第9章 退货风波（9——1）

那天有两个年轻人在福琴这里买了结婚对联、贴在门上的喜字、结婚的礼炮……总计金额二百九十九元。这是自福琴单独做生意以来第一次做了这么一大笔单子，她热情的送走顾客以后不禁喜上眉梢。想着刚刚自己一个人周旋两个顾客居然搞定了，更是暗自佩服自己的经商能力。她长长的舒了口气，拿起记账本仔细看了看今天的收入，然后拿起计算机好好的算了一遍，无比向往的想：“要是天天有这么好的生意就好了，一家子的生活就不成问题了。”“装了一下修，生意果然比以前好多了，这还真的要感谢王菲菲的指点啊。”她瞅着这个焕然一新的店子自言自语的高兴的说道。外面寒冷的北风呼呼地吹着，路边的大树被吹得沙沙之响，但福琴根本不觉得冷。

可没过多久一个年纪大约五十多岁，皮肤黝黑的妇女和那两个年轻人拿着刚刚买的东西又过来了。福琴以为他们刚刚没买齐，立即笑脸相迎，柔声细语的问道：“你好，请问你们还需要点什么吗？”两个年轻人你看看我，我看看你，然后看了看福琴，面露难色，欲言又止，不知如何回答。他们这副难为情的样子让福琴纳闷：“他们这是怎么了？”那个中年妇女见他们没有回答，于是愠色道：“你们不说是吧，那就我来说。”福琴依然面带微笑，扭过头望着那个中年妇女，看到她紧锁眉头，阴沉着脸，一副很不满意的样子，心里甚觉奇怪：“大姐，你要说什么事呀？”

那个妇女看到福琴态度依然那么热情，声音还是那么柔和，面相那么和善，这让她反倒不好意思再板着脸了，想到解决问题不能用强硬态度，处理问题应该是以和为贵。于是把余怒未消的脸色收敛起来，她看着福琴睁大眼睛，一副困惑的模样，看到福琴那诧异而又好奇的目光，她又露出一副欲言又止的神情，隔了一会儿，她陪着笑脸温和的说道：“老板，是这样的，我儿子要结婚了。”她指了指偏瘦偏高的那个男人。“噢。”福琴顺着她指的方向望着那个男人微微一笑。中年妇女思忖片刻接着说道：“他们买的这些东西，我和他爸爸其实已经买好了。”那两个男人听到她这么说顿时满脸诧异：“怎么跟先说的不一样呢？”

福琴心里一惊，心里明白他们过来的目的，白里透红的脸顿时像蒙了一层白霜，刚刚热情的笑容立即变得凝重起来，心情也沉重起来。“所以这些货，”她指着那个红色的袋子看着大惊失色的福琴，皮笑肉不笑的讲道，“真的是不好意思，只能是退货了。”中年妇女看到福琴一副难为情的样子怕她不愿意退，赶紧说道：“那就这样吧，我听他们说这些东西总共是二百九十九元，你拿二百六十九元给我，那三十元算是你的辛苦费，怎么样？”福琴面露难色，不知道该如何处理，没有吭声。大家都沉默着，空气仿佛被凝固了一般，此时他们都处在尴尬的境地。那两个年轻人抬起头满怀期待的望着福琴，中年妇女用探寻似得目光端详着福琴，福琴想了想，瞟了他们一眼，在心里叹了口气，然后勉强笑了笑有气无力的答道：“我点点货吧，如果一件货都没有少的话，那我也不为难你们，会一分不少的退给你们的。”“那就太谢谢你了，你人真好，我们也是没办法，真是对不住你了。”那个妇女紧张的心情立即轻松起来，黝黑的皮肤顿时发亮，眼睛透着喜悦的光芒，她低下头打开红袋子，望着那些货，用一只手摸了摸那些货，亲切的看着福琴微笑着说道：“我们没动，你点吧。”那两个年轻人也如释负重，那个高个子的男人弯了弯腰，看着在点数的福琴感激而真诚的说道：“老板，那就谢谢你了。”

福琴点完货把钱如数退还，他们接过钱高兴的走出店门，那个妇女还回过头来笑着说道：“谢谢你了哦，以后我们需要什么一定在你这里买。”“不用谢。”福琴故作轻松的答道。看到他们走远，福琴浑身瘫软的坐在凳子上，她的肘关节压着桌子，双手撑着额头，心想：“唉，今天真是倒霉啊，好不容易接个大单却又退回来了。”她看着那一袋子退了的货，情绪低落，神情沮丧，眼神忧郁，神色黯然，脸色苍白。她有气无力地把桌之上的记账本拖了过去，沉重的拿起笔，看着笔记本上登记的那两百九十九元还静静地躺在那里，她闭上眼睛，长长的叹了口气，然后又无力地睁开眼睛，心疼的把那笔账划掉。

此时，她感到特别冷，路边的树已经静止不动了。她缩了缩脖子，把那条红黑相间的围巾重新围了围。把双手放在嘴边哈了哈气再搓了搓手，然后把烤火罩掀开，打开电烤火……她打开以前李健每天登记的收入和自己的收入竟是天壤之别，她双手托着腮，疑惑不解。

福琴每天早出晚归，为了多赚点钱，她起早贪黑的奔波于店子和家之间。当初她信心百倍增加的货物品种并没有卖什么。这些新增加的品种，不仅没有给她带来收益，反而成了她沉重的经济负担。福琴艰难的爬上楼，望着那些存货愁绪满怀，唉声叹气。“为什么生意量会下降？品种比以前多，店子比以前干净整洁，为什么生意量却并没有提升反而下降呢？这到底是怎么了？是我哪里没做好吗？”福琴望着二楼各种各样的喜字和各种各样的请柬思绪万千，想着现在的经营状况如此惨淡，百思不得其解。