投标书

文种特征

1．概念

投标书与招标书相对应，是投标单位见到招标书以后准备参加投标竞争活动所写的文书。从实质上讲，投标是对招标提出的要约的响应、回答或承诺，同时提出具体的标价和条件承诺来竞争中标。

2．作用

招标书与投标书是当今社会兴建工程或者进行大宗商品交易时广泛采用的一种公开竞争方式，是一种现代贸易活动。通过招标与投标的方式实现贸易成交，有利于打破垄断行为，进行正当、合法的竞争，这对于促进企业的改革、发展与管理，保证企业管理人员的廉洁自律，增强企业的活力，降低企业经营成本，提高经营效益，无疑都具有非常重要的意义。随着商业银行竞争的加剧，目前不少大型客户在选择银行金融产品与服务时，也频繁采用这种方式。这对改进商业银行服务，促进商业银行的创新、规范商业银行的竞争、降低优质客户的金融成本等都具有明显的积极作用。

3．特点

（1）竞争的公开性。目前，随着我国市场经济发展的日趋成熟，经济活动中的招投标竞争逐步规范起来，以促进正当、合法的竞争，因而大都实行公开竞标，以体现公开、公平、公正的原则。

（2）制作的规范性。投标书的制作既要遵守国家对招投标工作的有关规定和具体办法，又要执行国家颁布的技术规范和质量标准，不能随心所欲，任意制作。

（3）承诺的可行性。对投标书承诺的各项条件（包括项目标价、规格、数量、质量及进度要求等），承诺单位务必保证其可行性，一旦中标，必须严格履行承诺，绝不能反悔。

（4）时间的限定性。招投标活动一般都有严格的时间限定，必须在限期内将投标书递交招标单位，过期将视同自动放弃。同时，对投标项目的进度要求也有严格的时间限定。

结构模式

1．种类

依性质和内容划分，金融投标书有金融融资服务投标书、项目贷款投标书、资金集中管控投标书、现金管理业务投标书、企业网上银行投标书、金融代理服务投标书（如代收费、代发工资、代保险等）、金融理财服务投标书、基本账户开设投标书等等。

依投标单位的组成情况划分，有单个银行投标书、银团投标书、联合投标书等等。

2．结构

一份完整的投标书应当包括如下几个部分：

（1）标题。投标书标题一般由项目名称和文种组成，例如《××省省属大专院校助学贷款投标书》，有时为了简略，标题也可只写《投标书》或《投标单》等。

（2）致送单位。即投标书的致送对象，系指招标单位或者招标办公室，要写其全称或者规范化简称，以示庄重。

（3）引言。这部分是投标书的导语，要用较为概括的语句，简要明确地交代出投标的目的或依据，例如“根据已收到的贵公司招标编号为ARBUO—ZB001号的项目招标文件，遵照国家有关招标投标管理办法的规定，经研究上述工程招标文件的投标须知、合同条件、技术规范、项目期限和其他有关文件后，我行决定参加投标。”上例引言中将投标的依据表达得很明确，使人一目了然。

（4）正文。这部分是投标书写作的重心，必须着力写好。要紧紧围绕招标文件的具体要求进行表述，充分展示出本银行的实力和竞争能力，从而取得竞标成功。切忌主次不分，抑或过多地宣讲本银行的自我介绍，那样反而令人反感。就通常而言，投标书的内容应主要载明竞标项目的价格（标价）、保证和条件等等，要注意写得明确、具体、完整。其中项目的价格（标价）部分应首先将有关招标的金融产品与服务内容、质量和数量等交代清楚，然后写明完成招标项目的产品与服务内容、质量、数量、标价及优惠等；保证和条件是指要载明保证完成的期限、组织保障、服务承诺等，要写得明确具体，以便于招标单位通盘考虑，认真权衡，予以采纳。

在具体写法上，可以采取表格形式，也可采取分条列项的形式，将有关内容依次陈述清楚即可。要注意所用数据必须做到完整、准确，所提目标必须确凿可信，所提措施必须切实可行。

