第10章 品牌突出，规划先行，找准你在互联网上的定位(4)

3.个人网站：“.com”你的品牌

你得有自己的网站。如今，个人网站是继名片之后，客户最期待看到的营销媒介和品牌推广工具。在某些通过网络进行的业务往来中，如果客户对你的公司表现出强烈的兴趣，他通常会主动询问你的网站地址。在信息技术飞速发展的今天，网站已经成为客户了解公司业务的一个便捷而经济的窗口，客户可以轻松地通过浏览网页来了解你的公司，并决定是否与你合作。

你现在可能属于以下两种情况之一：要么已有自己的网站，但急需改进；要么现在还没有，但正准备创建个人网站。无论你属于以上哪种情况，你都可能因为创建网站的复杂性和高成本望而却步。但请放心，实际情况并没有你想像的那么糟糕。互联网早在1998年便开始盛行，我们对随之而生的网络泡沫经济并不陌生。因特网技术发展至今，已经能为我们提供各种各样的低成本的个人网站实施方案，比如支付年费请专门的网络公司为你定制网站，并挂在他们公司的服务器上。

但在启动你的个人网站建造工程之前，你得认真思考为什么需要创建个人网站，以及它需要包含什么样的信息才能满足目标市场的需求。归根结底，个人网站应该如何推广个人品牌。无论是改造现有网站，还是打造一个全新的网站，你都必须明确自己正在创建的是个人网站。

创建个人网站的三条理由

（1）加强公司信用度——个人网站是公共关系枢纽的一种形态，而不是销售工具。它能帮助你树立企业形象。鉴于私营小卖部都能做一个光鲜甚至复杂的网站，你就更应该努力建造一个优秀的个人网站，提升公司在目标客户群眼中的形象。成熟的网站有助于增强公司的信用度，使公司形象朝正统、主流的方向靠近。浏览网站是目前很流行的一种打探合作公司的业务的方式，因为网站是匿名访问，不造成任何感情尴尬。

（2）抓住业务线索——如果你的网站信息丰富，特点鲜明，并且能很好地传播你的个人品牌，那么它也将吸引众多的访问者，包括潜在客户群，并获取大量的业务线索。网站作为业务拓展工具的有效性因不同的业务类型而异。

（3）维护业务关系——网站是你与客户之间保持持久联系的一个重要平台，你可以发送电子邮件，张贴有关研讨会等特殊活动的相关信息，发布促销活动，等等。如今，越来越多的公司开始利用网站来推广品牌，甚至直接销售产品。

网站带来的业务优势

优秀的个人网站所创造出的价值足以补偿建造它时的所有麻烦。相信你也曾见过不少外观设计精美、文字内容丰富的公司网站。这些网站对目标市场定位准确，对公司的业务扩展功不可没，而且对于提髙企业形象也有奇效。对于网络上的访客，拥有漂亮网站的公司不再是只有一两间狭小办公室的作坊公司，由于精美的网站设计让那些匿名访客着了迷，这些公司骤然提升为业绩斐然的大型企业。

网站的微妙效应还在于它能影响客户对公司、个人品牌以及产品的第一印象。网站威力无穷，以下简要的列举了网站成功可能给你带来的优势：

●新客户可以随时浏览网站，毫无压力地了解你的公司；网站提供丰富的信息，客户会不断加深对你的个人品牌的印象。

●因特网将成为公司新的媒介平台，将公司介绍给广大的网民。

●全天候的信息平台，为潜在合作伙伴、客户以及媒体带来极大方便。

●通过公司网站，你还可以利用电子邮件信箱，发布新闻，以及公布各种公司活动和产品信息。

●帮助你获得访问者信息和建立业务数据库。

●在网站上发布新闻稿、软件程序和其他材料，因特网面向的是全球用户。

●公司网站甚至可以变成一个24小时商店，通过接受信用卡支付来销售产品和服务。

●增加可信度，使你成为电子商务一族。

●增加公司对某些市场的吸引力，比如那些主要依赖因特网获取信息的市场。

●网站可以变成信息源，提供新闻时事、股市行情、软件支持等内容。网站还能提供一些有用的链接和其他功能。

你打算让个人网站做些什么？

网站规划是着手建立网站前必须完成的工作，它是一个有关网站策划的战略文档，你可以在网站规划上详细制订各项目标以及相关的内容细节。技术的不断发展赋予了因特网不可思议的能力，从提供网上培训、举办网上研讨会到收集大量个人信息。那么，你打算让你的网站发挥哪方面的威力呢？

