客户

“客户”位于商业计划书最容易遗漏的内容的第二位。什么人是你的客户？如果你知道自己的汽车零部件零售业务主要服务于那些属于社会经济学中C1或C2消费等级群体的、年龄在18~30岁的男性的话，那么请如实写下。你对要做的事情和要解决的潜在问题应抱有信心，这样你才有底气说自己的市场是稳定的和持续发展的，并且你能从中获得较高的可支配收入。你的首要销售市场可能是超市买家，除此之外你的客户就只有终端用户了。在担忧赚不到消费者的钱时，你必须尽快让货品上架。你可以关注最直接的市场对象——作为买家的超市——但也千万别忽略终端用户。如果他们不从货架上购买你的产品，那么超市也就不会再次下单订货。顾客的付款速度难道不比超市要快得多？