商业周刊/中文版:战略与精细:日本制造
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三星的新兴市场居然是日本!

(原载于《商业周刊/中文版》2016年2月22日刊)

· 以前三星对日本市场不必孜孜以求,而如今情况不同了

· “我们正在制订2020年目标,希望届时能成为首屈一指的安卓手机品牌”

东京市中心必客家美乐(Bic Camera)电子商城的手机专卖区,首先映入消费者眼帘的是从柜台直达天花板的巨幅iPhone 6S广告。旁边同样大小的广告牌则是夏普Aquos和索尼Xperia手机的宣传。让人诧异的是,这些广告中居然没有三星的身影。三星Galaxy S6手机被挤在卖场一角,与夏普的翻盖型老人手机为伍。

全球出货的1/5智能手机来自三星电子。但在日本这一全球第三大经济体,三星手机却难得一见。国际数据公司(IDC)的数据显示,在规模3600万部的日本智能手机市场,三星的份额只有6%,苹果则接近50%。在全球范围内,三星仍领先于苹果,但在日本,三星甚至还不如夏普、富士通和京瓷等本土品牌。

以前三星在中国和印度市场增长迅速,对日本市场不必孜孜以求。而如今,情况不同了:该集团1月28日的财报又传出一波坏消息,季度利润比预期低了近40%。随着全球智能手机需求下滑,三星手机业务全年运营收入2010年以来首次低于半导体业务,而且似乎还会继续滑坡。三星移动通讯事业副总裁Lee Kyeong Tae在财报电话会上说:“整个智能手机市场今年仍将比较艰难。”

所以突然之间,三星又开始关注起日本。三星日本负责人堤浩幸(Hiroyuki Tsutsumi)表示,日本是“非常重要的市场”。他计划说服消费者购买Galaxy智能手机,理由是这样能方便使用三星的智能手表和虚拟现实(VR)设备——这些设备或多或少都需要跟手机配对。三星的Gear手表与智能手机无线连接,虽然大体上可以独立使用,但并不能完全脱离手机;三星Gear VR设备则需要配合Galaxy手机使用。

三星表示,公司在日本的商业合作伙伴数量今年将增加一倍以上,将为一批生物技术公司、汽车赞助商和其他公司提供移动设备和配件。作为日本最大的房地产开发商之一,三菱地所(Mitsubishi Estate Home)正在利用Gear VR作为销售工具,让潜在购房者在虚拟世界中参观房产。富士软件(Fuji Soft)则同意将自己的笔记和日程表应用与Galaxy手机和平板电脑捆绑,以期创造一个商用Evernote。IDC分析师Melissa Chau表示,这些合作固然不错,但三星在日本的销量和增长潜力都难以显著提升其全球业绩。

三星的季度利润为3.24万亿韩元(合27亿美元),2015年在全球智能手机市场的份额也有所提高。但根据市场研究公司Strategy Analytics的测算,三星去年的出货量仅同比增长0.8%,因此,该公司需要更努力才能脱颖而出。堤浩幸表示,在日本,“我们正在制定2020年目标,希望届时能成为首屈一指的安卓手机品牌。”

Counterpoint Technology Market Research研究总监尼尔·沙阿(Neil Shah)认为,这个目标并非易事。除了苹果以外,从没有哪家外国厂商能够赢得日本市场。在必客家美乐电子卖场,34岁的办公室职员義和品川(Yoshikazu Shinagawa)正在选购手机。他表示,他对Galaxy和其他三星产品都不感兴趣:“三星这个品牌不够档次。”