分析一下你的业务、目标市场、公司目标，然后回答以下问题：

●你只打算将公司的几份宣传材料放到因特网上吗？

●你愿意让潜在合作伙伴从网站下载文件吗？

●你支持网上销售，并接受信用卡支付吗？

●目标市场是否更喜欢设计复杂的网页，比如有很多动画效果？

●你打算通过让用户注册时事新闻或其他服务来获取他们的个人信息吗？

●你是否打算将网站变成让客户全面了解你的业务的窗口，包括公布一些成功案例？

●你愿意让客户通过网站随时监控有关项目吗？

●你的网站会包含其他网站的链接吗？

●你的网站如何帮助你达成业务目标？

●目标市场对网站有何反馈？

网站必备部件

到目前为止，你已经制订好了网站规划，并且聘请了实施人员。那么下一步工作是什么呢？正如所有汽车下线时都需要轮胎、刹车和方向盘，你的个人网站需要以下的基本要素：

（1）深刻、清晰的首页。顾名思义，首页是网站的门面，人们最先注意的地方，最能传递个人品牌的信息。因此，它必须跟你的个人标志、名片的色彩基调和设计风格保持一致。首页传递的信息必须清晰、响亮、简洁，能明确的引导访问者获取他们需要的信息。网站导航栏应设计得简单易懂、清晰明了。

（2）“关于我们”。在谈合作之前，客户肯定想先了解你的公司和业务，这一部分内容就是用来介绍你自己，包括公司的创业历程、你的教育背景，等等。你也可以将个人故事放到网站的这个部分，无须担心有什么不妥。你还可以介绍你的生平经历，贴几张私人相片，或者介绍主要员工。

（3）服务产品。介绍公司业务及业务对象也是网站很重要的一部分。你可以通过网站详细介绍公司的产品和服务。除了硬指标，你可以指出它们的特点和优势，告诉访问者你打算给他们提供何种优质服务。如果商品或服务价格相对固定，你也不妨在网站上公布。

（4）案例或客户引语。客户有心浏览你的网站，你就应当尽量给他们提供有用信息。公司的成功案例、样本以及溢美的客户引语都很有帮助，而且让人信服。

（5）联络信息。把它放在便于查找的地方，至少包括你的邮政地址、办公电话、传真号码和电子邮件地址。如果你想做得更周到，可以设计一个表格供访问者填写联络信息和咨询业务。访问信息可以保存到你的数据库里。

其他一些常见的单元包括客户或合作伙伴列表、新闻稿、有用链接，以及一些可能引起目标客户兴趣的文章。

需要避免的内容

（1）登陆“关卡”。某些公司的首页只有一张静态图片或者动画图片，和一个苍白无力的链接“请点击此处进入网站”，这种毫无意义的“关卡”会让客户厌烦。

（2）视频。除非你的经营业务与视频内容相关，否则请不要使用，因为投资成本高，而且回报小。

（3）游戏。某些网站设置了游戏娱乐区，或者张贴笑话、幽默图片等。这些内容不宜使用，它会让你显得很不专业。

（4）个人信息。如果你的网站能为用户提供有价值的信息，比如投资情报，那么让客户在登陆使用之前先填写一些关键信息，即使涉及如地址、电话或收人等准隐私问题也是情有可原。但是在大多数情况下，除了姓名和电子邮件地址之外，不应涉及过多个人信息，否则会显得没有礼貌。

（5）其他链接。在你的网站上提供有用的链接是个不错的主意，但一定用新的浏览窗口打开（网络编程员知道如何实现，你可以向他们咨询）。在同一窗口打开意味着你的网页被关闭，客户很可能不会回过头来浏览你的网页。

（6）低劣动画。标志的转动，无关紧要的小猫小狗图标，或者用某工人刨坑的动画表示网站正在建设之中……这些低劣的动画直让人倒胃口，请慎重使用。

网站宣传

网站并不是什么新鲜东西。即使你建立了个人网站，也不一定能保证会获得满意的访问量。也许你花了大价钱建立网站，但除非你做足网站宣传，否则访问量上不去，你的个人品牌还是得不到推广。因此你必须花大力气，不失时机地作好网站宣传。

网站宣传的第一步，将网址置于所有公司资料上——名片、个人小册子、广告，该放在哪儿你比我们更清楚。在个人标志旁加上http：//www.我的网站.com你便能在客户开口问“贵公司网址是什么？”之前回答他的问题，占尽先机。

