链接,并观看片花,甚至登录到预订电影票的网站,获得手机二维码电影票,然后拿着手机直接进入电影院。
2.1.9 理由九:应用空间广阔
二维码的应用空间非常广阔。二维码技术从20世纪70年代开始出现,经过30年的推广应用,在传统行业的信息管理和信息交换领域发挥了巨大作用。随着移动互联网的飞速发展,二维码已经在物流、金融、交通、制造业、电子商务、传媒、旅游、通信等领域都得到了广泛应用。
在二维码的运用上,甚至有人提出,二维码将成为沟通将来线上线下的重要门户。暂且不论这种说法是否有夸大的成分,可以明确的是,二维码在当今的应用领域的确非常广阔。
一方面,由于二维码具有携带信息量大、信息类型广泛的特点,它可以给任何一种产品进行业务介绍,不受传播形式的限制。并且,与在电视等媒体上进行广告宣传,需要耗费大量的人力、物力和金钱不同,二维码的成本低、价值高,非常适合中小型企业进行广告推广。
另一方面,二维码可印刷于产品包装、产品宣传页、户外广告、宣传海报、名片等任何介质上,这提供了手机用户获取信息的多种途径,同时也为产品提供了覆盖范围很广的营销渠道,如图2.8所示。
图2.8 二维码广阔的应用空间
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二维码首先为移动电子商务提供了一个低成本、快捷的入口。对线下商户、广告营销行业而言,创新的门槛降低了,从长远来看,其实是一种与商业价值密切相关的信息化方案。同时,二维码让移动电子商务变得更简单,只需一扫,就可以进入购物页面。二维码只是一扇门,更广阔的空间在后台、云端,以及与电子商务合作伙伴的创意和联想中。
2.1.10 理由十:链接移动网络
二维码不但可以携带大量的、各式各样的信息,还可以作为一个网络链接口,让扫描二维码后的用户,直接进入厂商提供给用户的网站,为移动网站带来更多流量。另外,如果商家的广告创意时尚新潮,就能吸引更多用户浏览,从而提高商家在潜在用户中的知名度。
通过二维码具有链接移动网络这一优势,企业可以实现线上线下无区域空间限制的立体跨媒体营销,即通过二维码与传统媒体及企业线下营销活动结合,展开整合营销。二维码链接移动网络的功能,让用户可以通过二维码进行现实生活中的交易、互动,如图2.9所示。
图2.9 二维码实现线上线下沟通
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二维码对消费者来说只是一个应用工具,但对商家而言,却是一个便捷的移动营销平台。在传统的营销模式中,户外广告有面积的限制,平面媒体有版面的约束,而电视广告有时间的限制。现在,用户只需要拿起手机扫一下二维码,便可以在任何时间、任何地点,用手机及时浏览商家所想展示的内容。
2.1.11 理由十一:定位和监控营销效果
由于二维码是一个用户占主动地位的营销平台,所以商家可以通过二维码的被扫描情况进行精准的营销定位和监控。
在传统的营销平台中,商家将广告投放到户外媒体、报纸杂志、广播电视等宣传媒介后,用户是处于一个被动的接收状态。即商家将自己所希望传播的信息呈现给大众后,收不到大众对该信息的反应和反馈。
例如,厂商将一个广告牌放置于公交车站台,之后这个广告牌会起到什么效果,大众有没有被广告吸引,广告中的哪一点是大众最感兴趣的,哪一些人群会对该产品感兴趣,企业都很难知晓。
通过二维码,广告主可以跟踪和分析每一个媒体、每一个访问者的访问方式以及访问总量等。并且通过扫码者参与活动,让他们下载优惠券、抽奖、做问卷调查等方式,主动留下手机号码等信息,从而对选择最优媒体、最优广告位、最优投放时段,做出精确参考。
另外,商家还可以根据产品特点和受众特点设计不同创意广告,实现精准营销。用户使用二维码特有的主动性,决定了利用二维码获取产品信息的用户,就一定是该产品的目标用户或者潜在用户。
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二维码可以为企业与个人搭建一个即时互动的平台,帮助企业把握市场趋势,调整方向。这一优势是其他媒体所不具有的。