前言

写作驱动

作为一位公司管理者或营销人士，如何让O2O落地，结合企业的实情进行营销？

市场上关于O2O的图书有很多，如何选择、购买和学习，让营销方案更快更好、卓有成效？

本书从O2O核心应用的两个角度——渠道营销和用户体验出发，匠心独具地进行了全面、详细的讲解，如对于渠道的营销，从实体店、传统电商、移动电商3个层面进行了递进式的介绍；而对于用户体验，更加注重以人为本的模式、线上线下连接、社区O2O的切入，让读者有不一样的O2O视野和体验，帮助公司在组织管理、跨界转型、变革创新上有更多更好的收获！

本书特色

核心应用，精辟讲解。本书着眼于O2O的核心——渠道营销和用户体验，通过“5大渠道+20多个行业案例”“3种消费体验模式+7大消费体验角度”，深度探讨了O2O的落地与实际应用。

案例丰富，实操性强。本书融入了国内许多优秀企业在O2O渠道营销及用户体验上做得比较精彩的实例，共达60多个，以实例的方式讲理论，让读者能够深入了解，充分消化，能够边学边用，边用边学。

本书内容

本书共分为9章，具体章节包括：“初识O2O营销：进入多元生活”“实体店：O2O渠道的架构和营销”“传统电商：O2O营销的主力战场”“移动电商：迎接O2O营销新气象”“渠道架构核心：线上线下相连接”“社会化O2O：全媒体营销策略”“消费体验：以人为本的O2O模式”“线上线下相连：消费体验的核心”“社区O2O：服务用户的‘最后一公里’”。

适合读者

本书结构清晰，案例丰富，实战性强，适合应用O2O的各类群体，特别是运用实体店渠道、传统电商渠道、移动电商渠道、全媒体渠道经营的企业和个人，以及想要提升用户体验的企业和个人等。

作者售后

本书由谭贤、杜长清著，参与编写的人员还有杨侃滢、张国文、苏高、陈国嘉等人，在此表示感谢。由于作者知识水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评指正，联系邮箱：itsir@qq.com。