第7章 爸妈的贴心“小棉袄”，不要娇惯要沟通

沟通是养育女孩必不可少的“维生素”

女孩成长的力量来源于父母的爱，而沟通则是传递这种爱的工具。当女孩受到困扰的时候，需要父母的倾听、关怀与沟通。因为女孩的安全感来自父母无条件的关爱，这对女孩心灵的成长来说是不可或缺的养料。

父母不仅要照顾好女孩的衣食住行，更应当好她人生的启蒙老师，成为她的知心朋友。在养育女孩的过程中，沟通是必不可少的“维生素”，这对她的成长来说意义非凡。

第一，父母与女孩经常沟通，家庭成员之间就会形成一种和谐融洽的氛围。在这样的环境中，女孩可以健康地成长。

第二，父母与女孩经常沟通，就可以更及时地掌握女孩的情况，并有效地加以引导，有针对性地做好教育女孩的工作。

第三，良好的亲子沟通向女孩充分地传递父母的期望、爱和教育内容，也能让父母了解女孩的思想动向，帮她解决成长中的问题。

第四，父母经常与女孩沟通，能通过女孩对事物的评价，帮助她树立正确的人生观，克服其不良的思想倾向，走好人生的每一步。

在实际生活中，有的父母与女孩的沟通做得并不好。不是父母对此不够重视，就是沟通的方式存在问题。尽管他们很想了解女孩内心的真实感受，但是不经意间流露出的传统角色阻碍了亲子间顺畅的沟通。由于存在“代沟”，所以父母和女孩间经常会出现沟通问题，父母和孩子有着不同的成长背景和教育程度，因此，或多或少都会有些差距。另外，父母与孩子的“代沟”也取决于心理发展的水平。由于女孩的感觉、知觉、思维等发育还不成熟，她对外界的感觉与父母是不同的。比如，同样是看《皮皮鲁和鲁西西的故事》，当鲁西西趴在床上哭时，父母认为“鲁西西不乖，她穿鞋上床”，但女孩可能觉得“鲁西西很委屈，会很难过”。

既然差距是无法避免的，父母就应该适应并接纳彼此的差距。当与女孩出现代沟时，父母应该这样想：代沟并不是坏事，反而代表一种进步，这种现象只有在进步的社会中才会有。女孩在成长过程中应该完成的使命是“建立自我”“完善自我”，当女孩和父母产生分歧时，就表明她开始有一套自我的想法，只要有一定的道理，父母就应该帮助她建立正确的价值观。或许女孩现在没有和父母相同的意见，但不表示永远都没有，等到她逐渐成熟起来，或许会体会到父母的良苦用心。如果父母能把“代沟”视为一种良性的冲突，就有助于亲子之间的沟通，对于增进彼此的关系是大有裨益的。妥善解决“代沟”问题，有利于父母更加深入地了解女孩，除此之外，父母还要记住以下的沟通技巧。

1.谈话方式随女孩的年龄而改变

很多父母与女孩不能进行良好的沟通，有一个共同的特点，就是在女孩的成长过程中，总是从“应该对孩子说什么”的角度出发，而很少考虑“如何说孩子才接受”。他们常常忽视了女孩在不同的时期，知识容量、心理特点、生活经验以及社会背景都在发生着巨大的变化，而且这是一个日益发展的动态过程。如果父母不能适应女孩说话的内容、方式的变化的话，结果只能是女孩越来越不听，或者“听不懂”父母的话。所以，父母的谈话方式应该随女孩的年龄增长而相应地做出调整。

2.与女孩进行民主式的沟通

父母对女孩要采取民主、平等的沟通方式。这样，女孩才会说出自己的心里话，才能真正达到沟通的目的。在这方面，刘颖的父母就做得很好。

当时刘颖还在上中学，有一天她要求爸爸给她买一部手机，她说班上好多同学都有手机。爸爸觉得，虽然买一部手机也花不了多少钱，一个月也没有多少话费，但关键在于，手机对还在上初中的女儿有多少用处呢？女儿多半是因为从众心理，才产生了强烈的购买欲望。于是，爸爸仔细地向刘颖分析了买与不买的利与弊，最后，女儿觉得爸爸说得也很有道理，欣然接受了爸爸的意见，暂时不要手机。

