2.4 给每个人犯错的机会
李总怒气冲冲地走到小张的办公桌前，疾驰中还带倒了门边的花盆，将手中的一份刚打印出来的公司简介用力地甩到了小张身上，一时间办公室内鸦雀无声。“你是怎么做事的？这么一点小事都办不好，我招你进来是工作的，不是来度假的，你自己看看这是公司简介吗？你来公司也不是一天两天了，连最基本的工作都做不好，我真不知道你还能干什么，你是不是不想干了啊？”一通劈头盖脸的怒斥下来，小张已经吓得脸色惨白，同事们更是大气都不敢出，生怕被迁怒。原来，小张负责的重新改写的公司简介出了点问题，他将公司新换的营业执照上变更的经营范围漏掉了，由此使得平时注重细节、一丝不苟的李总勃然大怒。
在这个案例中，同事们平常的工作氛围就由于李总严格得近乎苛刻的要求而紧张不已，他不能容忍员工们的任何一次犯错。在这次的小张事件之后，终于有员工因为受不了这种高压的工作环境而选择离职，渐渐的很多优秀员工都跳槽了，而李总却仍然身处误区而不自知。
你是不是也曾经这样对你的员工发火，不能容忍他们犯的任何错误？当他们不能达到你的标准和要求时，你是不是也常常会觉得他们不可救药？作为管理者，认真细心的确是不可多得的优点。但是这并不能代表你的每一个员工也和你一样不能犯任何错误，“人非圣贤孰能无过”，你应该给每一个人犯错的机会，很多人都是在错误中成长起来的。
当被管理者犯了一个错误之后，如果你劈头盖脸的一顿训斥，你除了能得到短暂的心理上的发泄和所有员工对你的惧怕之外，其他的什么也得不到。而被管理者对管理者的惧怕对你来说并不是什么好的表现，这意味着他们以后会唯你的意见是从，不敢再提出自己的看法和意见，做任何事都会以你的标准来完成，因为他们害怕一旦与你的意见相左，会换来你不留情面的指责。
很多管理者希望通过这样直接而强烈的方式建立自己在被管理者面前的权威，却往往适得其反，因为建立在这种基础上的权威，不过是管理者自己想象中的权威，没有任何员工的认可和肯定。长此以往，你就变成了孤家寡人。
相反的，如果作为管理者的你能够换一种纠正错误的方式和方法，结果就会大不相同。不会犯错的人意味着永远不会创新，不敢有所突破，有创新就必然会有犯错的风险和可能，一个禁止员工犯错的管理者，就不可能创造一个适应环境变化的团队。
当然，给每个人犯错的机会并不意味着管理者应该纵容失误，而是管理者应该为犯错误的员工真诚地指出错在何处，并给出如何改进的建议，只是万万不可像前面案例中的李总一样，不分场合，不顾员工面子，从而造成员工的难堪和不满。每个人都应该为自己的错误承担责任，问题的关键在于你是不是愿意给他们一个承担错误的机会。这样的机会意味着员工在以后的工作中会加以改进，并且相同的错误也不会再犯第二次。
要知道，你的目的不在于惩罚而在于改进，惩罚只是一种手段，因为每一个管理者都希望自己的员工工作效率越来越高。而在对待员工犯错的问题上，管理者的态度在很大程度上决定着员工在以后工作中的效率。管理者对员工一次错误的宽容与理解，将会推动他们自觉检讨自身的缺点，在羞耻心、自尊心、责任心的共同作用下，犯错误的人只会感谢管理者对他的原谅，并且会更努力投入以后的工作，避免再度犯错。而你在这样的过程中也会收获良好的人际关系，并且得到员工们的支持。
如此一来，管理者的目标在既不伤害员工工作积极性也不对组织造成重大影响的同时轻而易举地实现了，何乐而不为呢？
管理的最优结果就在于组织、管理者、被管理者三个同时实现赢利。“水至清则无鱼，人至察则无徒”，万不可求全责备，跌跌撞撞地成长进步，允许合理错误的发生，这是每一个进入工作领域的人都不可避免的，相信作为管理者的你同样如此，所以宽而待之。