第2章 请不要再错过微信了——微信潜在的商业价值(1)

“再小的个体，也有自己品牌”——腾讯微信公众平台首页醒目位置写着这句话。

1.微信潜在的商业价值有多大？

微信自2011年1月21日诞生以来，其用户数已经突破3亿，其瞬间庞大的用户增长量，点对点的私密性传输，朋友圈更具黏性的熟人关系网，使得微信营销正如火如荼地展开，多个QQ群里，微博大号们、营销公司、品牌商们都在求互粉增加粉丝，以求快点达到1000粉丝并得到腾讯官方认证，或者寻找帮助运营微信的代理公司。

为什么微信营销能成为势不可挡的创业趋势？

我们要从微信潜在的商业价值说起。

（1）微信是低门槛、高收入的创业平台。

首先，微信的门槛很低，只要有一个QQ号、电子邮箱或手机号，无需任何其他条件，就可以注册微信账号。

你可以不懂技术，甚至，你可以什么都不懂——只需懂得怎么用电脑操作公众平台和会打字就可以了。

为何这么说？因为公众平台不一定非得要路况、团购这类微信账号，小众咨询类也一样受欢迎。比如，一个律师可以建立一个法律咨询的公众账号，每天只要抽空使用电脑回复相关咨询就可以了；一个小学数学老师可以建立一个小学数学答疑的公众账号，每天抽空回复一些同学的问题即可。只要有自己的一技之长，谁都可以建立一个属于自己的公众账号。

其次，在这些低门槛的创业背后，蕴含着一笔可观的收入。

除了营销号之外，那些微信大号也在努力地赚钱，比如微信上搞团购的、卖电影票的、卖化妆品的、搞电商的。

另外，在上面提的几个低门槛的例子里，也蕴含着浓浓的商业气息。比如，律师可以通过法律咨询将用户变成自己的客户，在微信开通支付功能后，还能对咨询收费；而小学老师或心理医生等也都可以走这条路，比如为辅导的学生提供课外补习或家教，将咨询心理问题的用户变成自己的客户或对咨询收费等。

再次，在移动端，添加一个微信账号和跟一个微信号对话的成本是极低的。

目前看来，许多服务性App的功能都可以在微信平台上实现。对于许多用户而言，关注3个微信移动账号比下载3个服务性App要省力许多。这对于快速拓展产品的知名度和用户群体有很大帮助。

最后，腾讯已经将“开放”确立为移动互联网时代公司的战略之一。

作为以通信、社交为核心的微信，它不会像当初PC端的QQ一样给自己背上太多的负担，不会去替代更深层次的商务应用。因此，完善平台生态圈就必须依靠广大的创业者。

（2）微信第一次让精准营销从可能性变成了可行性。

微信从一诞生就是以用户关系为核心建立起来的社交平台。微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。微信是定向的信息渠道，点对点、扁平化的特点显露出其在传播范围内巨大的覆盖面优势，符合时下精细化营销和整合直复营销的发展趋势。

第一，微信让UV（网站独立访客）、手机号、E－mail等“数据人”变成了实实在在的人。

做过精准营销的都知道，你从数据库的那一堆手机号、E－mail地址里，是根本看不出一点个性来的，那又谈何精准呢？不过是借用一个概念罢了。而微信账号，则让ID有了人性，你知道他是男是女，是哪里的人（目前只有到这个层面，但是未来把个人信息丰富起来其实很简单）。

更重要的是，未来它会成为一个像手机号一样的通用ID，这就具备了建立用户数据库的可行性。微博本来是有成为通用ID的可能性的，但是由于微博平台天然的反营销属性，导致它不能给企业的官方账号提供除了展示广告以外的营销服务，所以，虽然它的ID有价值，但却很难进行pull式营销。

第二，微信给了营销者一个直接与用户对话的渠道。

几乎所有的营销者，这么多年来，都在强调要和用户互动，要了解用户的真实需求，但是如何做到呢？靠把十几个样本拉到公司来开会？还是靠电话拜访或者问卷调查？先不说真实性如何，其效率本身就非常低。而微信，可以让营销者和一个具体的顾客对话。

有人反驳说，你一天收到上万条回复，怎么处理？但是，这里就是创业机会呀！上万条你处理不了，但一定有人能够处理；人处理不了，程序能不能处理？再说透一点，你可以设置一个这样的自动应答：“退换货请回复A，咨询产品请回复B，促销信息请回复C，闲聊请回复D。”想要处理，总是有办法的。