和所有父母一样，刘颖的父母也希望女儿的青春期可以平稳、安全地度过，尤其是对早恋问题十分担心，害怕这类问题会困扰孩子的成长。周末的时候，一家人聚在一起，看上去是在漫不经心地聊天，很自然地，刘颖的父母把话题引到了过去，谈到了他们年轻时与异性交往的情况。刘颖的好奇心一下子被激发出来，向父母提出了很多问题：你们早恋过吗？有自己喜欢的人吗？有人喜欢过你们吗？父母很自然地回答刘颖的这些问题，正是通过父母的回答，让青春期的刘颖在潜移默化中懂得了怎样与异性交往，在遇到与异性同学交往的实际问题时，她也会诚恳地询问父母该如何处理。

故事中的父母与刘颖之间可以进行基本上无障碍的沟通，其原因就在于父母可以平等地对待女孩，信任女孩。女孩有道理，他们就接受；女孩有不足，他们就加以引导。因此，父母与女孩沟通的最好方式就是民主的方式。

3.认真回答女孩提出的问题

在生活中，当女孩提出问题时，父母应该先了解其真正用意，并针对女孩的需要进行回答。例如，女孩问：“妈妈，你是不是要去买菜？”这个问题隐含的意思可能是：“妈妈，我想跟您一起去买菜。”如果母亲知道女孩的潜台词，就可以说：“对啊！你要不要一起去啊？”女孩听了这样的回答肯定很高兴，这就是一次成功的沟通。

父母错了也应向女儿道歉

在传统思想与现代意识的夹击下，父母究竟应该怎样教育自己的孩子呢？父母有没有站在孩子的立场上看问题，如果父母将孩子视为自己的朋友，又是如何对待她的呢？其实，如果真正把孩子当作朋友，并不只是和孩子平等地进行交流和沟通，还有一个重要的环节就是，无论父母还是孩子，只要做错了事情都应该向另一方道歉，这是人与人相处中一个很普遍的准则。但对许多父母来说，让他们向孩子道歉是件非常困难的事情。父母会觉得如果自己这样做了，自己的地位就受到了动摇，以后孩子就更没法管了、就会更加不听话了。其实事实并非如此，有这样一个故事。

一位妈妈在去超市买油之前，把瓶子里剩下的一些油倒在了一个小盆子里，放在床头柜上。吃完晚饭后妈妈想把小盆子收起来，却发现油在床头柜上和地上洒了一片。妈妈当时就认定，这些油肯定是女儿在屋里玩的时候不小心碰洒的。于是她就把孩子叫过来问道：“你有没有碰过床头柜？”孩子回答说：“我没有！”“你没碰这油是怎么洒的呢？”孩子始终不承认，妈妈为了教育她，告诉说谎的孩子不是好孩子，还讲了一大番道理来教育。孩子不服气，一边下楼去玩，一边嘴巴里还嘀咕着：“说了不是我弄倒的还赖我，真的不是我，就会赖我。”

妈妈很纳闷，心想，难道真的错怪了孩子？她把床头柜上和地上的油都打扫干净了，暂时没有把放油的小盆收拾掉。等她下楼把孩子找回来时发现床头柜上和地上又是一层油。原来是那个小盆有了裂缝，自己渗出油来的。妈妈知道是自己错怪了孩子，赶紧把孩子叫到身边，向她承认错误：“孩子别生气啊，妈妈冤枉你了，是小盆破了，才会有油渗出来，不是你碰的。”话音刚落，孩子“哇”的一声哭了，比刚才还委屈。妈妈赶紧说：“好孩子乖啊，别哭了，是妈妈不好，妈妈给你道歉好不好？下次遇到什么事情，妈妈一定会等调查清楚了再说……”这位妈妈接受了教训，再也没有盲目地批评孩子。几年以后，提起这件事来，孩子总是说：“一提这件事，我就觉得她是一个好妈妈！”

那么，父母对待孩子到底应该怎样做呢？

（一）如果父母发现家里某个东西被弄坏了，或者孩子犯了什么错，千万不要急匆匆地去质问孩子，要事先搞清楚事情的来龙去脉。要知道，什么事情都有它产生的起因。孩子是需要教育的，因为父母都是为了孩子好，但是在教育孩子的时候，父母千万要明白，这个教育不是盲目的，而是有根据的。

