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和天文认识很久,一直非常欣赏他在引爆用户增长、拉动用户活跃和留存方面的思维和方法,这次终于看到他把自己的思考整理成一本书,有理论、实践和经验总结,兼顾策略思考和战术执行。在这个用户为王的时代,我们必须对用户运营有更加深刻的认识,围绕引爆、转化、促活、留存的全生命周期管理来进行用户运营,并通过用户运营达成更高层次的商业价值。作为运营人,如果你想引爆用户,那么推荐你认真阅读和学习本书。
——朱宇 掌众金服执行副总裁
用户增长不仅是一个运营概念,更是市场营销的根本目的。如果想让自己的营销更有效,不妨研读本书,通过了解用户增长的关键因素,让我们从层出不穷的营销手段中跳脱出来,构建一个能更好地驱动用户增长的营销架构。
——刘基 一点资讯市场总监
互联网主要由产品、内容、用户运营三大块构成,而产品和内容运营的最终目标也是用户增长和复购。由此来看,这是一本面向初级至高级互联网运营从业者的用户运营手册。书中所提到的观点、方法以及配套的案例都是作者实打实地从一线工作中总结出来的,对于初级读者来讲,可在紧急关头照搬使用;对于中高级读者来讲,则可以通过这些方法和案例提炼出自己的策划实施方案。推荐这本接地气的书给大家。
——琛立 去哪儿网高级市场总监
在物质过度丰富以至于用户无从选择的今天,在各种运营手段层出不穷的当下,天文的作品让我们有机会能够透过现象看到用户增长的本质。全书自始至终都贯穿着生动的案例和严谨的逻辑,针对理论和实践都给出了具体的阐述,值得认真品读。
——张天乐 融时代CEO、银客集团联合创始人
天文是近几年移动互联网浪潮的亲历者和优秀的实践者,《引爆用户增长》是天文在多家互联网公司的用户运营实践经验的总结,详细、真实地讲述了健康的用户增长和运营的实例和方法论。无论是创业公司,还是大公司,都可以参考和借鉴,推荐做用户运营和市场的朋友阅读。系统性地花好每一分钱,引爆用户增长和健康留存,相信对大家有帮助。
——陆文勇e袋洗创始合伙人CEO/85后连续创业者/福布斯亚洲30岁以下杰出人物
天文出书完全在我意料之中,我时刻关注他在朋友圈里分享的干货。然而,碎片化的学习不足以对增长形成深入的理解,他能将自己的经验悉数整理成书,给对运营和增长有兴趣的朋友提供了一条捷径。
——陈泽帅 链家上海研究院院长
在用户增长领域,这是一本具有实战指导意义的教科书。内容覆盖用户增长的各个环节,选取互联网领域的最新案例,无论是对于增长新手,还是老练的增长黑客,它都将是一本不可或缺的实战指南。
——陈思多Camera360增长副总裁
如何有效获得客户,对任何行业而言都至关重要。天文的《引爆用户增长》手把手教大家掌握这一核心技能,让我这个门外汉深受启发,非常值得推荐!
——范里鸿 德勤华永会计师事务所合伙人
天文是一位有独特经历的运营专家,他参加过当年O2O行业残酷无比的“千团大战”,经受过互联网硝烟的洗礼,这让他有一种与其他运营人员不一样的视角广度和思维深度。天文对运营工作有着思想者的气质,在实战中有思考与总结的习惯。天文常对自己死磕,这本书从酝酿到写作,再到付梓,经历了长时间的打磨。这本书无论是对创业者,还是运营工作者,都是一部实操性强、教科书级别的著作,不可多得。
——定胜斌 前趣分期销售副总裁、钱包生活CEO
本书对用户运营做了详细拆解,从制定战略到执行细节,从用户拉新、留存到用户整体生命周期管理,深入讲解了用户运营背后的底层逻辑,把用户运营的精髓阐述得淋漓尽致。既有扎实的运营方法论,又提供大量的案例来印证理论,再结合作者多年的用户运营实战方法和技巧,让读者读罢不禁慨叹,原来个中如此巧妙。无论是对运营有强烈兴趣但还没入门的初学者,还是已经有一定经验的运营从业人员,都能从本书中学到新的知识和技巧,得到启发和共鸣。
——莫子睿 网易邮箱事业部副总经理
本书完美地呈现了互联网公司“用户增长”的核心逻辑和整套方法论,非常有助于创业公司和向互联网转型的传统企业,用“系统思考”的方法来立体认识“用户增长”与其他业务模块和目标之间的关系。作者实战经验丰富,思考角度多元而细致,非常适合需要完整理解互联网用户增长的朋友参考。
——贾鹏雷 亿邦动力总裁
互联网业务的发展有两类驱动:一是产品驱动,如工具类业务;二是运营驱动,包含范围更广,如电商、门户和视频等。两者都以用户指数级增长为目标。如何引爆用户增长?本书汇集了天文多年积累的运营技巧和方法论,包含大量实际案例,值得大家学习和参考。
——席进爱 朝阳永续董事/冰创科技CEO/前大智慧财富执行总裁
从0到0.1,从无到开始萌芽,从1到10,从萌芽开始萌动,从10到100,从萌动到蓬勃萌发,背后都离不开大量的用户研究、用户洞察、数据分析、不断试错、科学实践与规律探索。天文在这个方面有难得的天赋和丰富的积累,在“回家吃饭”成长的过程中给了很多建设性的建议。本书是难得的用户增长实操手册,值得推荐。
——唐万里 回家吃饭CEO
从某种层面上讲,增长是一切运营工作的出发点,也是所有运营工作的终点。它与运营工作如影随形,贯穿于整个产品周期。在我看来,做运营除了要懂得以用户为中心外,还要懂得以增长为导向,将增长思维渗透到运营工作的每一个环节,赋予运营商业层面的价值。
——曹成明 人人都是产品经理、起点学院创始人&CEO
用户增长和运营,是互联网时代最难以被清晰界定边界的学科之一,但它的重要性又不言自明,这是一门既需要“道”,又需要“术”的手艺:在战略层面上如何与公司发展结合,如何与资金和产品现状配合;在执行层面上如何提升每一个动作的转化率……天文的这本书,给出了系统的解答,可以作为用户增长与运营的第一书。
——鲍艾乐 拉勾网联合创始人兼CMO
在看了天文的书稿后,我就知道这小子要“搞事情”。整本书落地、实用,通过对增长误区的分析,引导读者学习用户增长的基本逻辑,重新开始梳理增长的思路;再通过案例分析、B端用户的留存和转化、C端用户的拉新、用户成长体系的搭建,以及后期的用户运营来向读者传授经验。这本书包含了从开始的用户定位到最终的运营维护的全部环节。不得不说,值得推荐!
——戴政 环球悦旅会首席领队/决胜教育科技集团创始人/去哪儿网创始成员