很明显，下一步就是强制宣传你新建的个人网站：给客户寄送印刷品和电子邮件，打电话给那些为你招揽业务的同僚和业界专家。大家对新网站往往很好奇，好比我们喜欢品评朋友的新发型。不要错过任何网站宣传的机会，而且如果你的网站真的很出色，别人也会替你宣传。

网站地址与公司名匹配——如果你想上网查福特（Ford）公司的网站，你肯定会尝试http：//www.ford.com，这是常识。你的合作伙伴和客户会用同样的常识推断你的网站地址，所以应该让网址与公司名匹配，节省他们的时间。

非互联网广告——它可以是地方报纸刊登的广告，以及其他非互联网媒体的广告，比如电视、电影、广播和街头横幅，等等。

搜索引擎——越来越多的互联网用户习惯使用捜索引擎来搜索信息。但是如今250亿张网页以及每天700万左右的网页增速使得搜索引擎也很难一次定位最相关的信息，人们往往需要花较长的时间筛选。若想让你的网站能在搜索结果中位置靠前，这里有两个途径。第一是向全球著名的搜索引擎购买“关键字”，比如Google、雅虎。购买“关键字”意味着当人们搜索你的公司名称或者其他与你的公司明显相关的信息时，你公司的信息会出现在搜索结果的前端。第二是使用搜索引擎优化装置，它可以将某些关键字编译成计算机代码隐藏于你的网站内部，从而便于搜索引擎定位你的网站和关键字信息。

公共关系——在你所处行业的平面和网上媒体上作宣传。商业期刊经常举办某行业优秀网站的评比竞赛，你也能榜上有名。

网上目录——你可以拿自己的网站申请加人一些专业的网上目录，有些目录可能会收取少量的服务费，但绝对物有所值。例如，http：//www.iwantmassage.com网站不仅按美国不同的州分类提供按摩信息，还提供全球其他地区的按摩信息。此外还有一点需要注意：对于主要的专业性服务，如法律和医疗保护，搜索结果靠前的往往是网上目录而不是单独的某些公司。

以网站推动个人品牌

个人网站最终将成为推广个人品牌的又一个有力工具。网站功能强大并且受众面广，许多公司将网站作为首要品牌推广平台。以下的策略将帮助你在互联网上进一步实现个人品牌进阶。

在推广个人品牌的方式上，个人网站必须跟个人小册子保持一致。相片必须由专业人士操刀和处理，最好能表现出你的个性特质，比如诙谐、诚恳、热情等。你还可以在网站上跟大家分享你的人生经历。

鼓励访问者与你互动：鼓励他们提出疑问你来帮助解答，鼓励他们给网站规划提出意见和建议，等等。因特网是双向交互的强大平台，你可以礼貌地邀请访问者与你互通有无。如果他们确实对你的网站表示关注，你一定要尽快回复他们的电话和电子邮件。

最后，给访问者一些实惠，不然他们没有理由成为你忠实的主顾。与个人小册子相比，个人网站的优点在于它可以随时、随地、随需的更新信息。这意味着你可以在网站上提供地产市场的实事信息，每日新闻摘要，各类实用的计算工具，甚至网上优惠券和竞技比赛，等等。

开动脑筋，发挥出你的创造力，你肯定能找到更多的方法宣传你的网站，不要只满足于将自己的网站建成一个网上个人小册子。

创建网站的小窍门

如今，网站设计是个热门的行业，很多人选择这个职业，你可以随时抓到大把的网站设计师，而且他们大部分接受兼职工作，但聘请一个优秀的、跟你网站风格对口的设计师仍需一些时日寻觅、考察。如果打算聘请专业水准高的设计师或程序员，你得准备好鼓鼓的钱包。投资网站建设千万不可马虎，成本相对高不说，你还得保证网站的质量，但优秀的网站肯定能给你带来丰厚的回报。

以下总结了一些窍门，让你创建网站时事半功倍：

要求访问者提供联络信息时，提供保护隐私条款。因特网用户对涉及个人隐私信息的问题十分敏感，所以如果你要求别人填写涉及个人隐私信息的表单，一定得提供链接网页给出保护隐私条款，保证不会将访问者的个人信息提供给第三方。记住一定要坚守你的条款规定，否则可能吃官司。

定期更新网站内容。长时间不更新网站是大忌，特别是当网站包含时效性强的栏目时，比如每日新闻摘要，每日股市点评等。跟文字编辑和网页设计师签订一个定期更新网站内容的协议，更新的方式包括转载行业分析文章和行业新闻，添加有关公司产品服务的新信息和新闻稿。更新周期至少每月一次。