（二）当父母发现自己错怪了孩子，千万不要怕丢了自己的面子，不要以为向孩子道歉是一件多么丢脸的事情。如果你真的错怪了孩子，最好把孩子叫到身边，然后真诚地向她道歉，那个时候，孩子就会因此而感动，并认为自己的父母是最好的。

（三）如果孩子做错了事情，而你对他的教育是对的，但是由于时间或地点不合适让孩子感觉很委屈，而不理你的时候，你应该主动找孩子谈话，或者向他解释其中的原因，不要一直让孩子和你处于冷战的状态，因为和孩子僵持对谁都不好。

但大多数的父母，一方面说要把自己当作孩子的朋友，一方面又向孩子强调他们所谓的权威，让孩子处在一种不知道该如何做的状态。其实在孩子面前，父母没必要时时刻刻都要保持自己的威严。有时候，让自己成为孩子的朋友，甚至不妨让自己成为一个“没长大的小孩”，因为孩子都是喜欢“孩子”的，尤其是充满幽默感的“大孩子”。如此一来的话，父母要想走入孩子的世界就更加容易了。

和女孩沟通的最佳方法

怎样培养自己的孩子，如何才能与自己的孩子进行无障碍的交流，是所有家庭和父母们所关注的一个重要问题，而这也是当今社会环境下一个很棘手的问题。父母在与孩子沟通时，首先要调整好自己的心态。父母应该进行一个角色的转变，就是由“专制”逐步转变为“顾问”。很多父母在这方面做得不够好。这种转变其实就是说话的口气由“你”变成了“我”。需要承认的是，对女孩传递“你现在就把作业做完”之类的话语已经越来越不起作用了；相反，那些知道如何与青少年时期的女孩进行沟通的父母，在表达自己对女孩的疑问和猜测时，会更侧重于用“我”的口吻。

下面我们就来看一看，稍微改变一下说话的风格，情况会不会发生改变。

豆豆妈妈：“我所说的话，你听明白了吗？”

琳琳妈妈：“不知道我说的这些能不能让你听明白？”

豆豆妈妈：“你以后不要再把钱借给你朋友了！”

琳琳妈妈：“如果我让你借钱给朋友，而那位朋友并不打算还那该怪谁？你怎样才能偿还我这笔钱呢？”

显而易见，琳琳妈的那些话会让女孩更乐于接受，并且还能从中受益。因此，每一位父母都应该明白这个道理：对女孩来说，那些带有挖苦和讽刺的命令都是有副作用的。

女孩：“老师上课真讨厌，每次上完课都要布置这么多的作业，害得我都没时间玩了。”

豆豆妈：“你怎么可以这样说老师呢，没大没小的！她也是为学生着想。你不知道马上就要期末考试了吗？怎么还这么贪玩！”

琳琳妈：“作业看起来的确是不少，加油吧，抓紧时间，做完了我带你下楼去玩吧！”

作为父母，你会如何选择呢，是豆豆妈妈的说话方式，还是琳琳妈妈的说话方式呢？豆豆妈妈完全是教训和解释的口吻，完全没有在意女孩的情绪感受；而琳琳妈妈则是兼顾倾听和情绪的表达，特别是不带批判问句的方式，会让青春期女孩乐于分享自己的情绪，因为父母没有企图去堵住女孩的情绪出口。

因此，在面对女孩一些不适当的言行时，希望父母避免急切直接的反应。可以让自己停顿一会儿，心里先问自己两个问题：女孩言行背后有什么样的情绪感受？是什么原因造成了这种情绪感受？就算你知道答案，仍得运用假设性的措辞来作出反应。

事实上，父母最有效的反应就是“你觉得……因为……”“听起来似乎……由于……”等类似的话语。当女孩开始叙述时，可以用不打断女孩表达的简短反应，如不时地说“嗯”“是的”“你说得很对”等，或者偶尔点点头来表示你在认真地听她诉说，以鼓励女孩吐露心声，让她的不良情绪得到宣泄。

