顿悟2：人际关系质量就是一群乐观的人彼此之间的信任

没有信任，就没有安全感，生命体就会处于悬空状态——上无抓手，下无落脚点，毫无幸福可言。

在杂志社工作的朋友跟我约稿，她说本月8号交稿。我应了。

7号的时候，我就把稿子给她发过去。

她感动得发了好多作揖磕头的表情包。我问她至于嘛，多么寻常的小事啊。她解释说：亲爱的，这么多年过去了，你还是那么靠谱。这期的杂志我和好几个专家还有普通作者约稿了，只有你按时保质地交稿了。其他人要么到期限了告诉我太忙，出不来稿子对不起，要么就是糊弄着整完了，字数是够了，但质量很差，稿子根本不能用。

我谦虚地说我还没做到最好。

她说你还可以再改两天，10号才定版呢。

可是她先前说的是8号啊。

她说那是因为很多作者都做不到10号交稿，都习惯性拖稿。所以她只好定在8号，留出两天的宽限期。

哦，原来也是无奈之举。就像很多开店的朋友所苦恼的，其实他们也想一口价，省却了许多口舌。可是顾客总有砍价的习惯，无论你定多低的价格，他们还是会砍砍砍。

是谁搞乱了市场？是谁弄脏了信任？

是我们每个人。

言而有信，是人际交往最基本的守则，可是大多数人都做不到。于是规则就没了，世界就乱了，这时候每个人又都跳出来指责别人，给这个世界贴上“不可信”的标签，把自己摘得干干净净，全然忘记了平日里——

01

自己是怎样失信于父母的？

每次给父母打电话都说“周末去看你们”，到了周末，却总是因为饭局或其他事情没有回家。每次给父母打电话都说“有空就回家看你们”，结果等了一年也没空，就春节七天长假，也是一回到家把行李一放就出去聚不停。

02

自己是怎样失信于爱人和孩子的？

大人们对孩子说“这个周末带你去公园玩”，其实说这些话时根本就没有过过脑子；对爱人说“等我有了空我们一起去旅行”，多数时候也只是一个托辞。长此以往，不仅伤害了家人的感情，最重要的是失去了家人的信赖。或许以后，你教育孩子时，他根本不听你的；你对爱人的承诺，他根本也不当回事。

03

自己是怎样失信于领导的？

领导安排的任务，你拈轻怕重，总是只求做完，不求做好。你从来不想着真正帮领导解决问题，只是想着“能交差”。长此以往，领导就不敢对你委以重任。

04

自己是怎样失信于客户的？

明明定好了质量标准，你非得在工程上偷工减料；明明说好了交货日期，你非得一拖再拖；明明说好了散买卖不散交情，结果一次合作未成，你就拒绝下次合作。长此以往，就别怪别人无情地对你说：“日落西山你不陪，东山再起你是谁？”

最令人痛心的是家庭成员之间的不信任感。我经常应邀做人家的家庭关系协调员。每当我建议一方怎么做时，他们都对爱侣失去了最基本的信任，很不耐烦地回绝我“他白搭，他不领情，他做不到”等，其对爱人的失望、绝望溢于言表。

为什么我们至亲至近的人对我们如此不信任？因为我们不知收敛的“自家人”心理。因为是“自家人”，所以可以随便说，不顾及是否会伤害家人的感情。因为是“自家人”，可以随便说了不做，还不允许别人难过，一难过就说你真不理解我。因为是“自家人”，可以随便耍赖，胡搅蛮缠，还不允许别人不悦。你有没有问过自己，家人是用来伤害的吗？是被你随便欺负的吗？醒醒吧，家人是用来珍惜的，亲情也是需要呵护的。

信任是人类精神世界里的一颗夜明珠，它把心照亮了。信任是一座桥梁，它把人与人之间的距离缩短了，消除了隔阂，凝聚了力量。如何呵护信任？

第一，少说场面话。尽管场面话有时候是一种必要，但为了重建人与人之间的信任体系，还是要少说。即使是说，也要看对象，假如对方也是个爱说场面话的人，你说说或许无妨，因为你们都不当真。假如对方是个很认真很纯真的人，你千万别说，他会很伤心。

第二，言而有信。做人就要言而有信，承诺的事情即使施行起来有难度，哪怕牺牲些自己的利益，也要做到言必信，行必果。很多品行端正的人一诺千金，这些人最终都会得到好运。

第三，不仅要谨言，还要慎行、慎独。很多失信于他人的行为，都是由于无人监督而放纵了自己，所以，加强自我监督，“慎独”很重要。举个最家常的例子，老婆不在家时，有妹子单独约你，你约不约？你可以允许自己刹那间的冲动，但绝不可有实际行动。打消这种念头最有效的做法就是换位思考：假如我不在家，老婆被约，我知道后会如何？会有多难过？这样一想，你就不会犯错误了。