（5）结尾。投标书的结尾部分应当写明投标单位的名称、地址、邮编、联系人姓名、电话及电子邮箱等，并署上日期，加盖公章。

写作指要

1．要及时拟制和提交

由于招标是招标单位为了选择金融产品与服务，将有关条件和要求予以公布，利用投标者之间的竞争而优选投标人的行为，具有明确具体的时限要求。因此，投标银行必须确切把握，抓住时机，在特定的时限内拟制并适时送交投标书，以便实现投标的目的。不然，时过境迁，就会贻误良机，使中标的愿望落空。

2．要坚持实事求是的原则

无论招标与投标，都是在国家金融政策、法规规定允许的条件下非常严肃的金融交易行为，其整个过程都要受到国家有关监督机关和部门的指导和约束。因此，在撰写时必须坚持从实际出发、实事求是的原则，不容粗疏延误，特别是投标书，作为投标单位一方，必须做到这一点。要认真细致地权衡自身所具有的人员素质、技术水平、金融实力，做到量力而行，量体裁衣。切不可只为中标而夸大其词或弄虚作假。否则，就会给国家、招标单位以至自身利益造成难以预料的损失。

3．要知己知彼，增强竞争力

在写投标书前，必须进行认真的市场情报搜集工作，力求准确吃透招标单位的需求及思路，使本银行提出的投标书与招标书的内容合拍，同时还要认真研究竞争对手的实力与营销策略，知己知彼，既合理核算成本，又使报价适中，具有竞争力。

4．要注意明确性和可行性

撰写投标书，其所涉及的每一项内容，特别是有关的目标、标价、完成期限、质量标准及服务承诺等等，必须写得明确具体，切实可行。要本着适度的原则，尽量预见各种可能遇到的情况，充分展示出自身的金融实力、技术水平和不凡的经营策略，既不要好高骛远，妄加许诺，也不能囿于保守，以至于有损投标书的质量，影响中标。

5．要注意文字的简洁性和内容的周密性

投标书是一种实用性很强的文书，因而在语言表达上应力求准确、简要，特别是涉及有关技术指标、质量要求、服务承诺等，更应如此。要避免诸如“尽可能”“力争”“××以后”等模糊度较大的词语出现，以免言不及义、事与愿违。同时要对照招标书的要求，对投标书各项内容的表达进行严格的检查，做到严谨周密、完备无遗，防止粗心大意，遗漏重要事项。

范文解读

[范例3．主办银行竞选投标书]

为战略合作伙伴创造价值

——××公司主办银行竞选投标书

中国××银行××分行

（×年×月×日）

目录

致××公司的函

第一章 中国××银行基本概况及优势

一、网点和地域优势

二、科技网络优势

三、现金管理服务优势

四、本外币综合理财优势

五、资金及财务实力优势

六、现代化员工队伍优势

七、汽车供应链金融优势

八、与××公司长期的良好合作关系

九、与境内多家外资银行的良好合作关系

第二章 对××公司金融需求的理解

一、对××公司发展战略需求的理解

二、对大型集团性跨国公司的金融需求理解

三、对汽车供应链金融需求的理解

第三章 建立战略合作伙伴关系的一揽子金融解决方案

一、全面提供安全、快捷、优质的结算服务

二、全面提供各项金融服务费率优惠

三、全面提供现金管理服务

四、全面提供本外币综合理财服务

五、全面提供各项融资业务

六、全面提供汽车供应链金融服务

七、全面为贵公司员工提供个人金融服务

八、其他服务

第四章 金融服务承诺及保障措施

一、金融服务承诺

二、金融服务保障措施

三、建立合作伙伴关系的具体方式

附件：

1．现金管理服务方案（略）

2．综合理财服务方案（略）

3．汽车供应链金融服务方案（略）

4．中国××银行××分行金融服务方案一览表

致××公司函

××公司

很高兴得到贵公司的信任并收到贵公司《关于邀请参加××公司主办行竞选的函》。

基于与贵公司建立长期战略合作伙伴关系的良好意愿和我行对××公司前景的乐观预期，我行表示愿意积极参与××公司主办行的竞选。根据贵公司的要求，我行提交的《××公司主办行竞选投标书》包括中国××银行的基本概况及优势、对××公司金融需求的理解、金融服务解决方案、金融服务承诺及保障措施四部分和现金管理服务方案、综合理财服务方案、汽车供应链金融方案、中国××银行××分行金融服务方案一览表四个附件。