第三，微信给营销者提供了更多的技术可能性。

微信未来会成为一个开放平台，营销者可以开发有独特功能的插件，这在营销技术上是个革命。随着伟大的HTML 5技术普及，营销者完全可以开发出独具特色的营销工具，然后用微信发送给用户。比如说，歌手要开演唱会，那主办方可以开发一个歌曲投票器，让粉丝们在上面直接点选投票决定最后唱哪些歌。这样的例子举不胜举。

第四，微信是服务而不是骚扰。

传统广告之所以不讨人喜欢，是因为它在没有得到受众允许的情况下，给受众展示了他不需要的内容。没允许，不需要，是扰民的根本原因。

微信在这方面做得非常好，公众账号是不可能主动添加个人用户的，微信平台也不会给用户推公众账号，用户添加公众账号的唯一途径就是手动添加。既然用户是自己做出了这个动作，那就说明用户是自愿收到来自公众账号的信息，这算得上骚扰吗？如果你加了几天，觉得它发的东西不好，那你果断删除就OK了，以后就不会再收到它的消息了。

第五，微信真正实现了绑定移动设备。

总有人说，微信和移动QQ不是一个道理吗？因为从形态上看，二者太像了，功能基本都差不多，那怎么能说只有微信绑定了手机呢？

要回答这个问题其实很简单。当你发微信给你的微信好友时，他一定收得到，这点同意吧？但是当你发QQ消息给QQ好友时，他未必会立即收到，因为他不一定时刻都在线。所以，只有微信才是绑定手机的通信工具，移动QQ不是。绑定了手机以后，移动互联网的“科幻”功能才能变成现实应用。

所以说，微信第一次让精准营销从可能性变成了可行性。

（3）微信新的营销模式催生了新的营销服务态势。

微信公众平台开放不到一个月，基于微信账号导流的“小微客”、“微聚”等导航平台便出现了；同时，基于微信内容营销服务工具的第三方开发者开发的“微语音”、微信营销系统CatchWe3.0也纷纷挤入挖掘微信营销的市场机会。

实际上，“小微客”是以微信为主题的导航，更像是微信公众号发布、微信交友等功能为一体的微信社区，用户可通过“小微客”分享自己的微信号和微信二维码，让更多的用户关注，搜索自己喜爱的品牌、明星，阅读、发现更多有趣的微信号。

深圳某业界人士透露，虽然现在免费，但未来“小微客”会提供微信用户与微信企业之间的交互平台，让用户可以传播企业的品牌和商品，帮助企业节省品牌传播的营销服务费，广告将会成为“小微客”的主要盈利模式。

而基于微信的另一种营销服务模式则是第三方的开发工具，微信营销处于早期摸索阶段，因此，工具类应用将会越来越得到关注。

以微信营销系统CatchWe3.0为例，杭州某科技界人士介绍，主要建立在微信的LBS（地理定位）功能基础上，微信营销系统运行在电脑上，系统内置地图，可以指定任何地方搜索附近的人，设置10条打招呼用语，自动给每一个对象打招呼和添加，添加完后还可以自动群聊。

这类工具的出现虽然达到了商家接触到用户的目的，但是很容易造成打扰。所以，进行微信营销最为重要的因素就是企划执行能力，一定要针对通过微信过来的客户策划出很多专门的活动，让微信会员享受到额外的优惠或者服务，才能打动消费者。

目前，中国企业普遍面临着信任危机，产品质量控制、生产技术、品牌传播、危机发言等都受到了公众的普遍质疑，由此导致产品的忠诚度高的消费者变得稀少，更经受不起行业的各种负面新闻的冲击，产品销量也变得不是非常稳定，一定阶段更加依赖于价格促销来维持销量，刺激那部分对价格敏感度高的消费者。一定程度上说，中国企业的品牌附加值大幅度缩水，陷入了传统的销售模式循环中难以自拔。

因此，微信这种尚不成熟的传播渠道非常适合企业的品牌积累和定向传播，以便逐渐积累忠诚消费者。特别是微信逐渐向中年人群渗透的时刻，哪个企业能深度挖掘好微信的潜在价值，哪个企业就能创造出一个营销奇迹。

