二、三个“看待”关乎行动和效果

所谓企业家心智模式，可归结为三个问题：

在企业经营的过程中

★ 你如何看待你自己？

★ 你如何看待有关的人、事、物？

★ 你如何看待问题？

★ 你如何看待自己

☆ 你本人的能力、优点与局限是什么？

☆ 你是企业的老板，“老板”是什么，该怎么做？

☆ 你是团队的领袖，“领袖”是什么，该怎么做？

☆ 你如何看待你与每个员工的身份定位与关系结构？

☆ 你在企业的未来发展中扮演怎样的角色？

☆ 在行业、社会、国家里，你的身份定位及“三观”如何？

……

★ 你如何看待有关的人、事、物

☆ 你如何看待团队和员工？

☆ 你如何看待顾客？

☆ 你如何看待供应商、合作企业和服务提供者？

☆ 每天的运营对你来说是什么？

☆ 你如何看待业绩目标、盈利目标？

☆ 你如何看待企业的产品和服务？

☆ 你如何看待企业的转型、升级？

☆ 你如何看待团队绩效？

☆ 你如何看待市场营销？

☆ 你如何看待企业的商业模式？

……

★ 你如何看待问题

☆ 你如何看待每天运营中出现的非常规情况？

☆ 你如何看待员工的失误、抗拒、能力不足？

☆ 你如何看待顾客的满意度、投诉、要求？

☆ 你如何看待对手的竞争手段、行业中的竞争压力？

☆ 你如何看待产品的质量、产能瓶颈、服务标准等问题？

☆ 你如何看待企业的资源不足和未来发展方向不明晰？

☆ 你如何看待所有给你压力，让你焦虑，想不出解决办法的事情？

……

企业中的问题本身并不是问题，你看问题的态度才是问题；企业中的问题本身并不复杂，复杂是因为站错了位置。

什么样的心智模式，就会产生什么样的行动和创造什么样的效果。新时代中小企业家们假如不在上述三点上提升，而只是强调管理技巧，是无法解决今天很多企业中的问题的。