第一章 员工手册
第一节 外资企业员工手册常见结构
1-1-1 美资企业
1-1-1-1 某500强在华系统管理公司员工手册目录
某500强在华系统管理有限公司员工手册
1．欢迎词
2. ××系统价值观
3. ××公司的目标
4．我们是一个什么样的公司
4.1 ××公司
4.2 ××公司的全球组织结构
4.3 ××公司在中国的历史
4.4 ××系统
5．诚信——××公司的方针
5.1 遵守职业道德的业务活动
5.2 利益冲突
5.3 公平竞争
5.4 卫生、安全及环境保护
5.5 保密
6．员工聘用
6.1 就业机会均等
6.2 录用
6.3 条件及要求
6.4 新雇员培训
6.5 试用期
6.6 个人档案
6.7 晋升与调动
6.8 终止聘用
6.9 公司纪律
7．工作时间
7.1 工作时间
7.2 出勤
7.3 加班
8．福利薪酬
8.1 政策
8.2 工资和福利津贴
8.3 第十三个月奖金
8.4 离职费
8.5 个人所得税
8.6 开支日
9．休假
9.1 法定休假日和××公司休假日
9.2 年休假
9.3 病假
9.4 婚假
9.5 丧假
9.6 探亲假
9.7 产假
10．雇员福利
10.1 法定福利
10.2 长期伤残
10.3 事故死亡及伤残保险
10.4 医疗保险制度
10.5 储蓄福利计划
11．雇员培训与发展
11.1 培训指导思想
11.2 辅助教育计划
11.3 培训内容
11.4 × × 公司年度规划程序
11.5 年度发展计划
11.6 员工年度总结与计划
11.7360 度领导人员调查问卷
12．人事工作制度
12.1 奖赏制度
12.2 职工问题解决程序
13．办公室规章
13.1 一般规章
13.2 设备/财产/场所/设施的使用及维护
13.3 安全与保安
13.4 电话系统
13.5 广告张贴
13.6 外出
14．业务报销政策
14.1 政策目的
14.2 一般原则
14.3 政策、程序细则
附录：常见表格
1-1-1-2 某全球快餐公司在华合资公司员工手册目录
美国××集团某合资有限公司员工手册
导论
欢迎加入××团队（大家庭）
××是……
××经营的四大宗旨
××作风
本公司组织结构
组织结构图
开门政策、沟通
简报栏
意见调查
合理化建议
问题解决、申诉程序
座谈会
员工大会
公司的基本政策
1．工作时间
2．关于时间和工资政策的说明和实施
3．加班
4．付工资日
5．合同、合同期
6．试用期，转正，试用期延长
7．进公司日期
8．员工的基本责任
9．公正公平
10．防盗
11．禁烟
12．及时通知
13．健康与安全
14．整洁与卫生
15．禁止招揽生意
16．禁止接受礼品和利益
17．利益冲突
18．接见新闻媒体
19．保密
20．工作岗位变动
21．辞职
22．办公室其他注意事项
工资及工作表现
1．工作表现决定工资支付
2．工作表现评估
3．绩效评估、工作评估
4．工作表现改进计划（PIP）
5．工资——年度绩效评估
6．年终双薪
7．岗位级别
8．说明
福利
1．节假日
2．国家法定假日
3．年度休假
4．病假/住院治疗
5．丧假
6．婚假
7．产假
8．哺乳假
9．保育假
10．事假
11．为长期工作的员工提供的周期性假期
保险
1．养老保险
2．医疗保险
3．待业保险
4．雇主责任险
档案
1．员工档案
2．政府档案
纪律
1．处分例子
2．解雇例子
禁止歧视和骚扰政策
1．禁止歧视
2．禁止性骚扰
3．员工求助
奖励
1．特殊的奖励计划
2．总裁奖
3．团队奖
4．杰出团队奖
5．服务奖
结束语
1-1-2 欧洲企业
瑞典独资××研发有限公司员工手册
目录