至于微信现有的功能限制和不足，在一定程度上是受到商业价值驱动的，大的商业投入和尝试是可以扭转微信的开发力度和价值取向的。

2.草根的零成本创业——有了“朋友圈”，就有好收益

虽然微信公众平台更被寄予厚望，但是确实很难实现商业价值，因为有发送限制，而且推送会打扰到用户。朋友圈分享则没有这个顾虑，用户可以无意被动浏览，并主动了解。同时，微信朋友圈记录了店主的生活，很容易产生人性化交流，更容易产生信任感。

把熟人的关系经营得更好，把陌生人经营成熟人

其实，我们玩微信大部分时间都是在玩微信的朋友圈，在微信朋友圈分享自已的生活，如今天自己到了什么地方，读了什么好文章，以及自己的所见所闻。可以和一群朋友进行互动沟通、交流，在这个时候，你会真正感觉到自己生活在一个真实的圈子里，感到亲情、友谊的温暖。

在这个物欲横流的世界，人与人之间的感情变得越来越淡，生活给自己带来了巨大的压力，没有地方去释放，每一天都在追着自己的欲望跑。当你希望得到亲人、朋友、家人关心的时候，可以拿起手机，在自己的微信朋友圈里分享一下自己此时的心情，你很快就会得到同事、家人的鼓励和帮助，感受到人与人之间的关怀和感情。

在微信的朋友圈里存在两种关系：一种是熟人关系，另一种是陌生人关系。

熟人关系：通常都是由家人、亲人、朋友、同事这些人组成。无论亲情、友情还是爱情，都需要用心去经营。很多远在千里之外的朋友、亲人很少有时间进行沟通、交谈，有了微信朋友圈，他们就可以用微朋友圈来保持联系，同时，一起在这个圈子里学习、成长、进步。

另外，朋友圈找人也特别方便，小时候的玩伴，大学时候的死党、闺蜜、情敌都在这里面。曾经，那些小学同学、中学同学、大学同学，很多时候只有在同学聚会的时候才能见到；现在，在朋友圈里，这些人你都能搜索到。

陌生人关系：随着我们在外面不断地公布自己的微信账号，会有很多陌生朋友加我们微信号，这里面有潜在的顾客，还有竞争对手。

潜在的顾客加我们，是因为想了解我们，了解了我们的价值之后，他们就有可能转化成真正的顾客；竞争对手加我们，是想跟我们进行合作或者想干掉我们……

所以，微信里的朋友圈实在是一个经营熟人和陌生人关系的好地方，能把熟人的关系经营得更好，把陌生人经营成熟人。

此外，微信里的朋友圈能分享微信公众账号里有价值的文章，这样的分享可以带来巨大的商业价值。

一篇好的软文，只要朋友一转发，就会产生分子分裂的效果。一个朋友的转发，会导致10个、20个朋友转发，之后，又会有朋友的朋友转发……当然，这需要高质量的内容，才可以达到效果。

朋友圈已经在感情上超越了朋友圈本身的价值，它附自于人感情的延伸，懂得人有多么孤单和寂寞，使陌生人关系和熟人关系在微信的朋友圈里完美地融合，用最潮流的沟通方重新构建人与人之间的关系。

草根零成本，做生意收入可观

下面，我们再谈一谈微信朋友圈里的商业价值。

渐渐地，很多人都发现了微信朋友圈中的商业价值。不光公众平台纷纷开通了微信平台，就连普通的注册用户也不愿放过其中的潜在商机。

“90后”白领小李就是靠着朋友圈做小生意的其中一位。她向记者讲述了一年多来，她零成本地通过该平台赚取了除工资外8万元额外收入的故事，而这笔收入助她买了人生的第一辆小车。

“发现朋友圈这一商机，是因为圈里有很多人在发自己经营的玉、红木、酒还有服装，随后，我便开始合计自己也做点什么小生意。”在医院从事行政工作的小李说，起初并没打算靠这个挣钱，就是抱着玩的态度，每天发一些照片配一些文字，然后传到朋友圈里去，后来发现经营模式比淘宝还简单。“单位和家里都有wifi，货源是老同学家里自己做的皮具和鞋子，没想到，第一个月就赚了1000多块钱。随后我进的货越来越多，从新货品到二手货交易，从送货到快递物品，仅仅一年半时间，我就挣了8万块钱。”

在微信平台查找公众号一栏输入“代购”两字，便会出现一连串公共营销账号，但多以奢侈品代购为主，代购种类丰富。小李说，她经营朋友圈的经营模式大概就是每天发布至少15条以上的新商品微信，平均一天可以成交1笔左右，而付款方式是直接打到她的银行账号上。