淘宝大学电子商务人才能力实训(CETC系列):网店运营、美工视觉、客服(入门版)
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1.2 常用电商术语

PV:店铺或商品详情页被访问的次数。

UV:访问店铺页面或宝贝详情页的人数。

点击率:点击量/展现量,可直观表示宝贝的吸引程度,点击率越高,说明宝贝对买家的吸引力越大。

转化率:支付买家数/访客数,即来访客户转化为支付买家的比例。

客单价:支付金额/支付买家数,即平均每个支付买家的支付金额。

人均浏览量:店铺所有页面被访问的次数。

加购件数:在统计周期内,买家加入购物车的商品件数之和。

收藏次数:宝贝被来访者收藏的次数。

平均停留时长:店铺的所有访客总的停留时长/访客数,单位为秒。

跳失率:访问店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数,即在访客数中,浏览量为1的访客数占比。

DSR动态评分:描述相符动态评分、服务态度动态评分、物流服务动态评分。