欢迎语
一、概况
1．公司简介
2．公司目标
二、公司有关管理规则
1．考勤制度
1.1 工作时间
1.2 考勤规定
1.3 法定假日
1.4 带薪年休假
1.5 病假
1.5.1 无薪病假
1.5.2 有薪病假
1.6 无薪事假
1.7 调休
1.8 婚假
1.9 产假
1.10 护理假
1.11 丧假
1.12 全勤奖
1.13 迟到/早退
1.14 旷工
2．行为规范
2.1 违规及处分
2.1.1 违规行为
2.1.2 纪律处分
2.1.3 纪律处分实行程序
2.2 员工奖励
2.2.1 员工奖励规定
2.2.2 奖励实施程序
2.2.3 年度优秀员工奖
2.3 着装及工作证
2.3.1 着装
2.3.2 工作证
3．安全/环境控制
3.1 安全
3.2 安全部门
3.3 环境控制
4．访客证制度
5．差旅费制度
6．采购及报销制度
6.1 采购
6.2 报销制度
7．办公用品、工具及有关设备管理规定
7.1 公司电话、传真及E-mail
7.2 办公用品、工具及设备
三、人事政策
1．雇佣/解除合同/服务期
1.1 新员工介绍
1.2 试用期/平等的雇佣机会
1.2.1 试用期
1.2.2 平等的雇佣机会
1.3 个人档案
1.4 合同解除
1.4.1 解雇
1.4.2 辞职
1.4.3 自动离职
1.4.4 离职手续
1.5 服务确认政策
2．员工薪资
2.1 工资
2.2 工资发放
2.3 工作加班
2.4 津贴
2.5 奖金
3．员工培训
3.1 公司提供的教育资助项目
3.2 管理原则
3.3 公司内部培训师
3.3.1 目标
3.3.2 培训师资格
3.3.3 职责
3.3.4 报酬
3.3.5 晋升
4．工作表现评估
4.1 试用期表现评估
4.2 年度评估
四、职业道德操守
1．利益冲突
2．知识产权与专利
2.1 《不竞争保密协议》
2.2 发明与专利
2.3 论文发表与参加有关学术会议
3．公司生产原则
4．工程师工作日志
五、保险与福利
1．社会保险
1.1 社会保险
1.2 补充商业保险
1.3 住房公积金
2．工作福利
2.1 工作餐
2.2 车费补贴
2.3 日常福利
2.4 部门活动经费
2.5 旅游经费
2.6 教育资助项目
3．非强制保险福利项目调整
六、员工申诉
1．政策
2．程序
3．行政人事部的职责
七、附件
1-1-3 日韩企业
1-1-3-1 日本国某在华合资商业银行职员手册目录
日本国××××商业银行有限公司职员手册
目录
第一章 引言
1-1 目的
1-2 名词的定义与解释
1-3 适用对象
1-4 其他
1-5 职员规章
第二章 人事
2-1 雇用
2-2 个人事项的变动
2-3 试用期
2-4 工作地点变动
2-5 职务任命的变动
第三章 劳动合同的终止和解除
3-1 定义
3-2 劳动合同的终止
3-3 劳动合同的解除
第四章 工作规则
4-1 工作时间和休息时间
4-2 上班和下班规定
4-3 假日和休息日
4-4 超时工作
4-5 带薪年假
4-6 怀孕、分娩与哺乳休假
4-7 病假及医疗期
4-8 婚丧休假
第五章 报酬
5-1 超时工作报酬
5-2 分娩假期工资
5-3 病假工资
5-4 经济补偿费
5-5 医疗补助费
5-6 工资扣减
5-7 计算期间与工资支付日
5-8 工资支付方法
5-9 工资调整
5-10 年奖
第六章 公司福利
6-1 社会保险制度
6-2 体检
6-3 伙食补助
6-4 交通津贴
6-5 出差制度
6-6 意外保险制度
6-7 教育
6-8 体育活动
6-9 婚丧喜庆慰问费
第七章 表彰
7-1 表彰
第八章 处分