如果女孩情绪不好，在家里不时和父母大吵大闹，身为父母就要讲究一些方式了。

方式一：把事情淡化。

女儿为了某事和妈妈发生争执。处于青春期的女儿对妈妈说：“我不要你来管，你知道我现在是叛逆期。”

妈妈听了，回了女儿一句：“叛逆期有什么了不起的，那我现在还是更年期呢。”

女儿的愤怒情绪立刻就停止了，笑个不止。

也许女孩对更年期并没有什么认识，不过我们不得不佩服这位妈妈的机智和幽默。

虽然一些如“叛逆期”“更年期”等专有名词不适合作为描述人的“标签”，但是亲子沟通中却需要一些不那么严肃的风趣和幽默，如此一来，女孩糟糕的情绪一下子就有了好转。

方式二：换一个角度。

在和女孩对话时，很多父母总喜欢问：“你到底想怎么样？”父母要考查自己的沟通效果，可以换一个角度和语气，比如问女孩：“需要我为你做什么？”这样的话会让女孩听起来更舒服，感觉父母很尊重自己，她就愿意和父母一起讨论问题，对亲子之间的沟通是十分有利的。

方式三：需要引导，而不是强制。

父母要知道，女孩不喜欢父母用命令、催促的口吻与自己讲话。女孩更不喜欢自己被父母用“笨蛋”“废物”“胆小鬼”之类否定、贬低、侮辱的语言来形容自己。有很多父母不经意间说出这些贬损性的词语，对女孩的内心造成莫大的伤害。在这种语言环境中成长的女孩，可能会发展成心理畸形，对他人、对社会形成难以改变的错误认知。

因此，父母在和女孩说话时，要尽量使用商量的口吻，而不是质问、催促的口吻。和女孩进行平等的交流，选取最佳的解决问题的方案，这才可以形成健康的亲子关系。在这种环境中成长的女孩，父母不用太费心思，女孩很自然地会接纳你的意见，向你打开心扉。

站在女孩的角度看问题

美国家庭治疗大师萨提亚曾经说过：“当孩子的确存在需要纠正的错误时，充满慈爱的父母通常会采取很坦诚的办法，询问原因，给予关爱和理解，同时体会孩子的感受。”由此可见，如果父母能够坦诚地对待女孩，多站在女孩的角度看问题，就会减少很多矛盾与隔阂。

随着女孩不断成长，她自己的主张会越来越强烈，并开始有了和父母不一样的想法。于是，有的父母就加以反对和制止。有时，他们的制止会浇灭女孩的一些创造性思维的火花。事实上，父母应该坐下来仔细聆听女孩的想法，给她正确的指导。多站在女孩的角度去看问题，设身处地地体会她的感受。

站在女孩的角度看问题，是对女孩的尊重，也是有效沟通的一种重要技巧。它能避免和减少女孩对父母的戒备和猜疑，削弱甚至消除亲子沟通过程中的不愉快，可以使父母更好地了解女孩，从而使沟通朝着期望的方向进行。反之，如果父母事事以自己的角度为出发点，那么，亲子关系就会变得非常糟糕。

张含是一位心理医生。最近，她接待了一对互不相容的母女。女儿莎莎说：“妈妈回家我就回到卧室，吃饭做作业都待在自己的房间里。早上等她上班走了我才去上学，一天下来也无话可说。”妈妈和莎莎就像陌生人一般，用莎莎的话来形容就是“相敬如宾”。

在莎莎的印象中，她和妈妈之间的交流总是话不投机，说不到三句话就开始吵起来了。就连一家三口坐在一起吃晚饭、看电视的难得机会，也会由母亲发出的一句“你看人家的孩子学习多用功……”而变为妈妈的指责、莎莎为自己辩解、爸爸在两边忙着劝架的局面。

莎莎的妈妈说：“我好面子，说话不经大脑，不肯向孩子低头。事实上，我们母女之间怎么会有深仇大恨呢，我说她都是为她着想，但她倒把我视为仇人、陌路人。”而莎莎说：“我上小学时，妈妈总是说‘去，小孩子懂什么，赶快做作业去，这次还考不好的话，看我怎么收拾你’；到了中学，妈妈的口头禅就变成‘你瞧瞧长大了不是，翅膀硬了，都学会顶嘴了’，对于妈妈那套‘我是家长，我说什么你得听着’的理论，我就已经习以为常了。像现在这样，大家互不干涉也不错。”