中国××银行××分行成为××公司主办行以后，必将充分发挥大型国有商业银行功能优势、覆盖全省的结算网点和网络优势及强大的资金实力优势，为贵公司提供高效快捷的结算服务和资金管理服务，为贵公司及贵公司的经销商、消费者建立汽车供应链金融服务平台，并提供一揽子综合金融解决方案。

为长期战略合作伙伴——××公司创造价值，是我行的良好祝愿和期待！

中国××银行，是××公司主办行的最佳选择！

联系人：中国××银行公司业务部××

办公室电话：××

中国××银行××分行公司业务部××

办公室电话：××

中国××银行××分行

××年××月××日

为战略合作伙伴创造价值

——××公司主办行竞选投标书

第一章 中国××银行基本概况及优势

中国××银行作为世界500强之一，一直秉承为国家、社会及客户创造价值的宗旨，坚持“以客户为中心”的经营理念，致力于中国金融业的改革与发展。自××年成立以来，深化改革，加快发展，对外开拓市场，对内强化管理，业务不断发展壮大，综合实力和竞争能力明显增强，有力地支持了国民经济持续、快速、健康地发展。

近年来，中国××银行加快与国际接轨的步伐，机构网络分布更趋合理，服务功能更加完善，市场营销力度不断强化，各项业务快速、健康发展，与中、外资银行间及保险、证券、资产管理公司等金融机构的合作日益密切，经营管理水平进一步提高，防范和化解风险的能力显著增强；信贷资源配置逐步优化，机制建设逐步完善；金融产品不断创新，开发并推出了具有国内同业领先水平的网上银行、现金管理业务、电子商务等一批新产品；信息大数据平台建设步伐强劲，综合应用系统、信贷管理运用系统迅速推广，为客户提供了更加及时、安全、快捷的金融服务。

中国××银行的经营范围广泛，主要包括：吸收人民币存款；发放短期、中期和长期贷款；办理结算；代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱服务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外汇兑换；国际结算；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；结汇、售汇；发行和代理股票以外的外币有价证券；买卖和代理股票以外的外币有价证券；代客外汇买卖；资信调查、咨询、见证业务。经中国人民银行批准的其他业务。在业务手段上，既能满足传统业务的需求，又能量身定做新的金融产品；既能为国内各类型客户提供服务，又完全有能力为大型集团性跨国公司提供高标准的金融服务需要。

中国××银行为××公司提供金融服务，具有以下比较优势：

一、网点和地域优势

中国××银行是覆盖境内外和全国范围的大型国有商业银行。

（一）境内机构

目前，遍布国内的分支机构共××个，其中××分行拥有分支机构××个。

（二）境外机构和代理行往来

中国××银行现与世界××个国家和地区的××家银行总行、××家银行分支机构建立了业务代理关系；××家在华外资银行与我行建立了合作关系。中国××银行在海外设有××家分行、××个代表处。基本形成了覆盖主要贸易伙伴国和世界知名银行的全球性代理行网络。

二、科技网络优势

随着“人民币业务自动化处理系统”和“国际业务联网营运系统”“信贷管理系统”的全面运行，中国××银行已实现本外币资金汇划、客户信息实时查询和金融业务的电子处理。在安全高效的全国性数据处理中心基础上开发的人民币业务处理系统及先进、安全的本外币清算系统，为满足客户安全、便捷的结算需求提供有效科技支撑。

三、现金管理服务优势

经过多年的探索和不断的努力，中国××银行在现金管理领域积累了丰富的经验，中国××银行现金管理业务已经投入运营，现金管理产品也逐步趋于成熟，很多国内、国外的企业或机构（如××、××企业集团等）都是我们的客户。中国××银行现金管理业务不仅受到客户的称赞，一些境内外资银行也表现出与我行合作开发现金管理业务的强烈愿望。

