3.5 为什么做——计划实施目标
某著名公司在成立初期就经历过这样的一个时期。公司由一个从政府部门离职下海的人秦先生创建,在改革开放的经济浪潮中,当时年纪尚轻的秦先生果断辞职开办了这家公司,主要从事工艺品的对外贸易等,客户多为苏联的商户。
于是,秦先生开始了他的创业之路。他去了几座俄罗斯的城市,在那里他与一个市场上的多个商户签订了供货协议,每次只要对方有需求的时候就是他赚钱的时候,就这样不好不坏地过了两年的时间,虽然所赚的资金能够维持公司的运营,但是距离他初创业时要赚大钱的理想仍然相距甚远。慢慢地,公司的发展陷入了一个怪圈,员工们每天都在等待对方供货要求中度过时间,因为这个时候的订单还能够养活他们,因此也就没有了更高的追求。没有目标自然就不会有努力的动力。
在这样的困境中,秦先生开始思索导致这一现状的症结到底在哪儿。那时还没有当下如此多的管理学书籍和著作,也缺少可以供他借鉴参考的案例,秦先生久思不得其解。直到有一天与人闲聊时,对方无意中问了他一句,“你今年计划赚多少钱?已经赚了多少?”一语惊醒梦中人,秦先生这才恍然大悟原来他并未给公司制定一个明确的发展目标,无论是长期的还是短期的目标都没有,有的也只是知道自己要赚钱,至于通过目标对员工的激励和约束机制都没有,这样的管理模式怎么可能实现公司的长远发展呢?
于是,秦先生制定了自己的发展目标,就是让他的产品在苏联市场上占有一席之地,可以说这是一个远大的追求。接下来他针对这一目标制定了一个详细的实现路径图和期限图,并将这一图示具体为每年和每月的目标,再细化到每个员工头上,通过相应的销售方案、宣传方案、激励方案等一系列配套计划的推出,为这一目标服务。
现如今,员工们互相较着劲,都不想被别人的业绩落下,并且如果能够超额完成当月及当年任务,秦先生还有丰厚的奖金提供给他们,公司逐渐呈现出一片欣欣向荣的景象。秦先生也成为一个目标激励的推崇者。
目标是计划的终点,不同性质的目标要求不同的计划予以支持。计划是为目标服务的,没有目标的计划就像是一个无头的苍蝇只能四处乱飞,而目标是管理者的前进方向。
管理者在实现组织目标的过程中需要做的就是不断匡正员工们任何一点对目标背离的行为,这时的管理者充当的是树木修剪者的角色。你希望一棵小树苗一点点地长成参天大树,就必须不断剪掉多余的可能导致它长歪的枝丫,你的每一次修剪都是为了它最终的长成而服务的。
而如果你对这棵小树苗以后会长成何种样子并没有一个明确的目标,那么你就只能是任其自由发展,而不经任何修剪的树苗将会由于被过多的枝丫分去了营养而缓慢崎岖地生长,甚至干枯致死。这就是有目标与没有目标的区别。
我们常常被一种“走一步看一步”的思维所制约,总觉得目标是虚空的,是无法与强大的现实相匹敌的,因为很多管理者都经历过虽然制定了目标但是却都无疾而终的厄运。
这就是目标对于计划工作的重要意义所在,当管理者把组织的终极目标通过各种方式贯穿于日常的管理活动中,使得每一个员工都熟知公司未来的走向时,那个最终要到达的终点就会吸引着他们付出、努力,那面高高飘扬的旗帜既是一种寄托,也是一种成功的象征。管理者如果想要自己的每一个计划都掷地有声,那么就一定要选择这样的一面旗帜,给每个人一个积极向上的理由。