8-1 处分的种类
8-2 解雇
第九章 其他
9-1 保密制度
9-2 赔偿损失
9-3 娱乐活动
第十章 附录
10-1 生效日
10-2 阅读及理解前提
10-3 公司解释权
10-4 法规政策更新说明
10-5 相关申请表
1-1-3-2 韩国某在华电器制造公司就业规则目录
韩国独资××电器制造有限公司员工手册
目录
问候语
前言
公司之歌
××企业经营基本方针
纲领
信条
××企业所应遵奉的精神
安全宣言
就业规则
第一章 总则
第1条 制定就业规则的目的
第2条 适用范围
第二章 对员工的基本要求
第3条 员工义务
第4条 员工守则
第5条 出入公司的规定
第6条 禁止进入公司的规定
第7条 劳动纪律
第8条 公司秩序
第9条 公司物品的管理及维护
第三章 作息时间与考勤
第一节 日常工作时间
第10条 工作时间与休息时间
第二节 特殊工作时间
第11条 加班
第12条 休息日和法定休假日工作
第13条 异常灾害时的加班
第14条 出差
第三节 缺勤与休假
第15条 事假
第16条 公假
第17条 事假的申请、批准手续
第18条 迟到、早退
第19条 旷工
第四章 工资
第20条 工资
第五章 人事制度
第一节 员工的招聘和录用
第21条 录用
第22条 试用期员工
第23条 正式员工
第24条 工龄的计算
第25条 变动呈报
第二节 经营者及管理人员的任免
第26条 经营者及管理人员的任免
第三节 教育训练
第27条 教育训练
第四节 工作调动
第28条 工作调动
第五节 解除劳动合同
第29条 辞职
第30条 解除雇用
第31条 业务交接
第32条 还清债务
第六章 安全卫生事项
第33条 安全、防火
第34条 因病限制工作
第35条 传染病申报
第36条 个人卫生
第37条 工作限制
第七章 福利
第38条 公共假期
第39条 年度有薪休假
第40条 病假
第41条 医疗保健
第42条 因工负伤、残疾或死亡的待遇
第43条 医疗期
第44条 医疗后的复工
第45条 产假、计划生育假
第46条 女员工孕期检查、哺乳时间
第47条 婚假与丧假
第48条 食堂服务
第49条 住房补助金
第50条 保险
第51条 文体活动
第52条 子女福利
第53条 员工运输
第54条 退休
第八章 表彰和处分
第一节 表彰
第55条 表彰的种类
第56条 嘉奖
第57条 记小功
第58条 记大功
第59条 晋升
第60条 集体表彰
第61条 表彰的时间和办法
第二节 处分
第62条 处分的种类
第63条 黄牌告诫
第64条 警告
第65条 记过
第66条 记大过、辞退、开除
第67条 处分办法
第68条 处分手续
第69条 赔偿义务
第九章 附则
第70条 本规则的修改、增补、废除
第71条 本规则的施行日
1-1-4 港台企业
1-1-4-1 港资某电子科技集团公司员工手册目录
香港独资某电子科技（××）集团公司员工手册
目录
第一章 总则
1.1 公司介绍
经营理念
品质政策
共同目标
1.2 员工适用
第二章 任用与离职
第一节 任用
2.1 不得歧视
2.2 录用
2.3 不予录用
2.4 报到
2.5 面试
2.6 入职
2.7 劳动合同
第二节 离职
2.8 离职的原因和程序
第三章 劳动合同管理
3.1 劳动合同制度
3.2 劳动合同期限
3.3 劳动合同生效
3.4 公司单方解除劳动合同
3.5 劳动合同期满终止
3.6 劳动合同续订
第四章 薪酬、福利
第一节 薪酬
4.1 适用范围
4.2 薪资核定
4.3 工资构成
4.4 全勤工资
4.5 加班费
4.6 工资发放
第二节 福利
4.7 年终奖