四、本外币综合理财优势

中国××银行办理外币综合理财业务起步较早，注重本外币业务互动和综合理财，技术手段先进，开发了先进的外汇交易系统和基金托管系统，设有专门的产品经理，能为客户提供专业的综合理财服务。多年来，中国××银行不仅为很多境内大型跨国企业和大型国有或国有控股企业办理了财务管理、项目咨询、政策性银行委托贷款代理、外资转贷款代理等理财业务，还为他们办理了代客投资和外汇风险管理服务，以满足其外汇资产的保值增值需求和外汇负债的风险规避需求。中国××银行与证券公司和资金管理公司合作多年，受托投资托管、基金托管、企业年金托管经验丰富。中国××银行在人民币交易市场上优势明显，有丰富的债券托管、债券交易和资金拆借经验，能帮客户办理各类人民币资金交易业务。

五、资金及财务实力优势

××年，中国××银行在中国商业银行综合实力排名第××位，在××年《财富杂志》全球500强排名第××位，在《银行家》杂志评出的全球1000家大银行中按一级资本排名第××位，穆迪（Moody's）资信评级为××（投资等级）。

（一）中国××银行资产总额超过××万亿元人民币（××亿美元），其中××分行资产总额达到××亿元。

（二）××年末，中国××银行不良贷款占比为××%，并逐年下降。

（三）××年全行实现盈利××亿元，其中××分行盈利××亿元。

（四）××年××月末各项存款达到××万亿元，其中××分行存款余额达到××亿元。存款的快速增长为中国××银行进一步对××有限公司做好金融服务提供了强有力的资金基础。

六、现代化员工队伍优势

中国××银行现有员工××万人，其中具有大专以上学历××万人，占××%，科技人员××万人，占××%；有培训学院××所，培训学校××所，常年为员工提供业务培训。为了更好地服务客户，满足客户多样化的金融需求，中国××银行建立了由公司业务、房地产信贷、个人业务、国际业务等部门组成的客户服务体系，全行实行客户经理制，安排具有丰富专业技术的人员从事客户服务。在为客户提供高效服务的同时，提供量身定做的、高附加值、个性化的金融产品。保守客户秘密，保障客户利益，真正体现“以客户为中心”、为客户创造价值、实现银企双赢的现代金融企业文化理念。贵公司成为我行优良客户后，中国××银行客户经理将倍加珍惜，一定能够提供更加优越的贴身服务。

七、汽车供应链金融服务网络优势

近年来，中国××银行先后与××、××等全国知名汽车企业进行全面合作，提供统一授信、信贷融资、代收代付等多项优质金融服务，建立汽车销售金融服务网络。×年×月末，汽车消费信贷余额××亿元，占四大国有商业银行汽车消费信贷余额的××%，增量占比××%，位居四大银行第××位，对汽车行业终端市场起到了激活作用。汽车销售金融服务网络的建立，是对银企商三方松散型合作模式的一场革命，这一金融服务网络模式构筑了一个以金融为主体的产业链，它通过银行的网络，将汽车生产商、经销商和消费者进行有机地串联，银行通过提供不同需求的金融服务，保证汽车生产、销售、消费各环节都能达到最佳运行状态。我行积累了丰富的经验，具备为××公司提供汽车供应链金融服务的条件。

八、与××公司长期的良好合作关系

多年以来，我行高层领导数次到贵公司拜访，相互之间建立了以“诚信”为基础的良好业务往来关系和战略合作伙伴关系，双方对彼此的合作比较满意。

贵公司成立后，我行对此给予了极大关注，专门成立了××公司金融服务领导小组，拟定了银企合作、汽车金融服务网络等一系列协议及管理办法，我行与××公司进行合作具有良好的基础和意愿。

九、与境内多家外资银行的良好合作关系

多年以来，我行与××银行、××银行、××银行等××家外资银行建立了合作关系，约定在外汇交易和相互介绍客户方面进行交流和合作。这些关系的建立，将有利于我行为贵公司更好地提供本外币服务。