听过母女俩的叙述，张含对莎莎的妈妈说：“缺少沟通是你们母女之间存在的最大问题，这也是家庭教育中非常普遍的问题。实际上，这个问题也不难解决，只要你能多站在莎莎的角度看问题，就能真正走进她的内心，你们之间的问题也就迎刃而解了。”莎莎的妈妈听后，若有所悟地点点头。

在传统的家庭教育中，有的父母只是一味地向女孩灌输自己的观念和想法，两代人之间就好像上级对下级的关系。而事实上，良好的家庭氛围应该是彼此平等的，父母和女孩之间的沟通应该是民主的、协商的。父母是女孩的老师，但女孩有时候也可以是父母的老师。女孩需要父母多从她的角度出发来思考问题，希望父母能接近她、了解她。这样，女孩才可以和父母越来越贴心，愿意将自己的真实想法告诉父母，并吸取父母的意见。所以，父母要和女孩沟通，就要站在女孩的角度出发，用她的语言、她的心态与她交流。

晚上睡觉前，小玉对妈妈说：“妈妈，今天有件事情让我很伤心。”“哦？发生什么事情了？”妈妈问道。小玉有些不好意思地说：“午睡起床时，我一个人抱着被子跑出去了……”妈妈禁不住笑了起来：“哈哈，我们的小玉是不是睡觉睡糊涂了啊？”小玉略显沮丧地说：“我也不知道怎么回事，可全班只有我一个人抱着被子出去了。”妈妈问：“哦，那你是不是受到老师的批评了？”小玉说：“那倒没有，张老师就说‘小玉，你怎么抱着被子出去啊’，我还哭了呢。”妈妈说：“老师又没说你，你为什么要哭呢？”小玉默不作声。

看到小玉不悦的样子，妈妈这才意识到自己犯了一个错误：我怎么能用自己的感受来推测孩子呢？这件小事对大人来说当然不算什么，也没什么伤心的，但孩子才是真正的当事人啊。我根本没有换位思考，平等地看待这件事。这会让小玉觉得委屈，因为自己的心理没有得到理解，也许下一次，她就不想再跟我沟通了。想到这里，妈妈赶紧抱了一下小玉，对她说：“妈妈知道小玉很为此伤心，要是妈妈这样做了，也会很不好意思呢。”这样一番话，小玉刚才不快的表情一下子就缓和了很多，把心里话全都告诉了妈妈，睡觉时嘴角还带着笑意。

生活中，父母要学会体察女孩的感受。当她在外面受了委屈，与好朋友或心爱的宠物分离时，难免会有些伤感，而此时父母如果只是一味地对她说“没关系，坚强一点”“这有什么好难过的”，就会给女孩这样一种感受：父母们一点都不能体会我的心情。相反，如果父母能站在女孩的角度看问题，以同情和理解的态度对待她，给予她适当的感情慰藉，产生的效果就会截然不同了。

倾听女孩的心声

对一个内心苦闷的人来说，他最渴望一个好的听众，能听听他的倾诉，跟他一起分担忧愁。女孩更是如此，她总希望父母能成为自己的知心朋友，倾听她的心声，分享她的快乐和忧伤。

生活中，我们常常会听到父母发出这样的感叹：“孩子有什么话都不愿意告诉我，无论我说什么孩子也听不进去。”孩子也会抱怨说：“爸爸妈妈总是自己说自己的，可我想说的话，他们一点都不听。”这就是亲子间的沟通出了问题，要解决这个问题其实也很简单，父母只要学会倾听就可以。

倾听是父母向女孩表示关怀的一种方式，有助于亲子间形成良好的关系，并建立友谊。倾听也是父母了解女孩最有效的途径，父母要多抽出一点时间来倾听女孩的心声，让女孩觉得父母对自己很关注，她就会向父母敞开自己的心扉，让父母知道她的真实看法和感受。而且，她也会越来越信任自己的父母。反之，如果父母经常打断女孩的倾诉，那就会中断亲子之间的沟通，女孩的心灵之门也会从此关闭。