4.8 年中奖
4.9 社会保险
4.10 旅游补助
第五章 工作时间
5.1 标准工时
5.2 考勤规定
5.3 漏刷卡
5.4 迟到/早退及旷工定义
5.5 旷工
5.6 加班时间
第六章 假期
6.1 原则
6.2 定义
6.3 假期类别及享有条件
第七章 考核
7.1 考核类别
7.2 考核标准
7.3 考核目的（评分）
第八章 劳动纪律与奖罚
第一节 劳动纪律
8.1 车间/办公室纪律
8.2 饭堂纪律
8.3 安全守则与操作规程
8.4 其他纪律
第二节 奖罚
8.5 通报表扬
8.6 奖励
8.7 晋升提级
8.8 口头警告
8.9 书面警告
8.10 记过一次
8.11 降职调职
8.12 解除劳动合同并要求赔偿公司损失
第九章 人力发展
9.1 培训的种类
9.2 培训的内容
9.3 具体的培训安排
9.4 培训需求调查表
9.5 发展教育培训
9.6 委派外出培训
9.7 其他未尽事宜
第十章 未成年工保护政策
10.1 未成年工标识记录
10.2 禁止招聘童工
10.3 未成年工登记
10.4 未成年工保护
第十一章 无歧视、无骚扰政策
第一节 无歧视政策内容
11.1 无歧视原则
11.2 不得歧视女员工
11.3 因能力获得报酬
11.4 因表现处分劳动合同关系
11.5 公正评估原则
第二节 无骚扰虐待政策内容
11.6 禁止骚扰与虐待
11.7 禁止体罚
11.8 禁止伤及自尊心
11.9 禁止与性有关的骚扰行为
11.10 禁止日常不合理限制
11.11 投诉的权利
11.12 对责任人的严惩
11.13 报告保存
第十二章 申诉及协调
12.1 申诉的权利
12.2 管理人员的处理义务
12.3 匿名投诉的保护
12.4 隐私权保护
12.5 个案配合义务
12.6 向劳动部门投诉
12.7 向公安部门报警
12.8 申诉渠道
12.9 申诉协调处理程序
12.10 协调中的行为规范
第十三章 安全卫生
13.1 安全与预防原则
13.2 安全生产制度
13.3 管理人员的责任
13.4 管理人员的教育义务
13.5 消防工作方针
13.6 通道与路线的通畅
13.7 禁烟原则
13.8 紧急事故演习
13.9 设备专人操作
13.10 化学品使用
13.11 化学危险品使用
13.12 意外事故处理
13.13 守法原则
13.14 遵守劳动纪律
13.15 合理化建议
13.16 拒绝作业的权利
13.17 紧急情况处理
第十四章 附则
14.1 修订适用
14.2 安全卫生工作之法律依据
14.3 公司保留解释权和修改权
14.4 妥善保管与离职交还
14.5 生效日
14.6 员工声明
1-1-4-2 台资某电子芯片研发公司员工手册目录
台湾独资××电子芯片研发有限公司员工手册
目录
1．关于本手册
2. ××公司之理念，愿景及发展策略
3．公司概述
3.1 台湾××公司
3.2 台湾××公司的全球组织结构
3.3 ××工业有限公司及在中国的历史
3.4 ××工业有限公司组织结构
4．聘用与离职
4.1 就业机会均等
4.2 录用
4.3 条件﹑要求及人事档案
4.4 试用期
4.5 员工类别
4.6 晋升和调动
4.7 绩效评估
4.8 辞职与解聘
5．工作时间
5.1 工作时间
5.2 出勤
6．报酬
6.1 政策
6.2 薪资和福利津贴
6.3 个人所得税
6.4 发薪日
6.5 加班费
6.6 年度薪资审查
6.7 年度奖金
7．休假
7.1 申请程序
7.2 年休假
7.3 病假/停工医疗期
7.4 产假
7.5 护理假
7.6 婚假
7.7 计划生育假
