线上销售和线下销售的完美融合

店商和电商，线下和线上，其实并非一定是你死我活的关系，我们要看到两种业态协同发展所创造的价值。店商要利用好线上渠道，拓展生存空间；电商要借力线下实体为顾客带来更直观的消费体验。两者只有加速融合、共进，才能够持续拉动消费，构建更加灵活、多样的商业格局。

线上销售和线下销售这两种方式的区别表现在以下几个方面：

一是时间与速度。说到速度，对于线上来说就是物流，对于线下来说就是渠道。那么究竟是物流送得快还是渠道铺得快呢？让我们来做个比较：假设它们的覆盖范围是一样的，也就是说，你家附近就有一家实体店和一家快递公司，在这种情况下很明显，最快的方法就是你亲自到实体店购买！但如果我们将视野放大到整个区域的话，你就会发现其实快递公司更能降低整体时间成本。

二是购物体验。体验是线上的硬伤，这一点目前还是无法改变的。对于像服装这类商品来说，款式比较标准化的还好，如果是款式复杂的，电商则绝对处在劣势。也许将来科技发展了，可以解决这方面的问题。

三是价格。在这一点上，线上肯定是完胜的。无论是从卖方的成本角度还是从消费者的心理预期，都决定了线上销售的价格一定要比线下销售的价格更便宜。

从以上的比较我们可以看出，线上和线下都有各自的优势，企业必须要取长补短，因为压根就不是在线上和线下之间做出选择的问题。当企业做大后，线上和线下结合才是唯一的发展之道。

O2O即online to offline（线上到线下），就是将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。其实，O2O模式早在团购网站兴起时就已经开始出现。

O2O商务模式的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。这种模式应该说更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费得比较踏实。

对本地商家来说，可以通过消费者的网上支付信息了解消费者的购物信息，收集消费者的购买数据，进而达成精准营销的目的，以更好地维护并拓展顾客。同时，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。

对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。

对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模、高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。

O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式，解决了传统行业的电子商务化问题。