第二章 对××公司金融需求的理解

一、对××公司发展战略需求的理解

在经济全球化日益加剧的前提下，汽车工业始终走在全球经济发展的前沿。世界汽车工业发展的新趋势告诉人们，闭关自守，仅靠一国资源，难以打造完整的、具有较强竞争力的汽车产业。增强汽车产业国际竞争力的唯一有效途径只能是突破地域，面向世界，实现投资、资源与市场的全球化优化配置。“双向开放”是加快中国汽车产业重组升级的根本动力。一方面，汽车业对外开放迈上了新台阶，跨国汽车大公司加快对华投资，将从根本上改善中国汽车的生产格局，推动中国汽车产业快速升级；另一方面，加大对内开放，放宽对内资在汽车行业上的准入限制，做好彻底打破汽车生产的行政性垄断旧格局，形成全面、有效的竞争格局。××公司要具备与国际汽车产业抗衡的优势，必须选择与国际汽车产业接轨，实行强强联合，必须选择较强综合实力的大型银行进行对接，实行产业资本和金融资本的融合，这便是××公司发展战略的内涵，可谓是“欲穷千里目，更上一层楼”。中国××银行与××公司建立战略合作伙伴关系，能够为贵公司发展战略需求提供强大的金融资本保障。

二、对大型集团性跨国公司的金融需求理解

任何一家大型集团性跨国公司的产生，都离不开国际合作，××公司的远景目标是建设成为自主、开放、可持续发展，并具有国际竞争力的大型汽车集团。通过寻求与国际跨国公司战略结盟，获取长期的发展资金、先进技术、现代化企业管理经验，并共同享用产品平台，拓展优势产品的国际市场，打造出具有国际品牌的大型集团跨国公司。而大型集团性跨国公司需要优良的现金管理理财服务，需要借助金融网络平台，对遍布全球的分支机构进行管理，及时了解和掌握现金流量信息，合理利用资金，实现资金顺畅归流和安全增值。中国××银行利用自身的网点优势、网络优势完全能够满足贵公司现金管理及综合理财的金融服务需求。

三、对汽车销售金融服务网络需求的理解

汽车生产商的终端是广大的汽车用户，根据《中国行业景气分析报告》，中国汽车工业正在进入持续性的高成长期。不断扩大的市场需求为汽车产业的高速成长提供持久的推动力，汽车消费在未来3～5年内将保持××%左右的高成长率；我国汽车需求的多层次性及规模化决定了汽车消费高增长具有长期稳定性。巨大的汽车潜在市场，为所有汽车生产商提供了千载难逢的机遇，要提高自己的汽车销售率，必须选择一种最佳的汽车销售模式。中国××银行创建的汽车供应链金融模式，其最主要的特色是一手托三家：厂家、商家和用户，有机地将汽车生产商、经销商、消费者联系在一起，形成了以金融为主体的产业链，通过提供承兑汇票、消费信贷等不同的供应链金融服务，使汽车生产、销售、消费各个环节达到最佳融合和运行状态，加快了资金流动速度，从而降低管理成本，最大的受益者就是汽车生产商。因此，汽车供应链金融对××公司来说至关重要。

第三章 建立战略合作伙伴关系的一揽子金融解决方案

基于贵公司的个性需求和汽车金融服务的特殊性，中国××银行××分行愿与贵公司建立战略合作伙伴关系，为贵公司提供全面综合授信及融资、汽车供应链及汽车消费融资服务、国内外保理服务、国内国际结算清算、现金管理、综合理财及其他等一揽子金融服务，并在各项费率和利率上充分考虑贵公司的利益。为此，我行提出如下解决方案：

一、全面提供安全、快捷、优质的结算服务

通过网内往来系统、网上银行，实时电子汇划系统、现金管理系统、外汇实时汇款系统等先进技术手段，我行可为贵公司提供安全快捷的本外币结算服务，实现贵公司结算资金的实时到账。

二、全面提供各项金融服务费率优惠

贵公司在我行办理各类支付结算业务时，中国人民银行有规定的，我行按规定的最低标准收取手续费；中国人民银行未明确规定的，我行在各项费率上给予优惠。有关费率见下表：

此外，贵公司在我行办理结售汇和外汇买卖业务时，我行可在外汇管理政策允许的范围内适当缩小买卖点差。贵公司在我行办理国际结算业务（如进出口托收、开立信用证/保函等）时，我行可根据情况对手续费实行优惠。