7.8 哺乳假
7.9 丧假
7.10 工伤假
7.11 法定节假日
7.12 无薪事假
8．员工福利
8.1 福利政策
8.2 职前体检
8.3 社会保险
8.4 医疗和员工保险
8.5 班车
8.6 工作餐
8.7 其他福利
9．员工培训与发展
9.1 培训指导思想
9.2 培训发展类型
10．员工关系
10.1 员工布告栏
10.2 员工活动
11．奖惩制度及其他
11.1 奖赏制度
11.2 违纪处分
11.3 申诉不满程序
11.4 功过相抵规定
12．办公室规章
12.1 保密和专业标准
12.2 避免利益冲突
12.3 与客户和供货商的关系
12.4 保护资产
12.5 举报政策
12.6 健康和安全
12.7 IT软件、硬设备﹑电子信息
12.8 出差
12.9 着装
12.10 来访者
12.11 接待室/会议室
12.12 吸烟
12.13 电话系统
13．生效及修订
14．确认
第二节 不同行业类别员工手册常见结构
1-2-1 建筑与房地产类员工手册
1-2-1-1 建筑公司员工手册目录
建筑公司员工手册
一、写在前面的话
二、公司发展概况
（一）公司简介
（二）公司标识
（三）公司理念
（四）组织结构
（五）部门职责介绍
三、安全施工保护规范
（一）基本守则
（二）员工安全施工职责
（三）员工安全施工权利与义务
（四）服饰规范
（五）安全操作规范
（六）安全用电规范
（七）脚手架及高空作业规范
（八）粉尘吸入规范
四、人力资源管理制度
（一）招聘与入职
（二）劳动关系
（三）薪酬福利
（四）考勤
（五）绩效考核
（六）奖惩
（七）培训与职业发展
（八）职称
五、手册的原则及签阅
员工手册签收函
1-2-1-2 房地产公司员工手册目录
房地产公司员工手册
一、手册说明及公司简介
（一）手册说明
（二）总经理致辞
（三）公司概况
（四）组织结构
二、公司新员工入职指引
（一）报到程序
（二）入职程序
（三）作息时间
（四）试用
（五）转正
三、人事与劳动关系管理
（一）人事关系管理
（二）劳动关系管理
四、员工纪律与行为规范
（一）员工守则
（二）考勤制度
（三）办公纪律
（四）办公室礼仪
（五）职业行为规范
（六）内外交往规范
（七）公司资源使用规范
（八）保密义务
五、员工薪酬与福利规定
（一）薪酬
（二）福利
（三）休假
六、绩效考核与培训发展
（一）绩效考核
（二）员工培训
（三）职业发展
七、奖励与惩罚相关规定
（一）奖励
（二）惩罚
八、沟通与申诉相关规定
（一）投诉、申诉与合理化建议
（二）沟通平台
九、其他相关事宜及附则
（一）安全规定
（二）借款报销管理制度
（三）清理账款规定
（四）附则
员工手册签收单
1-2-2 超市与商场类员工手册
1-2-2-1 超市员工手册目录
超市员工手册
一、企业概况
（一）企业简介
（二）企业理念
二、员工守则
（一）出勤规范
（二）工作态度
三、礼仪规范
（一）仪容仪表
（二）言谈举止
四、服务规范
（一）服务原则
（二）服务的程序及要求
（三）日常文明礼貌用语
五、人事关系
（一）录用
（二）劳动合同
（三）工资支付
（四）考勤
（五）培训
（六）奖惩
六、现场管理
（一）卫生状况
（二）商品检查
（三）卖场环境
（四）促销管理
（五）服务质量监督
（六）人员管理
（七）安全管理
（八）各时间段管理重点
（九）其他
七、防盗管理
（一）内盗的防范
（二）外盗的防范
八、投诉管理
（一）投诉的类型
（二）处理的原则与程序
九、安全管理
（一）内部安全管理
（二）消防安全管理
十、附则
员工手册签收确认函
1-2-2-2 商场员工手册目录
