为何要提升员工的幸福感(《哈佛商业评论》增刊)
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“我的”幸福竞争力

既成功又幸福的人士只有两个共同点:第一,不断扩大自己的舒适区;第二,接受自己和生活中的不完美。

吴岱妮(Wendy Wu)彭瑞(Rita Peng)| 文

李源 | 编辑

既幸福又成功的赢家对于什么是“我的”幸福和“我的”成功有清楚独立的定义!这个好消息意味着,向所谓伟大的人学习,已经是过去式。今天的赢家,对于幸福和成功,更多是从自己内心深处寻找定义和答案。

核心观点

问题 许多组织忽略了幸福的动力,甚至怀疑它会对个人领导力,或者组织绩效起副作用。

原因 企业需要关注个人和组织的幸福,打造幸福竞争力,让员工能够持久地享受幸福与成功。

解决方案 锻炼“幸福竞争力”的肌肉:

· 定义“我的”幸福与成功

· 制造快乐

· 发现意义

· 不断突破

福真的是竞争力吗?开启这项调研时,我们看到许多直线经理眼中流露出自信又无奈的怀疑。他们自信是来自对成功的坚定心态:我不觉得我们真正高绩效的员工是最幸福的。要保持行业领导者的位置,首先需要生存,没有时间谈幸福。然而,从另一个角度,他们也认同,员工的幸福对组织非常重要,只是太遥不可及。顶尖人物测评咨询(New Leaders Group)历经3年,访问了全球企业管理,心理学,领导力与脑神经学的专家,调研了100多家企业共计24346名员工之后,从3576个完整有效的数据中发现,“既幸福又成功”的人是存在的,他们占了15.6%,他们也认同“既幸福又成功”是一种可以培养的能力,这种能力与个人、组织绩效直接相关。这就是我们所说的“幸福竞争力”。

调研清楚显示:业绩的高低和幸福竞争力几乎呈完全一致的正向成长关系。如果你是绩优人士,幸福竞争力几乎是绩效中等人士的两倍(22.9% vs 13.3%),绩差人士的四倍(22.9% vs 6.4%)。

2013年的调研最具颠覆性的发现是:幸福感并不是来自快乐,从数据中我们看到,幸福感和快乐并没有直接的关系。幸福感最高的三大要素是:感恩的习惯、开放的心态,从错误中学习的能力,以及拥有自己的人生意义。更多的快乐并不会让我们更幸福。非常幸运,身为中国人,我们从语言上对幸福与快乐有非常清楚的区分,这个突破性的发现目前没有在任何其他的拉丁语系国家引起真正意义上的关注。快乐是短暂的感受,而幸福是一种持久的状态。单纯关注员工快乐是不够的,单纯关注员工的幸福对企业来说也是奢侈不现实的。幸福竞争力的研究源于如何让人们能够同时享受到幸福与成功,而且是一种持久的享受。

我们前两年的调研表明,最终的赢家(既成功又幸福的人)被定义为:高幸福感,高收入,高职位的三高人士。不过2013年我们有一个可悲的发现,那就是在收入高与职位高(所谓客观成功)的双高人士中,有很高比例的人,并不认为自己成功。尤其是那些幸福感低的双高人士,有一半以上的成功感是非常低的。也就是说,有一大部分的人,为了赢得大家心目中的成功,弄得自己不但没有幸福感,最后也没有成功感,拥有的只是“别人”眼中的成就。

2013年的研究,我们重新将调研标准调整为:幸福竞争力 = 幸福 ×成功,这个大胆的改进让我们找到了新的、更具复制意义的“赢家”。也就是那些自我幸福感和自我成功感都很高的人。(见图“2013年幸福九宫图”)。

 

2013年幸福九宫图

探索“既成功又幸福”赢家通吃的秘密!

注:九宫图的纵轴为幸福感,分值区间为1-5,2分及2分以下为感觉不幸福,4分及4分以上为感觉幸福;横轴为成功感,分值区间1-5,2分及2分以下为感觉不成功,4分及4分以上为感觉成功。我们将九宫格中最具代表性的4个区域用A:既成功又幸福、B:不成功但幸福、C:成功但不幸福、D既不成功也不幸福,来表示。图中的百分比代表此区域人数在有效受访人数中的占比。白色区域的百分比,代表在两个选项的打分上趋于中庸的人的占比。

数据来源:顶尖人物测评咨询

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在2013年的调研中,所有影响幸福竞争力最重要的指标都表明,最终赢家——九宫图中的A区人士拥有的与众不同的共同特质,不在于某项个人超级的人际能力,也不在于某种百折不挠的性格。最重要的是他们非常清楚什么是“我的”幸福和“我的”成功!这个好消息意味着,向所谓伟大的人学习,已经是过去式。今天的赢家,对于幸福和成功,更多的是从内心深处寻找定义和答案。

当我们再次把所有的成功人士的数据放在一起,包含客观成功的高薪与高职位人士,以及主观高成功感的人士,最终发现成功者只有两个共同点:第一,不断扩大自己的舒适区;第二,接受自己和生活中的不完美。(更多关于职业、行业、职位的幸福竞争力调研结果见后文“谁具备幸福竞争力?”

顶尖人物测评咨询继2011,2012之后,于2013年6月与《哈佛商业评论》中文版合作,第三次展开对中国经理人的幸福竞争力的调研。根据调研结果,本文将为您揭示:“既幸福又成功”的赢家是谁?他们是如何定义幸福和成功的?未来新一代幸福赢家的关键特征是什么?以及我们如何能激活这种个性化的竞争力。

谁具备幸福竞争力?

(下文中的数据根据“幸福竞争力 = 幸福 × 成功”这个调研模型,结合“2013年幸福九宫图”的详细调研数据得出。这个调研结果清楚地表明,单纯的幸福感或成功感都不能构成“竞争力”。)

 

哪个职业幸福竞争力最高?

管理职能在幸福竞争力排名第一(38.2%),遥遥领先,比例超出第二名:生产/运营/产品(20.8%)与第三名:IT(16.3%)的总和。幸福感排行也位居第二。财务/法务有一半以上的人群是高幸福感的,是幸福职业排名第一。

然而戏剧性的是,他们的幸福竞争力排名却是最后一位。这是因为他们的成功感很低。倒数三名分别是:倒数第一:法务/财务(12.5%),第二:市场/销售(13.9%),第三:人力资源(15.8%)。

 

哪个行业幸福竞争力最高?

第一:贸易(44.4%),第二:医疗(32.4%),第三:互联网(19.5%)

倒数第一:建筑(10.3%),第二:制造(13.3%),第三:服务(14.0%)

贸易拥有最高比例的幸福竞争力人群,超出第二名医疗32%,超出第三名互联网125%!在建筑人群中,幸福竞争力比例是最后一名,只有十分之一人具备。

这个项目里排名三名的行业,都是去年变动最大的几个行业,看来环境的变化与压力对于幸福竞争力不但没有削减,反而还起到了正面的激励作用。

 

哪个职位幸福竞争力最高?

调研显示员工上升到经理时,幸福竞争力就会成倍递增。然而,当员工从经理上升到副总的位置时,幸福竞争力却下降了(20.8% vs 19.1%)。但是当员工成为公司的一把手时,幸福竞争力又上升了80%(19.1% vs 34.3%)。看来在不同的组织层级里,挑战最大的是副总/总监级别的人群,希望获得晋级的人士,需要提前做好心理准备!

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