第6章 “跟屁虫”会找到机会的宝库
在你公司的接待室内,正在进行一场与客户的洽谈。而你并不是那位客户的负责人,突然上司对正在桌边工作的你下达了这样的指示:
“给接待室的客户端杯茶去。”
听到这样的指示,你会怎么想呢?
“这明明不是我的工作……”
如果你有这种不平的话,就请改变一下自己的想法吧。端茶,意味着你将进入那个正在进行洽谈的房间中。如果运气好的话,你很可能会听到上司和同事与客户进行的洽谈内容。
当洽谈时间较长时,中途再次送茶水的时候,你也许还能听到渐入佳境的洽谈内容。你不仅可以体验一次“如何为客户有礼貌地倒茶”这样普通的工作,也许还能学到商业洽谈的谈判方法。
这就是所谓的“跟屁虫”。对于年轻的公司职员来说,“跟屁虫”这个词令人联想到的形象,也许是他们力求避免的。但实际上,这个词并不真的那么令人反感。
领导和骨干员工一定会有各种各样与客户公司中的重要人士见面的机会,这时你可以试着这样拜托对方:“如果方便的话,请带我一起去吧。”
即使有这样的机会,上司一般也不会特意叫下属一起去。当然,因为会面的机密性而不方便的话,他会回答你:“有点儿不方便,等下次有机会再说吧。”但是,大多数情况下,对方都会回答:“可以啊。”
我在里普尔伍德控股集团工作时,曾发生过这样的事情。首席执行官提摩太·科林斯先生要去见日产汽车集团的卡洛斯·戈恩。我认为这是一次绝好的机会,于是便说想与其共同前往。没想到提摩太·科林斯先生很爽快地答应了我的请求,让我感到非常惊讶。卡洛斯·戈恩先生对此似乎也只是认为,“对方有陪同人员一起来”。当我告诉日产汽车的前台“我们和卡洛斯·戈恩先生有约”时,对方竟然问我们:“是来采访吗?”是啊,像我这样前来会面的年轻人,也只有那些媒体人士了吧。
这已经是10年前的事了,那次会面的议题主要是与对方协商是否可以将日产汽车集团旗下的最大子公司出售给我们。
有趣的是,在进入接待室很长一段时间后,双方都没有谈及工作上的事情,只说了些“夫人最近可好”、“令郎可好”这样的客气话。气氛热络起来以后,戈恩先生说:
“最近我儿子对我说:爸爸的公司不是第一吗?可朋友们都说爸爸的公司根本不是第一,丰田才是第一呢!太不甘心了,爸爸一定要当第一才行。想起这件事情,我就感到很开心,哈哈哈!”
而科林斯先生也说起了不着边际的话:
“前一阵我碰到福特了。他想让我到福特汽车公司去工作。戈恩,如果是你,你会去吗?”
他们说了很多这样的话之后,终于进入了正题。
大人物间的谈话,原来是这样进行的。我切身感受到,原来有名的商务人士在进行商务洽谈时要说些这样的话。所谓商务洽谈,就是通过这种形式进行和展开的。经过这次当“跟屁虫”的经历,我学到了一流经营者的视点和商业礼仪,以及商务人士举手投足间的优雅。
我们年轻的时候,会经历多少这样的场合呢?这种机会极其重要,就在于它非常有利于促进职场人士的快速成长。
让人感到意外的是,一流的商务人士根本不介意与年轻人共同出席活动。甚至,有很多人会主动地与后生搭话。
“你是什么时候入职的?现在从事什么工作呢?对于这个问题你怎么看?”这种前辈主动和晚辈交流的事情经常发生。
当“跟屁虫”,不仅仅限于在公司外部。在公司内部,如果有员工向领导陈述大项目的事情,你也一定要请求在场,因为我们可能会从领导判断企划是否可行的思考中获得启发。
如果可能的话,也要试着请求参加一些由公司老员工参加的洽谈会议,因为这样的会议往往要解决一些经营上的敏感问题。当然,领导会议中也会商谈很多棘手问题。
不要害怕被拒绝,或者说应该习惯被拒绝。即使你的请求被拒绝了,你也没有失去什么。如果自己不积极主动地争取,机会是不会自己到来的。一定要抓住机会,并好好利用。