商场员工手册
一、手册说明及商场简介
（一）手册说明
（二）商场概况
二、人力资源管理规定
（一）招聘、录用与转正
（二）作息时间与考勤
（三）薪金与福利
（四）员工关系调入与离职
（五）供应商促销人员管理
三、员工日常行为规范
（一）仪容仪表规定
（二）商场纪律规定
四、顾客接待礼貌用语
（一）常用汉语礼貌用语
（二）常用英语接待用语
五、物料用品管理规定
（一）物料用品采购
（二）物料用品领用
（三）物料用品盘存
六、补充说明与手册签收
员工手册签收确认单
1-2-3 酒店与餐饮类员工手册
1-2-3-1 酒店员工手册目录
酒店员工手册
一、手册前言
（一）编写目的
（二）适用范围
（三）总经理致辞
（四）员工应熟知的电话
二、酒店概况
（一）酒店简介
（二）酒店规模
（三）其他特色服务
（四）组织结构
（五）管理理念
三、劳动关系
（一）录用原则
（二）试用期
（三）体检
（四）工作时间
（五）入职培训
（六）员工轮训
（七）晋升
（八）辞职
（九）辞退
（十）离职手续
（十一）离职面谈
四、薪酬福利
（一）薪金
（二）福利
五、店规店纪
（一）工作态度
（二）仪容仪表
（三）出入证
（四）铭牌
（五）工服
（六）更衣柜
（七）就餐
（八）钟卡
（九）签到
（十）上下班
（十一）宾客设施的使用
（十二）请假
（十三）员工申诉
（十四）客人投诉处理
（十五）店内拾遗
（十六）酒店财物
（十七）酒店钥匙保管
（十八）保密
（十九）吸烟规定
（二十）小费和礼品规定
（二十一）私人事情处理
六、奖惩细则
（一）奖励细则
（二）惩罚细则
七、消防安全
（一）火灾消防
（二）火警程序
八、解释与执行
员工手册接受确认单
1-2-3-2 餐饮公司员工手册目录
餐饮公司员工手册
一、饭店概况介绍
（一）饭店概况
（二）经营宗旨
（三）服务理念
二、员工日常管理
（一）录用
（二）劳动合同
（三）考勤
（四）培训
（五）考核
（六）工资
（七）福利
（八）奖惩
三、员工行为规范
（一）工作态度
（二）仪容仪表
（三）接打电话
（四）引领礼仪
（五）言谈行为规范
四、餐厅卫生规范
（一）个人卫生
（二）餐厅环境卫生
（三）餐具卫生
（四）食品卫生
五、餐前服务规范
（一）准备工作
（二）餐前服务
六、餐厅服务规范
七、安全服务规范
八、饭店纪律规定
九、投诉管理规定
（一）员工投诉
（二）顾客投诉
十、安全管理规范
（一）厨房安全管理规范
（二）火灾预防
（三）火警
十一、生效与解释
员工手册签收函（编号：）
1-2-4 科技及IT类员工手册
1-2-4-1 科技公司员工手册目录
科技公司员工手册
一、说明及友情提示
二、公司概况简介
（一）公司简介
（二）宗旨与使命
（三）目标与精神
（四）员工信念与准则
三、人事管理制度
（一）人员招聘
（二）劳动合同
（三）新员工试用及转正
（四）员工离职
（五）考勤及各类假期
（六）薪酬体系
（七）培训
（八）职业发展
四、行政管理制度
（一）日常办公行为规定
（二）沟通方式管理规定
（三）保密规定
（四）安全管理规定
五、财务管理制度
（一）借款与报销
（二）差旅管理
六、解释与生效
员工手册认可书
1-2-4-2 IT 公司员工手册目录
IT公司员工手册
一、封面
二、前言
（一）编制目的
（二）欢迎辞
（三）公司概况
三、正文
（一）知识产权保护、员工保密与不竞争条款
（二）员工录用、转正、异动与离职
（三）薪资与福利
（四）绩效考核
（五）培训与发展
（六）员工礼仪和特定行为规则
（七）沟通与交流规定
（八）奖惩细则
（九）辞退与回聘
四、结束语
员工手册确认协议（编号：）