三、全面提供现金管理服务

针对贵公司账户管理、流动性管理、应收/应付账款管理、融资管理、外汇风险管理等五类资金管理需求和四种不同的资金管理关系，我行愿为贵公司提供下列现金管理服务：

（一）对总公司与总公司内非独立法人间的资金管理，通过资金归集和支出限额服务，协助贵公司进行“收支两条线”资金管理。

（二）对总公司与总公司内独立法人间的资金管理，借助委托贷款方式，协助贵公司进行资金划拨、调控、归集。

（三）对总公司与外部战略合作伙伴间的资金管理，通过异地通存、票据买入、票据托收、到账通知、应收账款管理等服务，加快贵公司资金周转。

（四）对总公司内部企业之间的资金管理，采用委托贷款方式相互计算利息。

基于贵公司分支企业众多、关系复杂、现金管理业务本身涉及面广及业务品种多的特点，我们建议贵公司在实施现金管理时与我们一道采取循序渐进、稳步推广的策略。我们相信，中国××银行现金管理业务，完全可以协助贵公司实现资金归集，加快资金周转，节省资金成本，提高资金收益，防范资金风险。

四、全面提供本外币综合理财服务

我行不仅可为贵公司提供财务管理、项目咨询、政策性银行委托贷款代理、外资转贷款代理、基金托管、企业年金、人民币资金交易等人民币理财业务，还能针对贵公司需求，开展外汇理财业务。

针对贵公司外汇资本金的保值增值需求，我行建议贵公司首先根据未来现金流预测情况确定各币种资金的持有比例（如美元、欧元、日元、人民币的持有比例）；其次根据需要确定短中长期（从隔夜、次日、一周到1年、3年、5年、10年）的资金比例；再次，根据风险偏好，通过我行投资于国际货币市场、资本市场。为此，我行为贵公司设计了结构性存款、双货币存款、国际市场债券投资、票据投资等投资方案，在不显著增加资金风险的情况下，大幅度提高贵公司外汇资本金收益率。

跨国企业防范外汇风险的主要策略有多样化生产经营、选择结算方式、资产负债配对、保险、套期保值等。我行能在国际金融市场上运用各类金融工具，采取各种套期保值措施，协助贵公司管理外汇风险。具体措施有远期结售汇、非交割远期交易、外汇远期和择期交易、外汇掉期、外汇期权及期权组合、货币掉期、利率掉期、利率区间等。

五、全面提供各项融资业务

根据贵公司信用需求，我行愿为贵公司办理公开统一授信、账户透支、票据贴现和票据融资、国内外保理，国际贸易融资、流动资金贷款、中长期项目贷款、技术改造贷款等短中长期本外币信用业务。

（一）首期提供××亿元人民币的信用额度。

在额度内，贵公司可以随时用信，手续简便，并在中国人民银行规定的利率基础上给予优惠：

1．中长期项目贷款、技术改造贷款利率××%；

2．短期流动资金贷款利率××%；

3．银行承兑汇票，保证金比例为××%；

4．银行承兑汇票质押融资，微利；

5．国内保理（国内应收账款回收）按同档次流动资金贷款利率执行。

（二）外汇业务。

1．短期外汇贷款利率不超过同期LIBOR/××%；

2．开立信用证或银行保函、签发信贷证明的保证金按××%的优惠比例；

3．国际保理（国际应收账款回收）收取的佣金不超过发票金额的××%；

4．国际贸易融资在简化手续的同时，根据具体融资品种风险程度的不同，利率从贴现利率到同期流动资金贷款利率优惠掌握。

六、全面提供汽车供应链金融服务

我行愿与贵公司一起，共同构架金融、汽车生产商、经销商、消费者四位一体的汽车供应链金融服务网络，形成最佳组合的汽车产业链。

（一）对贵公司推荐的汽车经销商提供下列全方位金融服务：

1．信用等级××级以上经销商均可入网。

2．为入网经销商提供汽车合格证质押银行承兑汇票。

3．为入网汽车经销商签发银行承兑汇票的保证金比例由××%降到××%。

（二）对购买贵公司产品的消费者提供××%～××%银行按揭贷款。

（三）对购买贵公司汽车的公司、政府采购、团体用车，经考查符合人民银行信贷政策及条件的，我行可适当放宽汽车消费信贷条件，简化信贷审批手续，代办保险、公证、上牌等手续，并尽可能降低上述费用。