一个夏天的早晨，天气十分炎热，妈妈骑着自行车送女儿去学校。妈妈身上的汗一直流个不停，连衣服都给浸湿了。女儿坐在自行车的后座上，向妈妈述说着班级里和同学不愉快的事，妈妈本来就很烦躁，再加上身体的疲累，根本没有心情听女儿的讲述。

女儿的声音慢慢地小了下来。突然，她对妈妈说：“妈妈，我突然想起来了，老师让每人带一盒橡皮泥。”妈妈表现得很不耐烦：“早怎么不说，刚才经过文具店你怎么不吭声？”于是，妈妈费力地将女儿带到了文具店门口。可是，女儿却生气地从自行车上跳下来，说：“不买了。”

到了学校后，妈妈质问女儿为什么不听话，女儿哭着对妈妈说：“妈妈，你知道吗？我们小孩也很可怜！”妈妈一下子愣住了，女儿的脸憋得通红，然后气鼓鼓地对妈妈说：“你们大人心烦的时候可以拿我们小孩来出气，可我们小孩心烦的时候，能找谁发火？我们心情不好的时候谁会听我们说话呢？”说完，女儿头也不回地跑进学校。

“我们小孩也很可怜”，这或许是很多女孩共同的心声。在很多家庭中，父母根本没有时间、也没有耐心认真听女孩的倾诉。有调查显示，很多父母在一周内，认真听孩子说话的时间还不足30分钟。一位教育专家曾经说过：“父母要想和孩子沟通，学会倾听是非常必要的。倾听是和孩子有效沟通的前提。不会或者不去倾听，就不可能知道孩子的真正想法是什么，连孩子想什么都不知道，何谈沟通？”

教育专家认为，倾听孩子的诉说是开启孩子心灵之门的钥匙。其实，学会倾听不光是父母听女孩讲话，还要和女孩“交心”，让女孩和父母共创一个懂得分享的世界。在倾听女孩说话的过程中，父母应掌握以下几个要点。

1.不要利用倾听否定女孩的想法

父母倾听女孩说话，不能只表现为一种姿态。有的父母将倾听当作一个技巧来使用，只是用此来“骗取”女孩的信任，“套”出她的真实想法。一边做出倾听的样子，一边想着驳回的理由和如何才能转变她的想法，对于她的可取之处一点都不予以考虑，只要与自己的看法不符就一概否定。如此反复几次之后，女孩就会有上当的感觉，此时父母再想和女孩亲近就很困难了。

2.在倾听中表达对女孩的爱

父母在倾听女孩说话的过程中，要从身心两方面表达对女孩的爱。父母不要对她说：“你为什么不早告诉我们？”或“你怎么会做这种丢人的事情？”相反，父母要适时地搂住女孩，并给她一些积极的鼓励，比如，“我很骄傲你能告诉我们这件事”或“我很高兴事情并不太糟”。

3.将专注倾听的态度传达给女孩

无论女孩谈论的是多么简单的话题，只要父母能表现出很感兴趣的样子，女孩就会非常愿意继续讲下去。反之，如果父母一脸阴沉，缄默不语，一副漫不经心的样子，女孩就会对此感到很失望。慢慢地，她也会变得对任何事情都不关心，并且不会把自己的心里话告诉父母。那些经常在课堂上不爱思考、很少发言的孩子，幼年时可能就缺少倾听者。而且，女孩如果从小对自己的语言魅力一无所知，就会对自己的语言表达能力失去应有的信心，日后就会羞于表达自己的情感。所以，父母要向女孩表现出自己专注倾听的态度。

首先，父母可运用表情的变化。比如，保持微笑，并时不时地做出吃惊的样子。孩子最喜欢看到别人吃惊的表情，用大人的话来说就是“大惊小怪”，她也希望看到父母对自己所说的事情感到吃惊。因为在她看来，能把父母吓住，可以证明自己的本事很大。

其次，用语言来表达。在倾听孩子谈话的时候，父母可以用简单的话语，比如“太好了”“真是这样吗”“我也是这样想的”“你的想法真是太棒了，继续说下去”“我简直不敢相信”等来表示你的兴趣。