1-2-5 快递、物流及物业类员工手册
1-2-5-1 快递公司员工手册目录
快递公司员工手册
一、公司概况
（一）公司简介
（二）服务项目
（三）战略目标
（四）核心价值观
（五）经营理念
（六）经营策略
二、快递员手册
（一）工作时间
（二）工资发放
（三）快递员日常行为规范
（四）取送件提成及提成单流转
（五）快运单填写规范
（六）取件划价规定
（七）听从调遣规定
（八）各分部的联络
（九）取送件注意事项
（十）奖励规定
（十一）离职程序
（十二）惩戒规定
三、班长工作职责
（一）日常事务的处理
（二）分配片区快件的派送
（三）突发事件的处理
（四）加急件、往返件、委托件、遗留件的处理
（五）监督、检查与培训
四、解释与执行
员工手册接受确认单
1-2-5-2 物流公司员工手册目录
物流公司员工手册
一、手册前言
二、公司概况
（一）公司简介
（二）企业理念
三、员工基本行为守则
（一）仪表着装
（二）接待礼仪
（三）电话礼仪
（四）办公秩序
（五）爱护公司设备
四、人力资源管理制度
（一）聘用、转正与离职
（二）薪酬福利
（三）考勤
（四）请、休假
（五）加班
（六）奖惩
五、营运中心相关制度
（一）安全管理规定
（二）营运车辆管理规定
六、附则及签收
员工手册签收确认函
1-2-5-3 物业公司员工手册目录
物业公司员工手册
一、总经理致辞与企业概况
（一）总经理致辞
（二）公司简介
（三）企业理念
二、物业人员职业道德规范
（一）物业人员职业规范
（二）物业公司员工守则
三、物业人员礼貌用语规范
（一）文明礼貌用语
（二）专业服务用语规范
（三）简单英语会话用语
四、商户住户投诉处理规范
五、物业人力资源管理制度
（一）入职指南
（二）工资与福利
（三）培训与考核
（四）离职手续
六、物业公司安全管理规范
（一）防盗安全纪律规定
（二）消防安全管理规定
（三）电梯安全管理规定
七、解释与修改
员工手册签收确认函
1-2-6 食品与制药类员工手册
1-2-6-1 食品公司员工手册目录
食品公司员工手册
一、前言及公司概况
（一）编制目的
（二）使命与愿景
（三）企业精神
（四）质量方针与目标
二、员工纪律行为规范
（一）员工手册
（二）工作纪律
三、人力资源管理制度
（一）新员工入职
（二）劳动关系
（三）出勤规定
（四）薪酬与福利
四、食品生产卫生要求
（一）食品生产对环境的卫生要求
（二）食品生产人员的卫生要求
五、奖励与惩罚相关规定
（一）奖励
（二）惩罚
六、沟通与申诉相关规定
（一）员工沟通
（二）员工申诉
七、解释与修订
员工签收确认函（编号：）
1-2-6-2 制药公司员工手册目录
制药公司员工手册
一、总则
二、公司概况
（一）公司简介
（二）组织机构、职责及负责人
三、员工管理
（一）录用管理
（二）劳动关系管理
（三）出入管理
（四）宿舍管理
（五）考勤管理
（六）加班管理
（七）请、休假管理
四、员工福利
（一）社会保险
（二）住房公积金
（三）人身意外保险
（四）其他福利
五、绩效考核
（一）绩效考核的内容
（二）绩效奖惩办法
六、附则
员工手册签收函（编号：）
1-2-7 生产与制造类员工手册
1-2-7-1 服装生产公司员工手册目录
服装生产公司员工手册
一、友情提示
二、公司概况
（一）公司简介
（二）企业理念
三、职业道德与行为守则
（一）职业道德规范
（二）员工行为守则
四、环境卫生与安全生产
（一）环境卫生要求
（二）安全生产规定
五、人力资源管理制度
（一）聘用
（二）考勤
（三）解除或终止劳动关系
（四）薪资福利
（五）培训
（六）绩效考核
（七）奖惩
六、其他相关管理制度