（四）利用我行网上银行功能为贵公司开办网上汽车直销业务。

（五）若贵公司今后成立汽车租赁等汽车金融性公司，我行愿为其提供金融支持。

七、全面为贵公司员工提供个人金融服务

可在我行现有个人业务的基础上为贵公司员工提供更为优惠和便捷的个人金融服务。如为贵公司员工汽车消费信贷提供更为优惠的条件，简化贵公司员工的个人住房贷款手续，优先向贵公司员工出售国债、代办个人保险、代发工资及办理其他个人金融服务。

八、其他服务

可根据贵公司业务发展需要，为贵公司量身定做代签汇票、代理收付款、支票托收、账务查询、客户终端约定处理，按需定做金融产品等各项金融产品。可为贵公司提供外汇管理政策、税务政策等咨询服务，并协助贵公司到外汇局、税务局、海关办理相关手续。可为贵公司提供客户资信调查、见证、财务顾问服务。可为贵公司及下属机构、控股参股公司、汽车经销商提供代发工资、代理保险、职工住房公积金缴存、代理离退休人员社会养老金发放等所有代收代付业务。

第四章 金融服务承诺及保障措施

一、金融服务承诺

（一）在人民银行允许范围内，给予贵公司各项银行业务收费、融资等最优惠条件。

（二）充分利用我行科技优势、网络优势为贵公司及其各分支机构、汽车经销商提供现金管理业务或网上银行服务。

（三）在办理贵公司及其分支机构各项银行业务时，提供安全、快捷、高效的服务。

（四）热情、周到、优先办理个人购车用户的银行按揭业务。

（五）设立咨询投诉电话，对××公司及其分支机构反映的各种金融服务质量问题，在二十四小时内做出实质性回复。

（六）在不违背有关政策的前提下，根据贵公司实际需要量身定做其他金融产品及服务。

二、金融服务保障措施

（一）成立××公司金融服务领导小组。由中国××银行××分行牵头作为协调行、××市分行作为主办行、有关分行作为协办行成立专门的金融服务项目小组，负责贵公司金融服务的全面实施。

（二）建立中国××银行内部约束机制。以内部文件形式，要求涉及××公司多种服务的各经办行、各部门严格履行中国××银行××分行对××公司的各项金融服务承诺。

（三）建立高层领导会晤机制。双方高层领导不定期举行会晤，通报各自行业的重大经营策略和决策，以寻求共同发展的良机。

（四）建立业务联络员制度。双方指派专门联系员及时交流有关情况，并负责具体协调各方面工作。

（五）定期与贵公司交换进一步改善金融服务的意见。

（六）定期对我行金融服务执行情况进行检查，发现问题及时纠正并严肃处理。

三、建立合作伙伴关系的具体方式

（一）成为贵公司的主办行之一。贵公司选择我行为主办行之一，并在我行开立本外币基本账户和外汇资本金账户，我行为贵公司全面提供现金管理、账户维护、公开统一授信、信贷融资、代收代付、票据便利、综合理财等各类优质金融服务。

（二）拟订《银企全面合作协议》。由中国××银行××分行与贵公司签署全面合作协议，并以文件形式转发至双方在全省的分支机构执行。

（三）拟订《现金管理业务协议》。由中国××银行××分行提供现金管理业务，并为贵公司培训人员，实现贵公司资金的集中管理和营运。

（四）拟订《综合理财协议》。由中国××银行××分行代为理财，在规避汇率利率风险的同时，实现资金的保值增值。

（五）拟订《汽车供应链金融协议》。并签订贵公司、中国××银行××分行、经销商三方协议，开展汽车供应链金融服务。

中国××银行××分行

××年××月××日