把自己深邃的思想装入团队成员的脑袋里
观点直读
“领导者的主要任务是分享愿景,带领员工追求共同的目标,并协助他们发展其能力。”
——悦智全球顾问公司董事长 黄河明
领导者跟其他人相比,最大的不同就在于他不仅懂得如何去总结理念、思考未来,而且还懂得如何用自己的价值观塑造团队的价值观,并且用团队共同的价值观去启发人、教化人、凝聚人、激励人,将自己思考所获得的知识分享给身边的人。
把自己的思想灌输给员工
要想使团队形成凝聚力和执行力,领导者就必须先把自己的思想变成下属的思想。由此推演一个问题,如果企业家提出这个问题:我的员工凝聚力和执行力差是什么原因造成的?是他的领导力差,具体来说就是他没有把自己的思想装入员工的大脑,员工自然不会把他的思想变成凝聚力和执行力。
领导者要像一位“布道”的牧师一样,通过各种手段,采取各种措施,栉风沐雨、夙兴夜寐地将团队的价值观、使命、愿景和目标与所有人分享,特别是与自己的员工分享,说服他们,影响他们,激励他们,让他们理解,让他们思考,让他们觉悟,让他们开窍,最终实现“统一思想,提高认识”的目标。
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任正非带领的华为在1994年开始成为大企业,并逐步迈向国际。此时任正非开始考虑华为的企业文化和基本价值观建设了,他明白如果不让员工弄明白这些,华为是走不远的。很快,任正非便在华为内部颁布了《华为管理大纲》。《华为管理大纲》初为99条,内容涵盖了华为的核心价值观、基本目标、价值的分配、经营的重心、研发与营销、组织结构与管理、人力政策、控制政策等,方方面面都是任正非思想的总结。华为以“管理大纲”为里程碑,继往开来,成为中国最优秀的国际化企业之一。
海尔集团总裁张瑞敏也出过一本叫《海尔是海》的散文集,里面凝结了他在各个关键时期的思考方式。张瑞敏还提出过“吃休克鱼”“斜坡球体”等思想理论,这些战略思想帮助海尔在海外市场不断地扩张。如今,海尔已经成为国外知晓率最高的中国品牌之一。
任正非是个思想家和“布道者”,凝聚着华为人价值观共识的《华为管理大纲》是他逢会必讲的内容,他亲自撰写的一系列文章,不仅教育了华为人,也让很多社会人受益,成为流传企业界的经典名篇;张瑞敏是个思想家和“布道者”,海尔的每一次战略转型,都需要全体海尔人的价值认同,不管是“吃休克鱼”“斜坡球体”,还是“人单合一”模式、流程再造工程,他既是设计者,又是理念推广者。
领导者的思想可以是他的价值观,也可以是他所制定的行为规范,更可以是领导者的做事标准。大凡出色的领导者都会有自己的一整套思想,用来统领团队成员的行动。思想是领导者最直观的价值输出,用以传递给整个团队,从一个人扩展到一群人,进而获得巨大的能量。只不过这种思想的传递并不容易,需要领导者拥有高超的能力,把无数个体整合起来,通过传递思想成为一个整体。
领导者的任务就是用巨大的毅力把自己的思想传播出去,要去说教、说教、说教,重复、重复、重复,要天天讲,周周讲,月月讲,年年讲,逢会必讲,逢人必讲,直到大家形成共同的认知。这样大家做起事情来才会齐心协力,形成一个整体。没有领导者的重视,没有领导者锲而不舍的努力,没有这样的毅力,没有这样的坚持,再动听的价值观也只会成为一纸空文。
在人们迷茫时制定好前进的战略
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20世纪70年代初,本田摩托在美国市场走红,然而本田宗一郎却突然提出了“东南亚经营战略”,倡议开发东南亚市场。此时东南亚因经济刚刚起步,人民生活水平较低,摩托车还是人们敬而远之的高档消费品。许多人对本田宗一郎的倡议迷惑不解。本田宗一郎拿出一份详尽的调查报告解释说:“美国经济即将进入新一轮衰退,摩托车市场的低潮即将来临。假如只盯住美国市场,一有风吹草动便会损失惨重。而东南亚经济已经开始腾飞。只有未雨绸缪,才能处乱不惊。”
一年半后,美国经济果然急转直下,许多企业的产品滞销,库存剧增。而在东南亚,摩托车开始走俏。本田公司因为已提前一年实行创品牌、提高知名度的经营战略,此时便如鱼得水,公司非但未遭损失,还创出了销售额的最高纪录。
出色的领导者有“拨开云雾见青天”的能力,他们会在人们迷茫之时就制定好前进的战略。他们提出的想法,如愿景、价值观、使命等,代表着追随者的迫切需求、抱负、理想,可以引领人们去他们没去过的地方。真正的领导者就是知道方向、指明方向,并带领大家沿着这个方向前进的人。
善于把自己的思想表达出来
团队的价值观是高度凝炼、聚焦、升华的集体智慧的结晶,一般比较概括、简练,如果没有深入讨论与领悟,很难真正把握其内在的精神实质,特别是对于身处基层的员工来讲更是如此。优秀的领导者都是善于把自己的想法表达出来的人。
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美国前总统罗纳德·里根很喜欢讲故事,在1984年的运动中,他通过不断重复美国人被税收重创的故事,成功支持了一项基础税收改革的计划。这个策略很奏效:选民接受了他关于美国人民抗税历史的故事,也接受了他提出的方案。最终,里根用这种讲故事的方法简要、迅速地把自己的想法讲出来,使得他在选举中占据优势,并以压倒性的优势赢得了选举,使得改革方案在反对党控制的国会中获得通过。
那么,如何才能将自己的概念化、抽象化、理念化的东西清晰直白、生动形象地展示给大家,形成团队的共同意识,让所有人一听就懂,一看就会,而且朗朗上口,记忆深刻,做梦都说呢?
组织行为学大师罗宾斯在《管人的真理》一书中提出了“模塑”的方法。所谓“模塑”就像加工磨具一样,运用现成的材料,创造出一种模型,然后将材料加入其中,经过处理后,产生新的物质。也就是说,领导者要把难懂的、抽象化的价值观进一步加工,形成和建立大家都能理解和接受的思想体系,再围绕这些核心价值观“模塑”出一套“傻瓜版”的团队价值信条来。这是所有的领导者必须学会并积极应用的技能。