员工手册签收及反馈单
1-2-7-2 家电制造公司员工手册目录
家电制造公司员工手册
一、总裁欢迎辞
二、公司概况
（一）公司简介
（二）公司宗旨
（三）经营目标
三、劳动关系管理
（一）入职程序
（二）工作时间
（三）试用与转正
（四）劳动合同
四、日常行为规范
（一）办公礼仪
（二）办公环境
（三）考勤
（四）请假
五、员工行为准则
六、员工关系管理
（一）人事关系
（二）员工冲突管理
（三）员工投诉
（四）沟通
七、培训与考核
（一）培训类型
（二）培训费用管理
八、薪资与福利
（一）薪资
（二）福利
九、奖励与惩罚
（一）奖励
（二）惩罚
十、生效与解释
员工手册签收函（编号：）
1-2-7-3 汽车制造公司员工手册目录
汽车制造公司员工手册
一、前言
二、公司概况
（一）公司简介
（二）公司宗旨
（三）经营目标
三、人力资源管理
（一）招聘与录用
（二）劳动合同管理
（三）考勤支付
（四）工资制度
（五）培训
（六）考核与发展
（七）福利
四、奖励与惩罚规定
（一）奖励
（二）惩罚
五、办公礼仪规范
（一）办公礼仪
（二）电话礼仪
六、职业道德规范
七、安全生产管理
八、车辆管理规定
（一）车辆的使用
（二）车辆的维修与保养
九、保密管理制度
十、生效与解释
员工手册签收函
1-2-7-4 设备制造公司员工手册目录
设备制造公司员工手册
一、手册前言
二、公司概况
（一）公司简介
（二）公司理念
三、人事管理制度
（一）招聘与录用
（二）劳动合同
（三）工作时间
（四）劳动报酬
（五）福利
（六）培训与发展
（七）考核管理
四、奖励与惩罚规定
（一）奖励
（二）惩罚
五、员工行为规范
（一）日常工作规范
（二）仪表仪容及言谈举止
（三）电话礼仪
六、办公规章制度
七、生效与解释
员工手册签收函
1-2-8 电信与政务服务中心类员工手册
1-2-8-1 电信公司员工手册目录
电信公司员工手册
一、引言及公司概况
（一）总经理致辞
（二）公司简介与历程
（三）公司文化
二、员工行为手册与保密规定
（一）基本准则
（二）日常工作行为规范
（三）“不可为”之行为
（四）保密规定
三、员工入职与考勤管理规定
（一）入职管理
（二）考勤管理
四、员工异动与离职管理规定
（一）异动管理
（二）离职管理
五、员工薪酬与福利管理规定
（一）薪酬
（二）福利
六、员工培训与绩效管理制度
（一）员工培训
（二）绩效考核
七、员工出差管理规定
（一）出差类别
（二）交通工具的选择标准
（三）出差管理
（四）出差审核权限
（五）出差费用保险范围及标准
（六）出差补贴标准
（七）费用报销须知
八、信息系统管理规定
（一）信息设备的使用与管理
（二）互联网及局域网的使用与管理
（三）电子邮箱的使用与管理
（四）信息安全管理
九、员工承诺
员工承诺书
1-2-8-2 政务服务中心员工手册目录
政务服务中心员工手册
一、欢迎辞
二、中心服务文化
（一）服务原则
（二）服务精神
（三）服务理念
（四）服务目标
三、中心工作准则
（一）首问首办责任制
（二）限时办事制
（三）一次性告知制
（四）服务承诺制
四、分类岗位职责
（一）业务窗口
（二）职能窗口
（三）值班主任窗口
五、思想道德规范
（一）政治道德
（二）思想道德
（三）社会道德
六、日常行为规范
（一）形象规范
（二）姿态礼节规范
（三）服务礼仪规范
（四）服务大厅日常工作规范
（五）基本接待用语规范
七、绩效考核办法
（一）考核方案
（二）考核项目
（三）考核结果
（四）奖励与惩戒
八、安全消防制度
（一）安全守则
（二）消防安全
九、解释及签收
员工手册签收单/员工手册签收存根